"Meine Gesundheit" von der VKB 17+

Die Idee ist ganz gut und auch verständlich. Es soll bei den Abrechnungen das Scannen der Rechnungen auf den Kunden übertragen werden. Das kann ich verstehen und um Kosten für den Postlauf zu sparen bin ich auch gerne dazu bereit. Leider ist die Zusammenstellung der Rechnungen aber nicht übersichtlich. Ich muss also weiterhin (sofern ich die Erstattung nachvollziehen will) auch die Beträge in Excel pflegen.

Die Kontaktaufnahme per Mail aus der App kann man vergessen, da es zu einer automatischen Abmeldung nach 5 Minuten kommt (auch wenn man die Mail gerade tippt). Eine Vorwarnung oder zumindest automatische Speicherung der Mail gibt es auch nicht.

Da war die Papierverwaltung einfacher....

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihren Hinweis an unser Entwickler-Team weiter und prüfen, ob die Zeit zur automatischen Abmeldung verlängert werden kann.

Nachdem ich drei Anläufe benötigt habe, um meine Rechnungen richtig zu scannen, habe ich jetzt immerhin etwas Übung im Fotografieren. Die Kamera funktioniert im Vergleich zur alten App besser, wenn auch immer noch sehr langsam. Die Erkennung könnte noch verbessert werden. Auch die Ausrichtung und des Scans ändert sich dauernd in Quer- und Hochformat und die Drehung ist nicht einheitlich, was insgesamt viel Zeit vergeudet. Sammeln der Belege hat nicht funktioniert - es erscheint Fehlermeldung „Beihilfeinformation konnte nicht angerufen werden, bitte versuchen Sie es erneut“. (ich habe gar keine Beihilfe). Beim Einreichen der Belege erscheint Meldung „Server ist nicht erreichbar“, die Belege sind aber wohl übermittelt worden. Liebe Entwickler, bitte weiter verbessern, die Barmenia-App (meines Verwandten) funktioniert besser- sorry! Ich habe diese App auf einem IPhone 6s laufen, neueste iOS-Version.

Guten Tag, sofern Sie auch weiterhin Probleme bei der Nutzung unserer neuen Anwendung „Meine Gesundheit“ haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der +49 89 2160 2003 (Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr) oder schreiben Sie uns eine Mail mit einer Fehlerbeschreibung an meinegesundheit@vkb.de; wir helfen Ihnen gerne weiter!

Diese App kostet den letzten Nerv!
Das Einloggen ist jedesmal eine Lotterie.
Das Eingeben der Email-Adresse klappt gut und dann bekommt man eine SMS - klappt auch noch. Aber dann geht das Drama los. Dann kommt die blöde Frage „Schnellzugang“ durch Vollzugang“. Allein diese Frage ist überflüssig. Ich will „rein“ basta. Und dann geht es weiter. Drückt man Vollzugang hängt man in einer Schleife. Wenn Mann nicht man nicht mehr weiter kommt wählt man Passwort vergessen. Großer Fehler ! Dann soll man Super-Pin usw. eingeben (die man gespeichert hat). Wird als falsch zurück gewiesen.
UND NUN ?

Guten Tag, bitte kontaktieren Sie uns unter der +49 89 2160 2003 (Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr) oder schreiben Sie uns eine Mail mit einer Fehlerbeschreibung an meinegesundheit@vkb.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können!