Sehr geehrter MrAppleTree, danke für Ihre Rückmeldung. Wir erweitern und verbessern kontinuierlich App und Wallbox-Software. Aktivieren Sie optimalerweise die automatische Updatefunktion in der Wallbox und im App-Store. Der Ladevorgang wird von der Wallbox in die App-Cloud übermittelt, sobald das Fahrzeug von der Wallbox getrennt wurde und eine Internetverbindung der Wallbox besteht. Eine stabile Internetverbindung von Wallbox und iPhone ist auch notwendig, damit die Live-Ladedaten in der App angezeigt werden. Mit freundlichem Gruß Ihr MENNEKES Team

Sehr geehrte/r Frau/Herr Geisselbrecht, danke für Ihren Vorschlag. Der Datensatz wird in der Wallbox mit dem zum Startzeitpunkt der Ladung hinterlegten Tarifen erzeugt und nach Trennen des Fahrzeuges an die App-Cloud berichtet. Eine nachträgliche Manipulation dieser Daten ist momentan nicht vorgesehen. Mit freundlichem Gruß Ihr MENNEKES Team

Sehr geehrter Alex, Um eine ausgefüllte Dienstwagenabrechnung erstellen zu können, müssen folgende Voraussetzungen in der App erfüllt werden:•Mindestens ein Tarif ist hinterlegt (siehe ...-Menü -> Tarifverwaltung)•Zu jedem Dienstfahrzeug sind vollständige Daten hinterlegt (2x Name/Anschrift, Kennzeichen)Es werden nur Ladungen in die Dienstwagenabrechnung exportiert, die eine zu erstattende Summe enthalten. 0,00€-Ladungen werden herausgefiltert.Um eine Zuordnung von RFID-Karten in der App zu ermöglichen, müssen diese explizit in der App angelernt werden, da auch die Zuordnung RFID->Fahrzeug nur in der App erfolgt.Mit freundlichen Grüßen Ihr MENNEKES Team.

Guten Tag Janus, wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer App bisher nicht zufriedenstellend war. Haben Sie die Wallbox über den Access Point Modus gekoppelt und wurde Ihrem iPhone parallel der Zugang zum mobilen Internet über Mobilfunk gestattet? Dies ist nämlich notwendig, da die App sich während des Kopplungsprozesses sowohl zur Wallbox, als auch zur App-Cloud verbinden können muss. Bei Verbindung über einen Router, der im Internet angebunden ist, sollten diese Probleme nicht auftreten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie mit der Wallbox selbst eine deutlich bessere Erfahrung machen. Gleichzeitig versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Kritik nicht nur hören, sondern aktiv daran arbeiten, daraus konkrete Verbesserungen für nachfolgende Updates abzuleiten. Das nächste Update steht übrigens kurz vor der Veröffentlichung. NACHTRAG: Wir bieten Rezensionen als Ort der Hilfestellung an und möchten nicht, dass diese als aufgeheizte Diskussions-Plattform missbraucht wird. Eine Verwendung der Wallbox ohne App ist für Ihr Vorhaben - einfach das Auto laden - uneingeschränkt möglich. Es besteht kein App-Zwang, weder zur Inbetriebnahme noch zur Verwendung. Falls Sie selbst bereits ein Elektroauto besitzen und fahren, wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt und ein unkompliziertes Laden - zu Hause und unterwegs. Im Sinne unserer Umwelt und unserer nachkommenden Generationen wünschen wir uns eine Welt möglichst frei von Emissionen. Wir tragen mit unseren nachhaltigen Produkten ein klein wenig dazu bei. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie so bewusst mit diesem Thema umgehen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr MENNEKES Team.