MyFRITZ!App 4+

AVM GmbH

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Beschreibung

Mit der MyFRITZ!App können Sie zuhause und unterwegs einfach und sicher auf Ihre FRITZ!Box und Ihr Heimnetz zugreifen. Die App benachrichtigt Sie sekundenschnell über Anrufe, Sprachnachrichten und andere Ereignisse. Greifen Sie von überall auf Fotos, Musik und andere auf Ihrer FRITZ!Box gespeicherten Daten zu. Steuern Sie komfortabel über die App Ihre Rufumleitungen, intelligente Smart-Home-Steckdosen und -Thermostate, Anrufbeantworter und weitere mit Ihrer FRITZ!Box verbundene Heimnetzgeräte. Öffnen Sie per App einfach die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche, um Einstellungen anzupassen - wo immer Sie auch sind.

Voraussetzung für die Nutzung der MyFRITZ!App: FRITZ!Box mit FRITZ!OS ab 6.50.
Voraussetzung für die Nutzung des vollen Funktionsumfangs: FRITZ!Box mit FRITZ!OS ab 7.29.

Um auch von unterwegs sämtliche Funktionen nutzen zu können, benötigen Sie an der FRITZ!Box einen Internetanschluss mit einer öffentlichen IPv4-Adresse.


Häufig gestellte Fragen:

Frage: Wie kann ich mich an einer anderen FRITZ!Box anmelden?

Die MyFRITZ!App unterstützt den Betrieb mehrerer FRITZ!Box-Produkte. Möchten Sie die FRITZ!Box wechseln, wählen Sie in den Einstellungen der App (Zahnrad) die gewünschte FRITZ!Box aus oder melden Sie die neue FRITZ!Box über "Weitere FRITZ!Box hinzufügen" an. Für die Anmeldung einer neuen FRITZ!Box ist es erforderlich, dass Sie mit dem WLAN dieser FRITZ!Box verbunden sind.

Frage: Warum kann ich mein WLAN und mein Gast-WLAN nicht mehr über die App schalten?

Einige FRITZ!Box-Produkte (so zum Beispiel auch die FRITZ!Box 7490) benötigen FRITZ!OS 7.10, das im Moment noch nicht für alle FRITZ!Box-Produkte verfügbar ist.

Frage: Warum kann ich von unterwegs nicht auf meine FRITZ!Box zugreifen?

Für eine Änderung der Einstellungen müssen Sie mit dem WLAN Ihrer FRITZ!Box verbunden sein. Stellen Sie sicher, dass Sie in den Einstellungen die "Nutzung von unterwegs" aktiviert haben.
Möchten Sie außerdem von unterwegs auf die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche zugreifen, benötigen Sie einen FRITZ!Box-Benutzer mit dem Recht "Zugang auch aus dem Internet erlaubt".

Einige Internetanbieter (vermehrt Kabelanbieter) stellen Anschlüsse bereit, an denen ein Fernzugriff aus dem Internet auf den Anschluss zuhause nicht oder nur eingeschränkt möglich ist, weil keine öffentliche IPv4-Adresse bereitgestellt wird. Die MyFRITZ!App erkennt solche Anschlüsse in der Regel automatisch und zeigt eine entsprechende Meldung an. Solche Anschlussarten heißen "DS-Lite", "Dual-Stack-Lite" oder "Carrier Grade NAT" (CGN). Sie können Ihre Anbieter fragen, ob Sie eine öffentliche IPv4-Adresse erhalten können.

Frage: Wenn kein Update auf FRITZ!OS 6.50 oder neuer für meine FRITZ!Box verfügbar ist, was kann ich dann tun?

Leider können Sie in diesem Fall die MyFRITZ!App nicht nutzen.

Frage: Wenn ich Vorschläge für Verbesserungen habe oder einen Fehler beobachte, wie kann ich AVM darüber informieren?

Wir sind dankbar für Ihr Feedback! Öffnen Sie die Einstellungen der App (Zahnrad) und lassen Sie uns über "Feedback geben" eine kurze Nachricht zukommen. Für die Analyse von Fehlern hilft uns ergänzend das automatisch beigefügte Protokoll.

Neuheiten

Version 2.10.0

- NEU: Die App lässt sich nun auch auf Französisch, Niederländisch, Polnisch und Spanisch einstellen
- Verbesserung: Detailverbesserungen

Bewertungen und Rezensionen

4,5 von 5
28.546 Bewertungen

28.546 Bewertungen

Oli´s Iphone ,

System prima, App läuft jetzt gut!

Update 3 .. die SmartHome Funkion läuft jetzt gut, Danke an die Entwickler für die Hilfe und den guten Support

Update 2 .. leider ist die Euphorie über die Funktion der „SmartHome“ Ansteuerung wieder gesunken denn es geht noch immer nicht stabil, also auch nicht im LTE und 3G Netz! Lediglich im WLAN lassen sich die Switches schalten! Im mobilen Netz sieht man zwar den aktuellen Schaltzustand aber das eigentliche umschalten geht nicht .. die Klicks sind aus gegraut! Ich hoffe dir Entwickler bekommen das in den Griff!! Dankeschön hierfür!

Update zur 1. Rezension .. die geschilderten Probleme mit den Brdienproblemen im 3G kamen scheinst vom schlechten Mobilnetz! Seitdem ich LTE habe läuft alles wieder prima! Auf gehts Leute .. holt dich die Fritzbox und die WLAN Steckdosen .. ein prima System und 100% sicherer als das gedöns welches über Server in China gesteuert wird! Geht übrigens auch mit der ALEXA und dementsprechenden externen skill ganz prima! Danke an die Entwickler .. weiter so .. freu mich schon auf weiter neue Ideen!

Entwickler-Antwort ,

Hallo Oli´s Iphone, wenn Sie über die App keine Verbindung zur FRITZ!Box herstellen können, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise: https://avm.de/service/fritzapps/myfritzapp/wissensdatenbank/publication/show/3271_MyFRITZ-App-kann-keine-Verbindung-zur-FRITZ-Box-herstellen
Sollte dies nicht zur Lösung führen, kontaktieren Sie uns für eine genauere Untersuchung über das In-App Feedback unter Angabe der ID 1012.

Wolf Kay ,

Probleme mit Zugriff auf Fritzbox 6360 behoben

Update: Mit Hilfe des Supports wurde nachfolgendes Problem behoben, vielen Dank für die Tipps 👍
Von jetzt auf gleich komme ich nicht mehr auf die Fritzbox, entfernen und Neuinstallation hat auch nichts gebracht. Die App findet die Box, man kann auch das Passwort eingeben, danach kommt die Meldung, dass die App eingerichtet wird, es passiert aber nichts und es wird wieder der Anmeldescreen gezeigt. Am Passwort liegt es nicht, wenn ich es bewusst falsch eingebe kommt entsprechende Meldung. Man hat aus dieser Situation heraus auch keine Möglichkeit ein Feedback mit Protokoll zu senden. Schade dass immer etwas schief geht, ja, die Box ist alt, ist Vodafone Eigentum, werde mir deshalb nichts eigenes kaufen weil bei Problemen die Schuld immer bei Kunden liegt!

Entwickler-Antwort ,

Hallo Wolf Kay, vielen Dank für die Anpassung Ihrer Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Support weiterhelfen konnte.

Lai73 ,

Seit den letzten zwei Updates Probleme

Die Verbindung von unterwegs zeigt seit den letzten zwei Updates immer wieder „Keine Verbindung zur FRITZ!Box“ nach dem ersten konstant nach dem zweiten ging es kurz wieder und jetzt geht’s wieder nicht mehr. Ich bekomme kein weiteres Update angezeigt lt. Handy auf dem aktuellsten Stand. Da ich 200 km entfernt bin kann ich aktuell auch nicht übers Heimnetz und irgendwas löschen und neuinstallieren. Update zu ihrer Antwort - ich habe keinerlei Zugriff auf die FRITZ!Box aus der Ferne - kann mich nicht über die Benutzeroberfläche in der Box anmelden daher bringt mir ein Link mit Tipps zur Einstellung der Box recht wenig Update - nach Besuch im Heimnetzwerk funktionierte es wieder mit der Verbindung von unterwegs - ein paar Tage später geht wieder nichts mehr von unterwegs - keine Verbindung zur Box keine Anmeldung möglich weil Benutzerdaten angeblich falsch oder keine Berechtigung
-
Update aktuell läuft sie - dann ist sie auch top. Bin gespannt wie lange

Entwickler-Antwort ,

Hallo Lai73, wir bedauern, dass die Verbindung von unterwegs bei Ihnen weiterhin nicht reibungslos funktioniert. Gerne schauen wir uns Ihren Fall genauer an, senden Sie uns dazu ein Feedback über die App via "Feedback geben" mit der ID #appfid 5063572, Protokoll und Support-Daten.

App-Datenschutz

Der Entwickler, AVM GmbH, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Nicht mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:

  • Nutzungs­daten
  • Diagnose

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

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