AXA - Meine Gesundheit 17+

Name: AXA - Meine Gesundheit
Rating: 4.2 (12945 reviews)
Author: AXA

AXA

- 4,2 • 12.945 Bewertungen

- Gratis

Beschreibung

Gesundheit selbstbestimmt managen – digital unterstützt, jederzeit

Haben Sie eine Krankenvollversicherung der DBV? Dann organisieren Sie alles rund um die Gesundheit für sich und mitversicherte Personen bequem und papierlos: Die kostenfreie App bündelt unsere Services für Sie einfach und sicher mobil – damit Sie Ihre Gesundheit aktiv online managen können. Egal wann, egal wo.

+++ KOMFORTABLE SERVICES +++

RECHNUNGSMANAGEMENT

- Rechnungen digital von Ihrem Arzt empfangen und bei der DBV zur Erstattung einreichen

- Rechnungen und Belege hochladen oder abfotografieren und mit nur wenigen Klicks einreichen oder für eine spätere Einreichung sammeln

- Beitragsrückerstattung und den noch offenen Selbstbehalt einsehen

- Leistungsabrechnungen von der DBV digital erhalten

- Jederzeit und überall auf Rechnungen, Belege sowie Ihre Leistungsabrechnungen zugreifen

ONLINE-ARZT und SYMPTOM-CKECK

- Arztbesuche per Videotelefonie durchführen

- Gesundheitliche Beschwerden schnell einschätzen

GESUNDHEITSCHRONIK

- Medizinische Dokumente wie Arztbriefe, Befunde, Laborwerte, Anamnesebögen etc. in Ihrer digitalen Gesundheitschronik hinterlegen und jederzeit abrufen

GESUNDHEITSINFORMATIONEN

- Fundierte Fachbeiträge und Nachrichten zu aktuellen Gesundheits- und Vorsorgethemen lesen

- Individuelle Informationen zu Gesundheitsservices und Patientenbegleitprogrammen der DBV

+++ EINFACHE REGISTRIERUNG DIREKT IN DER APP +++

Sofern Sie noch kein Benutzerkonto für Meine Gesundheit der DBV angelegt haben, können Sie einfach und sicher die Registrierung auch über die App durchführen:

1. Sie geben Ihre persönlichen Daten ein.

2. Sie richten Ihr bevorzugtes TAN-Verfahren ein.

3. Sie bestätigen Ihre Identität (auch online möglich) und können die App nutzen.

+++ SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ +++

Die Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten vor Missbrauch, Manipulation, Diebstahl und Zerstörung erfüllen höchste Ansprüche und gehen weit über die gesetzlichen Mindestanforderungen und die vielerorts gelebte Praxis hinaus. Damit Ihre Gesundheitsdaten nicht in falsche Hände geraten!

- Meine Gesundheit liegt ein patentiertes Datenschutzkonzept zugrunde.

- Ihre Daten werden stets verschlüsselt übertragen.

- Ihr Konto ist durch Ihr Passwort und ein TAN-Verfahren gleich mehrfach vor unberechtigtem Zugriff geschützt.

- Dank der Prüfung Ihrer Identität kann keine andere Person in Ihrem Namen ein Benutzerkonto anlegen.

17. Apr. 2024

Version 7.27.0

- Anpassung der Schnelleinreichung
- Behebung des Fehlers beim Autologout
- Behebung des Fehlers bei Änderung der E-Mail-Adresse

4,2 von 5

12.945 Bewertungen

Die App funktioniert sehr gut bis auf....

Ich benutze die App nun schon seit längerem, weil mich der Digitalisierung auch bei den Abrechnungen mit der AXA nicht verschließen wollte.
Insgesamt bin ich mit der App zufrieden. Zunächst musste ich mich umstellen und mich an einiges neue gewöhnen, aber das ist eine Frage der Zeit. Was ich wirklich nervig finde, ist, das man nach einiger Zeit beim Einreichen von Rechnungen aus dem System geworfen wird, mit der Folge, dass die bis dahin kopierten Rechnungen und Rezepte verrschwunden sind und man wieder von vorn anfangen muss. Das muss unbedingt geändert werden, zumal es auch keinen Hinweis gibt, wie lange man noch mit der App verbunden ist. Dadurch steht man ständig unter dem Druck das man „rausfliegt“ und alles bis dahin eingegebene umsonst war. Warum ist das so? Das sollte auf jeden Fall geändert werden, zumindest so, das man weiß, wie lange Zeit man noch hat.

Idee gut, Ausführung schwach

Eingereichte Dokumente werden in der App nie angezeigt. Es ist immer alles leer. Dennoch sind die über die App hinzugefügten Belege vorhanden. Dies ist in der PC-Web-Applikationen deutlich zu sehen. Es wird halt einfach in der App hier nichts angezeigt.
Kleinere Bugs bei der Kameraaufnahme. Die Kamera macht im Sekundentakt Bilder, obwohl man nur eine einzige Aufnahme braucht.
Die App ist zudem nicht sonderlich stabil.
Symptome Check funktioniert auch nicht. Man bekommt den Hinweis, dass man der Navigation folgen soll, doch es gibt keine? Wer prüft die App vor einem Release? Habt ihr einen Releaseplan mit definierten (und hoffentlich automatisierten) Tests? Hier ist dringend jemand aus dem Qualitätsmanagement notwendig. So viele Anfängerfehler. Erschreckend. Und das ist schon die Version 7. Das geht besser. Ich gehe davon aus, dass axa nicht selbst entwickelt, sondern das in Auftrag gegeben hat. Dem Dienstleister würde ich kündigen. Mit so wenig Ahnung von Qualität lohnt sich ein Wechsel zu Anbieter die ihr Fach wirklich verstehen.

Hallo, es tut uns leid. Unsere Techniker sind bereits informiert und arbeiten mit Hochdruck daran, den Fehler zu beheben. Mit dem nächsten Update sollte der Fehler behoben sein. Beste Grüße, Ihr Team von Meine Gesundheit von AXA

Technische Probleme

Mit der Abrechnung funktioniert es einwandfrei: schnell und problemlos!
Ärgerlich ist dagegen, dass bei Anmeldung stets die alte PIN-Nr. vorgelegt ist. Man muss dann immer erst die neue eingeben.
Auch ist es unbefriedigend, dass man Rechnungen nicht „sammeln“ kann. Vielmehr muss man diese umgehend einreichen, sonst „verschwinden“ diese.
Schließlich ist es untragbar, wenn man sich 10 Minuten und länger in der Warteschleife befindet und am Ende mit einem Abrechnungsmitarbeiter, statt einem Techniker verbunden wird.
Da sollte noch nachgebessert werden.

Hallo Gracz52, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Sie erreichen uns unter: 0221 148-41022 (Mo.-Fr. 7:30 – 18:00 Uhr); oder unter: meinegesundheit@axa.de - Selbstverständlich können Sie Ihre Belege auch sammeln und später Einreichen. Ihr Team von Meine Gesundheit von AXA

Der Entwickler, AXA, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.