OSCC Remote Assistant 4+
Mitel Networks Corporation
Entwickelt für iPad
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- Gratis
Screenshots
Beschreibung
Contact Center versuchen immer öfter mobile Mitarbeiter einzubinden. Ihre Agenten sollen in der Lage sein, sich mit ihrem iPhone oder iPad einzuloggen und Kundenanrufe zu bearbeiten, wo immer sie auch sein mögen.
Openscape Contact Center Remote Assistant ist hierfür die Lösung.
Openscape Contact Center Remote Assistant bietet Agenten die Möglichkeit auf eine neue Art zu arbeiten - von überall aus mit einem iPhone oder iPad.
Diese Möglichkeiten haben Sie:
• Wählen Sie das Telefon aus, auf dem Sie eingehende Openscape Contact Center Anrufe bekommen wollen (iPhone, Handy, Smartphone, Büro, zu Hause, etc.)
• Ändern Sie Ihren Routing-Status (z.B. aus ‚nicht verfügbar‘ auf ‚verfügbar‘)
• Detaillierte Kontaktinformationen für eingehende Anrufe wie Quelle, Ziel, Warteschlange, usw. werden angezeigt
• Sehen Sie sich den Echtzeit-Status Ihrer Kollegen an
• Greifen Sie auf Warteschlangen-Statistiken zu wie die Anzahl der wartenden Kontakte, Verfügbarkeit, Service Level, Abbruchrate und mehr
Hinweis:
Diese App funktioniert nur in Zusammenhang mit einem Unify OpenScape Contact Center Solution Kit und benötigt zusätzliche Software.
Für weitere Informationen und zur Aktivierung der Lösung kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Unify Account Manager.
Neuheiten
Version 2.2.10
- icons von OSCC agent portal werden jetzt verwendet
Bewertungen und Rezensionen
App-Datenschutz
Der Entwickler, Mitel Networks Corporation, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.
Keine Daten erfasst
Der Entwickler erfasst keine Daten von dieser App.
Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos
Informationen
- Anbieter
- Mitel Networks Corporation hat sich nicht als Händler für diese App ausgewiesen. Falls du Verbraucher:in im Europäischen Wirtschaftsraum bist, gelten die Verbraucherrechte nicht für Verträge zwischen dir und dem Anbieter.
- Größe
- 2,7 MB
- Kategorie
- Wirtschaft
- Kompatibilität
-
- iPhone
- Erfordert iOS 11.0 oder neuer.
- iPad
- Erfordert iPadOS 11.0 oder neuer.
- iPod touch
- Erfordert iOS 11.0 oder neuer.
- Mac
- Erfordert macOS 11.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).
- Sprachen
-
Deutsch, Englisch, Niederländisch
- Alter
- 4+
- Copyright
- © Unify Software & Solutions GmbH & Co. KG, 2016. All Rights Reserved.
- Preis
- Gratis