Neo Studio 4+

Ich würde mir wünschen, dass man in der App seinen Notizen Bilder hinzufügen kann.

Hi there, we thank you for your feedback. We have reported this feedback to our development team. We definitely take our customer's needs in mind, always, when developing easier and more helpful upgrades to our product. Thank you.

Die Idee ist fantastisch. Mir wurde das Buch und der Stift im Schreibwarenladen vorgeführt. Es funktionierte einwandfrei und ich war sofort begeistert. Als ich es dann in Gebrauch nehmen wollte, hatte ich erst Probleme mit der Gebrauchsanweisung der koreanischen Entwickler. Ich dachte, ich kriege ein deutsches Qualitätsprodukt von einem namhaften Hersteller mit sehr gutem Ruf. Ich schrieb dann eine Mail an Lamy, auf die Antwort warte ich seit 5 Wochen. Meinen Spamfilter habe ich auch korrigiert. Ich fand dann ein sehr gutes Erklärvideo von einem Nutzer und konnte damit Stift und Buch inkl. App in Betrieb nehmen. Ohne Hilfe hätte ich das nicht geschafft. Dann habe ich gute Erfahrungen gemacht, aber plötzlich wurde nur noch ein Teil der Notizen in die App übertragen. Außerdem funktioniert die Synchronisierung zwischen App auf dem iPad und iPhone nicht. Ich hätte die Notizen aber gerne auf beiden Geräten. Nach einem weiteren erfolglosen Versuch, mit LAMY Kontakt aufzunehmen, habe Ich schließlich die Entscheidung getroffen, Buch und Stift zurück zu geben. Schade, denn die Grundidee ist gut, die Umsetzung nicht so gut und der Kundenservice grauenhaft schlecht. Leider will der Schreibwarenhändler mir das Geld nicht erstatten, nur einen Gutschein. Made in Germany? Das müssen fake news sein. Ich bin sehr enttäuscht.

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Eben wurde angekündigt, dass die App nicht länger unterstützt wird und ein Rollbeck auf die alte App stattfindet. Alle Daten, die in der neuen App gespeichert wurden, sind erst mal nicht mehr vorhanden und werden „später“ nachgereicht. Die Leute von NeoCovergence haben ihre eigene Technik nicht im Griff. Ich nutze meine beiden SmartPens von LAMY fortan mit einem äußerst ungutem Gefühl. Schade.

Hello, this is Neolab customer support team. We are very sorry for any inconvenience you may have experienced while using our services. If possible, please proceed with manual synchronization https://url.kr/ehn7s9.
We decided to roll back at the request of our customers, and since Neo Studio 2022 has been released, please use the Neo Studio 2022 app. We will do our best to redistribute the current app after more thorough verification. The handwriting data of the current app will be transferred to the Neo Studio 2022 app by May 28th, so please do not delete the current app. Thank you.