myAudi 4+

Besser als gedacht - Update Bewertung

Seit Update keine automatische Verbindung, schlimmer noch: beim einlegen in die Phonebox verliert die App die Verbindung zum MMI connect ... und verbindet sich wieder, wenn man es heraus nimmt... die Antwort der Kundenbetreuung auf dieses Problem allerdings war schon unverschämt: alle Verbindungen zurücksetzen, neu verbinden, und sollte es nicht klappen, müsse man akzeptieren, das es nicht mit jedem Telefon geht. (Der Handytyp war im Fehler angegeben und wird von Audi dafür offiziell unterstützt ...)... bitte zeitnah ein Update

Aktualisierung: der oben beschriebene Fehler (iPhone) lässt sich beheben: Einstellung->myAudi->Standort auf immer setzen. Keine Ahnung, was das mit induktivem Laden zu tun hat, aber dann funktioniert die App samt Audi Connect, Amazon Music usw. einwandfrei. Einen Punkt Abzug gibt es, weil die Hotline diese Lösung nicht anbieten konnte. Danke ans Forum

Entwickler-Antwort ,

Hallo sheppard 007,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass unser Kundenservice nicht die richtige Lösung für Ihr Problem nennen konnte. Zum Glück konnten Sie die Lösung in der Zwischenzeit selbst herausfinden.
Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Problemen an unseren Kundenservice unter 0800 - 28 347 378 423 oder kundenbetreuung@audi.de wenden würden. Grüße aus Ingolstadt! Ihr Audi Deutschland Team

Super App!

Aktuell funktioniert die App tadellos. Ich hoffe, nur es bleibt so. In der Vergangenheit gab es immer wieder Kommunikationsprobleme. Der Support gab dann den Hinweis sich neu anzumelden, was aber auch extrem lästig ist. Wenn ich z. B. die Standheizung starten will, will ich mich nicht erst noch um das Passwort kümmern wollen. Das passiert z.B. nach einem Update der App (vom notwendigen Neustart der iWatch/Neuladen der iWatch-App ganz zu schweigen). Also - das Ganze braucht noch mehr Stabilität.

Was auch lästig ist, ist die Übernahme von Zielen, die in der App gesucht wurden, im Fahrzeug. Da werden nach dem Starten zunächst Zugangsberechtigungen und Lizenzen geprüft, was in 50% der Fälle beim ersten Mal schief geht. Die Funktion ist eine tolle Idee, weil die Eingabe der Ziele im Auto sehr fummelig ist (Handschrifterkennung!). Aber ich will losfahren, und nicht erst 5 Minuten mit dem Navigationsgerät spielen. Das muß noch viel geschmeidiger und zuverlässiger werden (Das das alles nicht so einfach ist, ist mir bewusst; in der Kette sind viele Komponenten beteiligt).

Entwickler-Antwort ,

Hallo jenshuettenberg,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für Ihre konstruktive Kritik!
Wir sind uns bewusst, dass vor allem bezüglich der Stabilität der Server noch Luft nach oben ist und arbeiten bereits an Maßnahmen, um dies zu verbessern.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden unter unter 0800 - 28 347 378 423 oder kundenbetreuung@audi.de. Grüße aus Ingolstadt! Ihr Audi Deutschland Team

Funktional mit Fehlern

Vom Funktionsumfang ist die App noch immer etwas eingeschränkter als ihr Vorgänger, so kann man zum Beispiel Timer für die Standklimatisierung immer nur für den nächsten Tag festlegen aber nicht für eine ganze Woche. Das wäre aber noch hin zu nehmen, wenn man dann schnell reagieren würde wenn es mal zu Fehlern kommt. So konnte ich mich jetzt zwei Tage nicht einloggen mit Netzwerkfehler und als es dann wieder ging war ich plötzlich nicht mehr Hauptnutzer des Vertrages und sollte mich neu festlegen lasse. Vom Mail- und Telefonsupport auf den man dann verwiesen wird habe ich bisher auch noch nie eine schnelle Lösung erhalten.