My Renault 4+

Noch mit Schwächen, aber dafür mit Potential

Ich lese, dass sich die Dashboard Anzeige mit dem Ladestand nicht zügig aktualisiert. Stimmt, wenn man aber die Anzeige kurz nach unten zieht, aktualisiert sich die Anzeige sofort. Ja, manchmal bekommt man bei der Programmierung der Ladezeiten Fehlermeldungen, obwohl Handy und Auto vollen Empfang haben. Manchmal klappt es, trotz der Fehlermeldungen und manchmal auch nicht. Ähnlich bei der Vorklimatisierung. Eben direkt im Dashboard auf Starten getippt und eine Fehlermeldung bekommen, einige Minuten später zum Auto gegangen - und die Klimatisierung läuft. Wie gesagt, vieles lässt sich verbessern, aber im Gegensatz zu unserem Verbrenner, der keine SIM-Karte des Herstellers verbaut hat, ist hier das Potential da, um Schritt für Schritt besser zu werden. Und wieviel Autos lassen over-the-air-Updates zu? Die kleine Zoe kann‘s!

Instabil und wenig hilfreich

Nachdem ich mich nun 3 Tage mit der App beschäftigt habe, bin ich zu dem Ergebnis gekommen: Unbrauchbar - zumindest für mich. Das einzige, wofür ich die App benutzen möchte, funktioniert nicht wirklich zuverlässig: die Steuerung der Klimatisierung. Es ist eine schicke, komfortable Idee, das Auto von überall aus vorzuwärmen. zu können. Wenn die „komplexe“ Lösung über mobile Daten allerdings nicht funktioniert, wäre dem ZOE Fahrer mit einem weiteren Knopf auf der Fernbedienung wesentlich mehr geholfen, als mit der App, die als Fehlermeldung zurückliefert „Die Aktivierung der Klimatisierung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut!“. Manchmal schaltet die Anlage dann doch ein - und man sucht vergeblich nach einer Möglichkeit, sie remote mit einer sauberen Quittierung auch wieder auszuschalten. Fehlanzeige. Ich hoffe sehr, dass diese Bugs noch vor dem Winter behoben werden. So ist das unbrauchbar. Schade.

Entwickler-Antwort ,

Hallo "Caeck", es tut uns leid, dass die App nicht so funktioniert, wie Sie es sich wünschen. Wir möchten die Angelegenheit gerne für Sie prüfen. Bitte schildern Sie uns den Sachverhalt unter https://www.renault.de/kontakt/informationsanfrage.html. Unser Kundendienst wird sich dann um Ihr Anliegen kümmern. Ihr MY Renault-Team

Vorklimatisierung funktioniert plötzlich

Die Vorklimatisierung über die App hat von Beginn an nicht funktioniert. Nach Austausch eines Steuergeräts und neuer Software kann ich jetzt die Vorklimatisierung jederzeit über die App starten, auch wenn die Zoe nicht an einer Ladestation hängt. Laut Gebrauchsanweisung geht das nur während des Ladens, was aber natürlich absoluter Schwachsinn wäre.
Mangelhaft noch:
In der App wird mit einem Timer angezeigt, dass die Vorklimatisierung 5 Minuten läuft, aber wird nicht ausgeschaltet und läuft weiter. Wie lange habe ich noch nicht getestet.
Außerdem läuft der Lüfter mit höchster Leistung so dass man den Lärm noch 30m entfernt durch das geschlossene Fenster hört. Sinnvoll wäre eine moderate Leistung des Lüfters.
Weiterhin sollte man die Vorklimatisierung per App auch ausstellen können.