Die App ist sehr langsam, schwerfällig, andere Banking-Apps arbeiten fast doppelt so schnell, obwohl sie (C24 Bank) mehrere verknüpfte Bankkonten beim Start abfragen. Die Behäbigkeit der App verleiht der Bank einen schwerfälligen Charakter. Die Schrift ist sehr klein, selbst für meine Lesebrille. Die App bietet die notwendigsten Funktionen. Meilensteine, durch die sich die App hervorhebt, darf man nicht erwarten. Sie tut was sie soll… Sofortüberweisungen werden sofort ausgeführt (zumindest wochentags) das ist gut. Die Kontoeröffnung lief problemlos und auch die Visa-Karte kam innerhalb einer Woche an. Die Bank macht grundsätzlich einen soliden Eindruck, der aber durch die eigentlich einfallslose App getrübt wird.

Von der Telefon-Hotline den Tip bekommen, beide Apps (Banking + Sign) zu deinstallieren und dann das iPhone einmal komplett auszuschalten. Dann beide Apps neu installieren und zuerst die Santander Sign-App neu einrichten. Danach funktioniert alles wieder - sogar besser als zuvor (jetzt zB mit Push-Benachrichtigung unmittelbar nach jeder Transaktion). War zwar etwas Aufwand, aber das Ergebnis war ihn wert! Und für zukünftige App-Updates werden die Entwickler hoffentlich eine nutzerfreundlchere Lösung finden.Schade, dass ich als Nutzer hier die Aufgabe des Supports erledigen muss …

Was Santander hier abliefert, ist eine riesengroße Unverschämtheit. Mir fehlen Zeit und vor allem Lust die zahlreichen Schwächen der Apps aufzuzeigen. Davon abgesehen kann man sich nicht telefonisch schlau machen, weil es unzumutbar lange dauert und auch auf Mails nicht geantwortet wird. Dann werden einem neue Zugangsdaten und Tanlisten zugesandt, mit denen man dann nichts anfangen kann wegen der ständigen Fehlermeldungen. Der Verriss , der hier zu 90% erfolgt, bleibt unbeachtet, denn sonst wären von Seiten der Bank Entschuldigungen in Masse angebracht. Es passiert aber nichts! Eine Borniertheit ohnegleichen!

Andere Banken können sich hier eine Scheibe abschneiden. Bin erst seit zwei Monaten Kunde aber bisher keine Probleme und keine Fragen. Selbst das automatische hin- und her Wechseln zwischen Banking- und Sign App funktioniert sehr gut, ich muss weinen so gut funktioniert es so problemlos und schnell nicht kenne. Warum bekommen andere Banken das nicht hin! Auch habe ich bisher jede Funktion intuitive gefunden. Fragen und Suchen war hier nicht notwendig. Sogar Gestiken wurden an die Native von iOS angepasst wie z.B. „zurück“ vom linken Bildschirmrand in die Mitte wischen.Und zuletzt ist auch das App-Privacy-Verhalten ganz in meinem Interesse.

Ich habe keine Probleme, läuft alles stabil und schnell. Zieht sich direkt die Freigabe via sign.

Es ist offensichtlich, dass sich die App noch in der Entwicklung befindet, aber die neuen Funktionen sind klar und deutlich verbessert. Die App ist intuitiver und bietet einen besseren Überblick über meine Finanzen. Die neue Funktion zum Abmelden von Transaktionen ist besser und sicherer. Ich hoffe, es kann sich weiter verbessern!