Mein DERTOUR 4+

Wenn bereits versprochen wird, das im Urlaub die Abholzeit angezeigt wird, dann sollte dies auch so sein. Der Button ist zwar da aber es kamen keine Infos durch. Alles andere funktioniert einbahnfrei. Dieses Problem sollte behoben werden, da man sich beim Runterladen der App auf alle funktionieren verlassen möchte.

Guten Tag Frau Marx, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Abholzeiten stehen Ihnen aktuell nur im Portal www.mein-dertour.de zur Verfügung. Langfristig soll es auch möglich sein, die Abholzeiten direkt in der App abzurufen.

Die App ist wirklich hilfreich, um meine Reisen inkl. der wichtigen Informationen im Griff zu behalten. Besonders klasse finde ich, dass man weitere Leistungen (z.B. Mietwagen) direkt über die App buchen kann.

Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Mein DERTOUR!

Wenn ich online die Buchung mit der Vorgangsnummer und Registrieungscode eingebe kommt: Buchung ist bereits registriert. Es erscheint aber keine Buchung und auch die App sagt dann ‚keine Buchung vorhanden‘. Umsonst registriert.

*** Update: der Tour hat ja freundlichst geantwortet und das Problem behoben. Daher 5 Sterne

Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie erhalten die Fehlermeldung, wenn sich bereits ein Mitreisender mit der gemeinsamen Vorgangsnummer im Portal www.mein-dertour.de registriert hat. Ihr Mitreisender kann Sie in diesem Fall ebenfalls dazu einladen. Er möge sich hierfür im Portal www.mein-dertour.de einloggen und im Bereich "Reise verwalten" auf "Mitreisende einladen" klicken.

Dann nur noch Ihre Email-Adresse in dem betreffenden Feld eintragen und auf "Einladung versenden" klicken. Im Anschluss können Sie die Reise im Portal www.mein-dertour.de und der App Mein DERTOUR einsehen.

Bei weiteren Rückfragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns, wenn Sie sich hierzu mit weiteren Details an meine-dertouristik@dertouristik.com wenden.