Ausgesprochen stümperhaft programmierte App und nicht zu gebrauchen. Das Theater fing eines Tages damit an, dass mir beim Login nur noch Fehlermeldungen ausgegeben wurden. Ich meldete dies über die „Schwester-App“ MEINE KNAPPSCHAFT. Versucht dabei, einen Screenshot hochzuladen, was trotz mehrerer Versuche scheiterte. Ob wenigstens meine Nachricht durchging, war nicht nachvollziehbar. Nachdem über zwei Wochen keine Rückmeldung kam, war davon wohl auszugehen. Nächster Versuch via Kontaktformular auf der Website. Zog immerhin eine Reaktion nach sich: Ich möge die MEINE GESUNDHEIT-App de- und neu installieren. Wahrlich ein skurriler Lösungsvorschlag, meine Eltern wären mit so einer Prozedur komplett überfordert gewesen. Man fragt sich wirklich, was die KNAPPSCHAFT für ein Bild von ihren Versicherten hat! Die Neuinstallation brachte jedoch auch keine Lösung. Es war ein QR-Code einzuspannen („Sicherheits-Schlüssel“). Diesen QR-Code konnte ich nach einigem Suchen tatsächlich auch in meinem Foto-Archiv noch auftreiben. Aber vergeblich… wird als ungültig zurückgewiesen. Manuelle Eingabe der ellenlangen Zahlen-/Buchstaben-Kombination wurde auch zurückgewiesen. Fazit: Mit dieser schrottigen App kann man leider nichts anfangen. Von einer Installation würde ich abraten.

Es war einen Versuch wert. Registriert, auf den Brief der Krankenkasse gewartet, nun zur Anmeldung. Das zugeschickte Passwort gegen mein eigenes gewechselt..... bis dahin alles vollkommen OK . Nun der letzte Schritt - geben Sie die letzten 6 Zahlen ihrer Karte ein - bin momentan bei 6 Minuten Sperre wegen falscher Zahlen.Mensch Leute kann nur das eingeben was da steht, bin jetzt echt sauer und gebe auf . Habe fertig 😡Warum weißt niemand darauf hin, dass neue Karten verschickt wurden. Karte ist heute angekommen und Registrierung konnte abgeschlossen werden 👍

Nachdem ich alles akribisch eingepflegt hatte, funktionierte die App auf einmal nicht mehr. Der technische Hilfe der Knappschaft hat mir nun mehrfach geholfen und eine neue App-Version ist vor ein paar Tagen auch erschienen. Nun funktioniert alles einwandfrei. Danke an den technischen Kundendienst der Knappschaft. Wieder mal ein Beweis dafür, dass die Knappschaft die beste Krankenkasse ist 😊 Nun hat man alles in einer Akte und muss nicht mehr lange suchen. TOP Deswegen nun von mir 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Die App hab ich zwar noch nicht lange, aber mir gefällt die Umsetzung und die „Startseite“ sehr gut weil diese gut übersichtlich ist. Leider geschieht es sehr oft das ich nicht die ePa aufrufen kann und mir immer ein unerwarteter Fehler gemeldet wird. Sicher sind einige Mechanismen Voraussetzung um die ePa zu öffnen, aber etwas leichter sollte es schon sein. Darum nur 4 von 5 Sternen