Meine AO - ALTE OLDENBURGER 4+

Die App „Meine AO“ bietet unseren Kunden viele Möglichkeiten. Sie können Rechnungen und bestimmte Vertragsdokumente einreichen, Leistungsabrechnungen erhalten und haben Zugriff auf ein umfangreiches Gesundheitsportal. Darüber hinaus können unsere Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherten über die App auf unseren Gesundheitspartner TeleClinic (Arztbesuch online**) zugreifen.

Was kann die App „Meine AO“?

Einreichungen
- Ganz einfach Rechnungen, Rezepte oder Vertragsdokumente wie z. B. Mitteilungen zu Vertragsänderungen einreichen (Auslandsrechnungen benötigen wir grundsätzlich im Original per Post).
- So funktioniert´s: Beleg abfotografieren oder PDF einfügen und abschicken

Gesundheitsakte
- Jederzeit Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten und auf die Ihrer Familie
- Impfpässe, Medikamente, Medikationspläne, Arztbriefe und Röntgenbilder – alles sofort griffbereit
- Erinnerungsfunktion für die Medikamenteneinnahme und Impftermine

Gesundheitsportal*
- Einfach, schnell und kompakt – Wissenswertes rund um Gesundheit, Medizin und Krankheit
*Ein Service von NetDoktor.de.

Arztbesuch online**
- 7 Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr einen einfachen Arztbesuch, bei dem nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist, online durchführen
- Sie können direkt oder zum gewünschten Zeitpunkt mit einem Arzt per Videoanruf sprechen
- Rezepte per App erhalten und direkt bei einer Partner-Apotheke einlösen oder liefern lassen

**Ein Service der TeleClinic. Der über TeleClinic behandelnde Arzt entscheidet, ob - abhängig von der Erkrankung - ein digitaler Arztbesuch ärztlich vertretbar oder ein persönlicher ärztlicher Kontakt und ggf. eine weitere Befunderhebung vor Ort erforderlich ist. Die ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG erstattet allen Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherten die Kosten für den Online-Arztbesuch im tariflichen Umfang.

Postbox
- Leistungsabrechnungen digital in der App erhalten
- Benachrichtigung per E-Mail über neue Abrechnungen in der Postbox

Profil
- Bequem die Änderung der E-Mail-Adresse für die Postbox vornehmen
- Nutzung der Postbox aktivieren bzw. deaktivieren

Wer kann die App nutzen?
Die App „Meine AO“ steht den Versicherungsnehmern der ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG kostenlos zur Verfügung. Als Nutzer müssen Sie über einen Krankenversicherungsvertrag und eine gültige Benutzerregistrierung verfügen. Für Kunden, die ausschließlich einen Vertrag über eine Auslandsreisekrankenversicherung abgeschlossen haben, ist eine Nutzung der App „Meine AO“ nicht möglich.

Wie sicher sind meine Daten?
Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert und sind durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen vor dem Zugriff von unbefugten Personen geschützt. Die ALTE OLDENBURGER hat keinen Zugriff auf die Daten in der App.

Kann ich die Daten auf ein anderes Gerät synchronisieren?
Die App bietet Ihnen optional die Möglichkeit, Ihre Daten verschlüsselt in einer Cloud zu sichern und auf ein anderes Gerät zu übertragen (sog. Cloud-Synchronisation). So können Ihre Daten bei einem Gerätewechsel nicht verloren gehen und mit einem nur Ihnen bekannten Synchronisierungsschlüssel auf dem neuen Gerät wieder eingespielt werden. Wichtig: Diesen Schlüssel erhalten nur Sie! Sollten Sie diesen verlieren, ist eine Synchronisierung der Daten nicht möglich.

Wie kann ich mich anmelden?
Um „Meine AO“ nutzen zu können, registrieren Sie sich einfach mit Ihren Kundendaten in der App. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie dann kurzfristig per Post.

Welche Systemanforderungen müssen vorliegen?
- ab iOS Version 14.0
- Kamera mind. 8 Megapixel
- Internetverbindung

Sie haben Fragen zu der App?
Im Bereich FAQ direkt in der App und auf unserer Website finden Sie hilfreiche Informationen. Sie finden keine passende Antwort? Ihre Fragen rund um die App beantworten Ihnen die Mitarbeiter der ALTE OLDENBURGER gern telefonisch (04441 905-4449) und per E-Mail (app@alte-oldenburger.de).