MyŠkoda Essentials 4+

Liebe App Entwickler, was ihr hier produziert hat, ist absoluter Schrott. Ich hatte vorher die MyŠkoda App für meinen Fabia4 Baujahr 10/21 installiert und alles war gut. Seit dem Update auf Skoda Essentials ist das entriegeln, Lock und Unlock aus der App verschwunden. Obwohl der Dienst aktiviert ist. Außerdem zeigt die App unterschiedliche Daten auf dem iPhone und dem iPad an. Über den Desktop PC über das Skoda connect Portal sind die Daten jedoch alle richtig und alle Funktionen verfügbar. Leider habe ich meinen PC unterwegs nicht immer dabei. Ich dachte erst, ich habe ein Kompatibilitätsproblem mit meinen Endgeräten und wollte das überprüfen, jedochBenötigt man dazu die FIN des Fahrzeugs, die in der App gültig ist aber nicht auf dem Webseiten da dort die Fin nicht existiert. Mein nächster Wagen ist wahrscheinlich ein Japaner, da funktioniert das wenigstens.

Nach meinem bösen Brief hat sich was getan. Zumindest sind die Daten wieder synchron auf iPhone und iPad und das Fernentriegelung funktioniert auch wieder Kompliment an das Entwicklerteam für die schnelle Antwort und Korrektur der Fehler.

Hallo, wir entschuldigen uns für die Komplikationen mit unserer App. Für eine eingehendere Analyse Ihres Problems wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Kundendienst kundenbetreuung@skoda-auto.de, wo wir Sie gern individuell betreuen werden. Ihr MyŠKODA AppTeam

Seit über drei Tagen ist mein neuer Octavia über die App nicht erreichbar!!! Sehr ärgerlich im Winter, wenn man die Standheizung programmieren möchte. Denn nicht immer steht das Auto direkt vor dem Haus, um die Fernbedienung einzusetzen. Auch zuvor kam es schon häufiger vor, dass das Aktivieren der Standheizung oder die Reiseplanung nicht möglich war - entweder hieß es „nicht erreichbar“ oder „Zeitüberschreitung“. Und zusätzlich fällt auf Grund der fehlenden Verbindung das Auslesen des Fahrtenbuches aus. Da muss das Finanzamt wohl wieder die handgeschriebene Version akzeptieren. Ebenso bleiben die Überprüfen des Standortes und die damit verbundene mögliche Fern-Verriegelung somit ein Glücksspiel! Ich bin schon sehr enttäuscht, dass heutzutage so eine App nicht zuverlässig funktioniert! Bei anderen Auto-Herstellern läuft dies um einiges konstanter und verlässlicher, wie ich zu Hause täglich erleben kann. Den zweiten Stern kann ich nur geben, weil - wenn die App denn dann läuft - alles recht übersichtlich und unkompliziert zu bedienen ist.

Nachtrag von 2 auf 5 Sterne:
1.) Schnelle Reaktion von den App-Entwicklern.
2.) Nach einen Softwareupdate im Auto - ca. 5-7 Tage nach meiner Rezension - funktioniert seitdem nun alles einwandfrei. Ich hoffe, das bleibt so.

Guten Tag, wir freuen uns, dass unsere App Ihnen gefällt. Vergessen Sie bitte nicht, sie regelmäßig zu aktualisieren, damit Sie zu jeder Zeit den Zugang zu allen ihren Funktionen haben. Ihr MyŠKODA App Team.

Die App an sich ist vom Design ansprechend und übersichtlich. Lediglich die Funktionen (bei meinem Skoda Octavia BJ2021) sind leider nicht wirklich zufriedenstellen. Zum Beispiel keine Navigationsziele ans Fahrzeug schicken zu können (ging schon bei meinem VW Tiguan BJ2016). Darüber hinaus ist die Latenz viel zu lange. Auto absperren min. 20-30 Sek. sind deutlich zu viel und nicht alltagstauglich. Auch nicht alltagstauglich ist das Öffnen der App. Bis ich die App starte (IPhone12) und zur Funktion (bspw. Fahrzeug öffnen/schließen) komme dauert es ca. 15 Sek. Zudem kommt dann wie oben bereits beschrieben die Latenz von 20-30 Sekunden dazu. Sprich App nutzen bis das Auto verschlossen ist fast eine Minute. Das ist nicht alltagstauglich. Daher verwende ich die App nur selten. Am besten ist noch die Funktion der Datenabfragen (Verbrauch etc. ) Andere Hersteller (Mercedes, BMW, Tesla) können das besser. Hier wurde in den Prospekten und Marketingaktionen damals mehr versprochen - sehr schade. Ich hoffe meine Bewertung (und auch die der Anderen) werden wirklich gelesen und sich zu Herzen genommen. Gerne kann sich Skoda jederzeit bei mir melden um Feedback eines privaten Nutzers von zwei Skoda Fahrzeugen zu erhalten.

Guten tag, wir freuen uns, dass unsere App Ihnen gefällt. Vergessen Sie bitte nicht, sie regelmäßig zu aktualisieren, damit Sie zu jeder Zeit den Zugang zu allen ihren Funktionen haben . Im Bedarfsfall können Sie sich an Ihren lokalen Support wenden.

Ihr MyŠKODA App Team.