nora - Notruf-App 4+

Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen

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Beschreibung

nora ist die offizielle Notruf-App der Bundesländer.

Mit der kostenlosen Notruf-App nora erreichen Sie direkt die zuständigen Einsatzleitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst - genauso, als würden Sie die Notrufnummern 110 oder 112 anrufen.

Schnell, einfach, sicher. Und überall in Deutschland.

Ausführliche Anleitungen in Textform und auch als Videos mit Gebärdensprache finden Sie auf nora-notruf.de.

Für wen ist nora?
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Die Notruf-App kann von jedem genutzt werden, der sich in Deutschland aufhält und in einer Notsituation schnell Hilfe braucht.

Welche Funktionen bietet nora?
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* Standortbestimmung
Die App nutzt die Standort-Funktion Ihres Mobil-Geräts, um den Notfall-Ort zu ermitteln und sendet ihn automatisch an die zuständige Einsatzleitstelle.
Deshalb ist nora zum Beispiel dann hilfreich, wenn Sie nicht genau wissen, wo Sie sind.

* Notruf ohne Sprechen
nora ermöglicht es auch Menschen, die die Notrufnummern 110 und 112 nicht anrufen können, selbstständig einen Notruf abzusetzen.
Damit ist die Notruf-App für Menschen mit Hör- und Sprachbehinderungen eine gleichwertige Alternative zum Sprach-Notruf.

* Stiller Notruf
nora lässt sich auch in Situationen verwenden, in denen der Notruf möglichst unbemerkt bleiben soll.
Deshalb gibt es in der App für bedrohliche Situationen die Funktion “Stiller Notruf”.

* Kommunikation via Chat
Über nora können Sie in einem textbasierten Chat mit der Einsatzleitstelle kommunizieren. Die Leitstelle schickt allerdings auch Hilfe, wenn Sie den Chat nicht nutzen.

Wie starten Sie mit nora?
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Um mit nora einen Notruf absetzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren.

Hierzu senden wir per SMS einen Bestätigungs-Code an Ihre Mobil-Nummer. Aktuell müssen Sie zusätzlich eine Identifizierung per POSTIDENT durchlaufen, um die Registrierung abzuschließen.

Wir empfehlen Ihnen, die App jetzt direkt herunterzuladen und die Registrierung direkt nach dem Installieren der App vorzunehmen. So können Sie sicherstellen, dass die App in einem Notfall einsatzbereit ist.

Im Anschluss an die Registrierung können Sie außerdem persönliche Angaben direkt in der App hinterlegen - etwa zu Ihrem Alter, zu eventuellen Vorerkrankungen oder zu Behinderungen. So können sich die Einsatzkräfte besonders gut auf Ihre Situation einstellen.

Ablauf eines Notrufs
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In einer Notsituation können Sie über die Notruf-App nora mit wenigen Schritten einen Notruf absetzen.

* Notfall-Ort
Bei jedem Notruf wird Ihr Standort über Ihr Mobil-Gerät ermittelt und zusammen mit Ihrem Notruf an die zuständige Einsatzleitstelle gesendet. Sie können den Notfall-Ort manuell ändern, falls er nicht richtig erfasst wurde, oder falls der Notfall an einem anderen Ort passiert ist.

* Art des Notfalls
Über nora können Sie sowohl die Polizei als auch Feuerwehr und Rettungsdienst erreichen. Welche Einsatzkräfte Sie benötigen, wird über maximal 5 aufeinanderfolgende Fragen abgefragt, die Sie durch Tippen auf die jeweils passende Option beantworten.

* Chat
Nach dem Absenden des Notrufs sind Sie über eine Chat-Funktion direkt mit einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin der Einsatzleitstelle verbunden. So können Sie mehr Informationen zum Notfall weitergeben oder Fragen stellen. Die Einsatzleitstelle kann im Chat außerdem Rückfragen stellen, um Ihre Notfallsituation noch besser einschätzen zu können. Die Einsatzkräfte werden aber auch dann losgeschickt, wenn Sie den Chat nicht nutzen.

Auf nora-notruf.de finden Sie ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu nora - in Textform und als Videos mit Gebärdensprache.

Haben Sie Fragen oder Anregungen?
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Schreiben Sie uns an kontakt@nora-notruf.de.

Neuheiten

Version 1.2.0

* Kontinuierliche Standortermittlung: Der jeweils aktuelle Geräte-Standort wird auch nach dem Absenden des Notrufs regelmäßig an die Leitstelle übermittelt. So kommt Hilfe immer an den richtigen Ort, auch wenn der Notfall in einem sich bewegenden Fahrzeug passiert (z.B. im Zug) oder Sie den Notfallort verlassen müssen.
* Verbesserte manuelle Adresseingabe: Standorte in der Nähe werden in der Auswahlliste nun zuerst angezeigt.
* Überarbeiteter Registrierungsprozess: Einführung mehrstufiger, kontextabhängiger Verifizierungsmechanismen, um die missbräuchliche Nutzung der Notruf-App zu verhindern.

Bewertungen und Rezensionen

3,8 von 5
100 Bewertungen

100 Bewertungen

X886 ,

Gut

Grundsätzlich eine gut umgesetzte App, die für den Querschnitt der Bevölkerung einfach zu bedienen sein dürfte. Ich würde mich freuen, wenn das App-Logo etwas demnächst noch etwas auffälliger ausfällt, sodass man es im Notfall in den eigenen Apps auch schnell findet. Nach dem Namen der App„Nora“ sucht nämlich vermutlich niemand, der grade panisch im Handy "rumwischt". Das aktuelle Logo ist zwar hübsch und modern, könnte aber genauso gut zu meiner TAN-App oder ÖPNV-App gehören. Knallrot mit Rundleuchtenpiktogramm würde da z.B. eher herausstechen. Zudem wäre es super, wenn noch weitere eigene Gesundheitsdaten wie Medikamente, Blutgruppe, Körpermaße, Vorhandensein Patientenverfügung, Notfallkontaktdaten von Angehörigem hinterlegbar wären.

Entwickler-Antwort ,

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Das nora Notruf-App - System wird auch künftig immer weiter entwickelt. Ihre Vorschläge nehmen wir gerne mit auf.

Viele Grüße!

Touchbugo ,

Legitimation

Ich kann nicht nachvollziehen, warum Rettungskräfte angegriffen werden, genauso wenig wie den Wunsch, einen Notruf anonym absetzen zu können. Jeder möchte im Notfall Hilfe erhalten, und jeder kann unerwartet in eine medizinisch kritische Situation geraten. Die Identifizierung über ein Post-Ident-Verfahren dient ausschließlich dazu, den Missbrauch von Notrufen zu verhindern – ein Missbrauch, der leider vorkommt, den ich jedoch ebenfalls nicht verstehen kann.

Vielen Dank an alle, die an der Entwicklung dieser App beteiligt waren. Vor wenigen Tagen musste ich sie nutzen und konnte als Beifahrer problemlos den Notfallstandort angeben, alle notwendigen Informationen übermitteln und anschließend bis zum Eintreffen der Rettungskräfte mit der Leitstelle chatten. Dabei konnten auch Rückfragen, wie etwa ob eine Tür aufgebrochen werden muss, direkt geklärt werden. Wir waren ebenfalls auf dem Weg zum Einsatzort und mein Live-Standort war währenddessen jederzeit sichtbar. Für mich war das Absetzen des Notrufs über diese App äußerst einfach, schnell und klar – besonders durch die Möglichkeit, alles schriftlich zu kommunizieren.

Xray Area 51 Hangar 18 ,

Sehr gute App

Die App sollte jeder installiert haben. Wenn man beispielsweise den Notruf anrufen möchte, dann sollte man dies über diese App erledigen. In diesem Fall wird der Standort exakt übermittelt und man kann noch viele weitere Hinweise über die App übermitteln. Die Registrierung dauert circa 30 Sekunden mittels Postident Verfahren. Der Begriff Postident ist leider sehr veraltet. Tatsächlich legt man einfach seinen Personalausweis auf die Oberseite des iPhones und gibt seine PIN ein. Innerhalb weniger Sekunden ist man anschließend registriert und die App funktioniert einwandfrei. So muss es sein.

App-Datenschutz

Der Entwickler, Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:

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  • Kennungen
  • Vertrauliche Daten
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Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

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