Meine BSVG 4+

Seit dem Update ist die App soviel fehlerhafter als vorher. Die von mir früher viel genutzte Reisebegleitung funktioniert seit Längerem weder bei aktivierten Push Nachrichten noch bei aktiviertem Standort (sowieso erschliesst sich mir nicht, wieso ich gezwungen sein sollte, Ortungsdienste einzuschalten, um mir Strecken vorzumerken) und auch nicht bei beidem. Vielleicht sind die aktivierten Ortungsdienste auch kein Muss, aber leider klären weder die App noch das Tutorial auf der VRB Website darüber auf, welche Einstellungen neu vorgenommen werden müssen, damit Reisebegleitung wieder funktioniert. Auch wenn man alle Freigaben versuchsweise aktiviert, am Ende kommt jedes Mal eine Fehlermeldung. Schade drum! Bin Pendlerin im VRB und nutze inzwischen tatsächlich meistens die DB App.

Edit: Seit dem neuesten Update ist der Bildschirm oben und unten abgeschnitten und man kann nicht mehr alle Eingabefelder bedienen. Lol.

Also die App scheint ein missglückter Versuch der Digitalisierung zu sein. Wo die Streckeninfos noch halbwegs hilfreich ist die Navigation durch ebenjene Information extrem sperrig und weit weg von intuitiv. Ich verlaufe mich gefühlt nach zwei Klicks. Und der „digitale“ Kauf von Tickets ist leider noch schlechter. Ohne Anmeldung geht nichts … Warum? Und bei der Anmeldung wird mir jedes Mal gesagt, dass mein Account bereits besteht. Ein PIN zusenden oder Passwort zurücksetzen ist aber nicht möglich, da der Nutzer nicht besteht??? Also versucht das Konto der alten Webseite zu löschen um festzustellen, dass dies wohl händisch erfolgt und mein Konto trotzdem weiter verfügbar und zugänglich war. Zum Schluss noch der Versuch die Personaldaten im Konto der Webseite abzuändern um ein neues Konto in der App erstellen zu können. Änderung funktioniert, Nutzer ist angeblich weiterhin vorhin. *langsamesKlatschen* Insgesamt einer der größten Usability-Fails der letzten Jahre bei mir. Wird dann noch dadurch abgerundet, dass die Leiste am unteren Ende der App auf meine XS so weit in die App hineinragt, dass Button überdeckt werden. Man bekommt das Gefühl die App wurde mit Absicht so gebaut. Hat man den Entwickler nicht bezahlt und das ist die Rache? Nun ja, zurück zum Papierschniepel. 2022 ole!

Vorweg, die App tut was sie soll. Aber die langen Lade- und Bereitstellungszeiten für Tickets verunsichern die Endanwender. In der heutigen Zeit kann es nicht sein, dass man für den Login-Prozess mehr als eine Minute benötigt und für die weitere Bereitstellung des Tickets weitere 2 min wartet. Selbstverständlich dauert es zu Stoßzeiten noch länger. Man weiß teilweise nicht ob das Ticket korrekt gebucht wurde. Es gibt keine Fortschrittsanzeige sondern nur ein Ladekreis. Die E-Mail Benachrichtigung funktioniert auch nicht zuverlässig. So habe ich beispielsweise Tickets doppelt gebucht, weil ich nicht wusste ob die Buchung geklappt hat und ich nicht „Schwarzfahren“ wollte.