VKB - Meine Gesundheit 17+

Die Idee ist ganz gut und auch verständlich. Es soll bei den Abrechnungen das Scannen der Rechnungen auf den Kunden übertragen werden. Das kann ich verstehen und um Kosten für den Postlauf zu sparen bin ich auch gerne dazu bereit. Leider ist die Zusammenstellung der Rechnungen aber nicht übersichtlich. Ich muss also weiterhin (sofern ich die Erstattung nachvollziehen will) auch die Beträge in Excel pflegen.

Die Kontaktaufnahme per Mail aus der App kann man vergessen, da es zu einer automatischen Abmeldung nach 5 Minuten kommt (auch wenn man die Mail gerade tippt). Eine Vorwarnung oder zumindest automatische Speicherung der Mail gibt es auch nicht.

Da war die Papierverwaltung einfacher....

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihren Hinweis an unser Entwickler-Team weiter und prüfen, ob die Zeit zur automatischen Abmeldung verlängert werden kann.

Die App läuft auf meinem Smartphone (IPhone 13pro) absolut stabil. Sie ist funktional und übersichtlich gestaltet. Die Schnelleinreichung ist problemlos und schnell machbar. Es muss leider immer alles fotografiert werden. Auf vielen Rechnungen ist mittlerweile ein QR-CODE angegeben. Die Funktionalität QR-CODE scannen sollte unbedingt noch integriert werden.
Der Vollzugang ist etwas aufwändiger und umständlich. Hierfür muss erstmal die sechsstellige PIN vom Authenticator erzeugt werden. Die wird leider nicht mehr direkt übernommen ( hat in einer früheren Version funktioniert). Die pin muss man sich also merken und wieder zurück in die App wechseln um dort die pin einzugeben. Das ist schon ziemlich umständlich, aber das temporäre Merken der sechsstelligen PIN kann man mit etwas gutem Willen noch unter der Rubrik „Mentales Training“ verbuchen. Ich bin mir aber nicht sicher, ob das die Absicht der Entwickler war😉

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich sollte der Authenticator-PIN automatisch in die "Meine Gesundheit"-App übernommen werden. Wir würden gerne prüfen, weshalb das bei Ihnen nicht funktioniert. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Support-Team unter 089/2160-2003 oder schreiben Sie uns eine Mail an meinegesundheit@vkb.de - vielen Dank.

Nachdem ich drei Anläufe benötigt habe, um meine Rechnungen richtig zu scannen, habe ich jetzt immerhin etwas Übung im Fotografieren. Die Kamera funktioniert im Vergleich zur alten App besser, wenn auch immer noch sehr langsam. Die Erkennung könnte noch verbessert werden. Auch die Ausrichtung und des Scans ändert sich dauernd in Quer- und Hochformat und die Drehung ist nicht einheitlich, was insgesamt viel Zeit vergeudet. Sammeln der Belege hat nicht funktioniert - es erscheint Fehlermeldung „Beihilfeinformation konnte nicht angerufen werden, bitte versuchen Sie es erneut“. (ich habe gar keine Beihilfe). Beim Einreichen der Belege erscheint Meldung „Server ist nicht erreichbar“, die Belege sind aber wohl übermittelt worden. Liebe Entwickler, bitte weiter verbessern, die Barmenia-App (meines Verwandten) funktioniert besser- sorry! Ich habe diese App auf einem IPhone 6s laufen, neueste iOS-Version.

Guten Tag, sofern Sie auch weiterhin Probleme bei der Nutzung unserer neuen Anwendung „Meine Gesundheit“ haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der +49 89 2160 2003 (Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr) oder schreiben Sie uns eine Mail mit einer Fehlerbeschreibung an meinegesundheit@vkb.de; wir helfen Ihnen gerne weiter!