OOONO 4+

Update April 2023: Und mal wieder funktioniert er nicht. Seit dem Update auf iOS 16.4 koppelt sich der OOONO zwar, warnt aber nicht mehr vor Gefahren oder Blitzern. Das ist so unfassbar nervig.

Ich benutze den ooono und die App schon lange und war bislang immer sehr zufrieden. Das hat sich leider grundlegend geändert. Seit einiger Zeit koppelt sich die App nicht mehr automatisch mit meinem Smartphone. Damit funktioniert das zentrale Produktversprechen nicht und ooono hat keine Vorteile mehr gegenüber ganz normalen Apps (die deutlich günstiger sind). Ich habe x verschiedene Lösungsvorschläge vom Kundenservice ausprobiert - alle ohne Erfolg. Die letze Mail vom Kundenservice verstehe ich nun so, dass das Problem bekannt ist und man mit Apple an einer Lösung arbeitet, aber aktuell keine Lösung angeboten werden kann… Ich war immer überzeugt von ooono aber aktuell kann ich das leider absolut nicht mehr empfehlen. Update 11/22: Angeblich soll das letzte Update das Verbindungsproblem gelöst haben. Das stimmt bei mir absolut nicht. Alles beim Alten. Und das bereits seit Monaten. Das Gerät und die App sind für mich völlig unbrauchbar geworden. Und außer leeren Versprechungen kommt da gar nichts. Null Sterne, aber das geht ja hier nicht. Update12/22: unglaublich aber wahr… seit einigen Tagen funktioniert die Koppelung. Schauen wir mal wie lange… keine Funktion über Monate ist trotzdem uncool. Ich erhöhe auf 3 Sterne.

Hallo Banjoe13, vielen Dank für das tolle Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass die automatische Verbindung wieder funktioniert.😊
Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. 🙏 Liebe Grüße Dein ooono Team

Nach meiner harschen Kritik muss ich meine Bewertung durch die Bemühungen von ooono und dem neuen Update jetzt anpassen. Mir wurde nach den Problemen durch den vorletzten Update jetzt doch kompetent vom Kundenservice geholfen. Das Problem bestand wohl darin, dass nach dem vorletzten Update das Gerät einem immens hohen Batterieverbrauch zeigte und die Batterie schlicht leer war - als Tip für alle anderen leidgeplagten Nutzer. Mir wurde eine neue Batterie zugeschickt, die neueste Version der App wie in der Ooono-Hilfe beschrieben von mir installiert und nach Installation der neuen Batterie läuft wieder alles wie es soll! Top-Service, wenn es auch zu lange gedauert hat. Zusammen mit der Anforderung sich zwingend zu registrieren ein Punkt Abzug.
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Leider muss ich dieser App noch einen Stern geben. Diese in der Vergangenheit sehr gute und praktische Lösung wurde durch das Update so verändert, dass das Gerät insgesamt nicht mehr zur Funktion gebracht werden kann. Auch die Befolgung der verfügbaren Hilfen und Hinweise auf den Seiten von ooono haben geholfen.

Und liebes ooono-Team: Bitte verzichtet auf den Hinweis mich beim Support zu melden. Das habe ich schon mehrfach, ohne auch nur einen Hinweis zu bekommen. Absolut keine Reaktion. Wahrscheinlich sind die Kollegen vollkommen überlastet durch die Vielzahl der Hilferufe.

Hallo, wir bedauern sehr, dass dich ooono in der Ausführung nicht zufriedenstellen konnte. Unsere Entwickler arbeiten auf Hochtouren an einem neuen Update, um die von dir genannten Probleme zu beheben. Wir würden dich nur noch um wenige Tage Geduld bitten. Wir würden uns freuen, wenn du ooono weiterhin eine Chance gibst. LG, Dein ooono Team

Ich muss meine schlechte Bewertung revidieren. Habe etwas später nochmal probiert das Update zu installieren und es hat alles geklappt. Ich hatte das Gerät auch bereits im Einsatz ausprobiert und es hat einwandfrei funktioniert…

Ich bin absolut enttäuscht. Das Gerät kam heute an, ausgepackt und angemacht alles schien zu funktionieren. Es dauerte nicht lange da meldet die App ihr Gerät muss aktualisiert werden..so und da sitze ich nun und das Update wird nicht installiert. Ich habe die Bluetooth Verbindung getrennt, das Gerät ab und wieder angemeldet nächster Versuch das Update zu installieren, wieder fehlgeschlagen. Es kommt die Meldung… „Update kann nicht installiert werden, ihre Batterie ist zu alt und muss getauscht werden“ … Häää? Ich habe ein neues Gerät gekauft, vor einer Stunde ausgepackt und in Betrieb genommen und es soll schon eine neue Batterie da rein? Ist ein Witz oder…? Ich packe das Teil sofort wieder ein und es geht zurück….schade, meine Erwartungen an dieses Gerät sind nicht erfüllt und ich bin maßlos enttäuscht👎🏼👎🏼👎🏼

Hallo Tiplitapps, herzlichen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dein Problem behoben ist und dein Co Driver wie erwartet funktioniert. 😊 Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. 🙏 Liebe Grüße Dein ooono Team