MobilERleben FDS 4+

App bleibt hängen

Grundsätzlich ist das vgf Taxi eine feine Sache. Allerdings bleibt leider die App ständig hängen oder startet erst gar nicht.

Tolles Angebot mit noch schlechter App

Ein wirklich schönes und lobenswertes Angebot im Kreis FDS, mit dem sich hoffentlich endlich etwas tut. Ein Bus, der in den Teilorten nur höchst gelegentlich, manchmal erst nach 2h wieder, fährt, ist einfach indiskutabel. Da braucht sich niemand zu wundern, warum große Busse leer rumfahren.
Nun versuchen wir mal diese App. Erster Versuch ist noch etwas schräg und nicht wirklich selbsterklärend (nicht mal für einen Informatiker) und es gibt noch einige Bugs: um eine Zeit zu ändern, muss man das Einstellfenster x-mal aufklicken. Und auch die Verbindungen haben noch Potential. V.a. bzgl. ihrer Zeit. Beispiel: Strecke von Bildechingen nach Nordstetten mit gewünschter Ankunft um 16 Uhr: Pick-up wird mit 15:50 Uhr vorgeschlagen (Drop off um 16 Uhr). Gleich unter dem Bussymbol steht "Mindestdauer der Fahrt 27 min" und ganz unten drunter "Mindestdauer der Fahrt: 35 Minuten". Was denn nun?
Auch dass manche Übersetzungen aus dem Englischen noch fehlen und auch die Bestätigungsmail für das neue Login in Englisch daher kommt, mag so manchen Nutzer irritieren.
Bitte schnell nachbessern, damit nicht allzu viele solch eine Ersterfahrung machen und das Projekt zum "Rohrkrepierer" wird. Das wäre sehr schade!

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie das neuartige Angebot wahrgenommen haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Die App wird laufend verbessert, aufbauend auf dem erhaltenen Feedback. Wir sind sehr zuversichtlich, dass in der Zwischenzeit bereits wesentliche Verbesserungen in die App eingeflossen sind. Einfach App updaten und weiteres Feedback gerne mit unserem Projektteam teilen auf mobilerleben@kreis-fds.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Beschwerde

Einige unfreundliche Taxifahrer, die kein Wechselgeld dabei haben und schon von Anfang an der fahrt sehr unhöflich sind und sich beschweren in einer Art und Weise wie es sich eigentlich nicht gehört. Ein besonderer Taxi Fahrer der etwas älter ist hat am Anfang rumdiskutiert das er nur eine Person dort stehen hat obwohl wir genau gesehen haben das auf seinem smartphone 2 Personen eingetragen sind. Nach mehrmaligen drauf hinweisen hat er seinen Fehler eingesehen war aber wiederum unhöflich. Aus dem nix hält er am Hbf und meinte hier ist Endstation. Wir haben ihm gesagt das wir bis zum Marktplatz gebucht haben, aber er meinte wieder in einem aggressiven ton das es bei ihm anders sei. Uns war es dann zu viel und wir sind ausgestiegen und mussten den kompletten weg vom Hbf bis hoch zum Marktplatz laufen in einer Kälte die unerhörlich ist

Entwickler-Antwort ,

Guten Tag, besten Dank für Ihr Feedback! Das ist ärgerlich. Gerne helfen wir Ihnen, damit die Fahrten in Zukunft besser bedient werden. Dürfen wir Sie daher bitten mehr Details per E-Mail an mobilerleben@kreis-fds.de zu senden, damit wir dies für die Zukunft verbessern können?