My DEDDiE App
Dienstprogramme
Kostenlos
Η νέα εφαρμογή του ΔΕΔΔΗΕ βελτιώνει την εξυπηρέτηση και απλοποιεί την εμπειρία χρήσης, παρέχοντας άμεση πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες παντού και πάντα.
Αναλυτικά οι δυνατότητες που προσφέρει είναι:
• Δημιουργία λογαριασμού χρήστη και αποθήκευση αριθμών παροχής με φιλικές ονομασίες.
• Δήλωση και ανάκληση βλάβης, προβολή υφιστάμενων βλαβών, αναφορά επικίνδυνων καταστάσεων.
• Υποβολή αιτήματος επικοινωνίας.
• Υποβολή αιτήματος νέας σύνδεσης ή μετατροπής υφιστάμενων (επαύξηση, μείωση, ενοποίηση παροχών, μετατόπιση παροχής, διαχωρισμός, υπογειοποίηση, αποξήλωση, παράταση / μονιμοποίηση εργοταξιακής παροχής, εγκατάσταση Η/Ζ, προσωρινή διακοπή παροχής (π.χ. για έκτακτες εργασίες), επανατοποθέτηση μετρητή).
• Υποβολή αιτήματος ελέγχου μετρητή.
• Χορήγηση ή κατάργηση διζωνικής μειωμένης τιμολόγησης.
• Αλλαγή σε διζωνική μειωμένη τιμολόγηση.
• Ανάκληση υπάρχοντος αιτήματος.
• Υποβολή Υπεύθυνης Δήλωσης Εγκαταστάτη (ΥΔΕ) για ελέγχους των εσωτερικών ηλεκτρικών εγκαταστάσεων, συμπεριλαμβανομένων πλημμυροπαθών.
• Καταχώριση ενδείξεων μετρητή.
• Προβολή ιστορικού καταναλώσεων παροχής και ενδείξεων μετρητών (παρέχονται για έως και 5 έτη πίσω) και διαγραμμάτων καμπυλών για τηλεμετρούμενες παροχές.
• Σύγκριση ετήσιας κατανάλωσης μεταξύ του τρέχοντος και προηγούμενου έτους (παρέχεται για έως και 2 έτη πίσω).
• Λήψη αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων για προγραμματισμένες διακοπές ηλεκτροδότησης, για την επερχόμενη ημερομηνία καταμέτρησης και την αλλαγή κατάστασης ενός υποβληθέντος αιτήματος.
• Διαγραφή αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων.
• Πρόσβαση στο ιστορικό των αιτημάτων.
• Προβολή του συνόλου των ειδοποιήσεων ενδιαφέροντος του χρήστη σε θυρίδα εισερχομένων μηνυμάτων και επισκόπηση κάθε ειδοποίησης ξεχωριστά.
• Υποβολή αίτησης σύνδεσης υποδομών επαναφόρτισης ηλεκτροκίνητων οχημάτων (Χαμηλής και Μέσης Τάση)
• Αλληλεπίδραση με το chatbot του ΔΕΔΔΗΕ για άμεση εξυπηρέτηση.
• Αναζήτηση δικαιούχων Περιβαλλοντικού Οικιακού Τιμολογίου βάσει του αριθμού παροχής.
• Αναζήτηση καταληκτικής ημερομηνίας ισχύος ΥΔΕ, βάσει του αριθμού παροχής.
• Κατ’ εκτίμηση υπολογισμός ποσού συμμετοχής αρχικής σύνδεσης καταναλωτών (Χαμηλής και Μέσης Τάσης).
• Έλεγχος συμβατότητας μετρητών net metering.
• Αναζήτηση των περιθωρίων διείσδυσης ΑΠΕ ανά δήμο.
• Υποστήριξη Αγγλικής γλώσσας.
• Απεικόνιση δεδομένων παραγωγής ΑΠΕ.
• Αίτημα “Θέματα Διζωνικής Μειωμένης Τιμολόγησης”.
• Έλεγχος Διζωνικής Μειωμένης Τιμολόγησης.
• Αίτημα Διόρθωσης Μετρήσεων
Πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργικότητα της εφαρμογής
• Μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή μέσω ταυτοποίησης με TaxisNet, για πρόσβαση στο σύνολο της λειτουργικότητας της εφαρμογής, διατηρώντας έτσι και το προφίλ σας με τις παροχές που σας ενδιαφέρουν. Στο προφίλ σας μπορείτε πλέον να αποθηκεύετε στοιχεία επικοινωνίας (κινητό τηλέφωνο και email). Εναλλακτικά, μπορείτε να εισέλθετε στην εφαρμογή ως Επισκέπτης και να κάνετε χρήση περιορισμένων λειτουργιών.
• Μπορείτε να λαμβάνετε άμεσα ειδοποιήσεις γενικού σκοπού ή διακοπών ηλεκτροδότησης σε έναν ή και περισσότερους δήμους/κοινότητες της επιλογής σας.
• Για τη δήλωση βλάβης, τα αιτήματα επικοινωνίας και σύνδεσης με το δίκτυο, την ανάκληση οποιουδήποτε αιτήματος και για την καταχώριση ενδείξεων απαιτείται η χρήση του ονοματεπωνύμου και ενός αριθμού κινητού τηλεφώνου, το οποίο πρέπει να επιβεβαιωθεί μέσω PIN που αποστέλλεται (OTP) πριν την τελική υποβολή ή ανάκληση.
Επικοινωνία
• Άμεση λήψη της δήλωσης βλάβης και του υποβληθέντος αιτήματος από τα αρμόδια κλιμάκια του ΔΕΔΔΗΕ.
• Αυθημερόν καταχώριση των ενδείξεων στα κεντρικά πληροφοριακά συστήματα.
Για σχόλια, απορίες, ή προτάσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο deddie.gr ή να καλέσετε ΔΩΡΕΑΝ στο 800 400 4000.
Die Gesamtbewertung für diese App wurde kürzlich zurückgesetzt.
Γενικές βελτιώσεις
Das Entwicklungsteam, HEDNO S.A., hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklungsteams .
Mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
- Kontaktinformationen
- Sonstige Daten
Nicht mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:
- Kennungen
Bedienungshilfen
Der Entwickler hat noch nicht angegeben, welche Bedienungshilfen diese App unterstützt. Weitere Infos
Informationen
- Größe
- 46,9 MB
- Kategorie
- Dienstprogramme
- Kompatibilität
Erfordert iOS 14.0 oder neuer.
- iPhone
Erfordert iOS 14.0 oder neuer. - iPad
Erfordert iPadOS 14.0 oder neuer. - iPod touch
Erfordert iOS 14.0 oder neuer. - Apple Vision
Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
- Sprachen
- Englisch und Griechisch
- Altersfreigabe
4+
- 4+
- Anbieter
HELLENIC ELECTRICITY DISTRIBUTION NETWORK OPERATOR S.A. H.E.D.N.O.
- HELLENIC ELECTRICITY DISTRIBUTION NETWORK OPERATOR S.A. H.E.D.N.O. hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.
- DUNS-Nummer
503290781 - Adresse
20 Perraivou 5 Kallirrois str.
117 43 Athens
Griechenland - Telefonnummer
+30 6983338346 - E-Mail
hednodigital@gmail.com
- Copyright
- © 2023 Hedno S.A.