Ostthüringer Zeitung News 4+

Traurig

Die App ist bei mir seit einer Woche down. Der Bereich Lokales und News hat keine Inhalte „Versuchen Sie es später noch einmal“ - soll ich etwa 3 Jahre warten? Unverschämt dafür Geld zu verlangen. Der Support hat geraten die App neu zu installieren und jetzt geht gar nichts mehr. „Application loading failed. Please try again later“. An meinem Handy liegt es bestimmt nicht. Neuestes iOs Update ist vorhanden & das Wlan funktioniert natürlich auch. Man bekommt nur Sinnlosratschläge. Am allerbesten ist natürlich auch noch, dass meine Anmeldedaten bei der Newsapp ganz normal funktionieren, aber bei der ePaperApp nicht, obwohl das im Abo inbegriffen ist.😂 Wie soll das denn bitte möglich sein!?

Entwickler-Antwort ,

Hallo ausgedvcht|Lilly, vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen machten mussten, können aber keine Störung in der App feststellen.

Haben Sie auch wirklich ein Abo für das ePaper oder eventuell nur für OTZ Plus?

Viele Kunden verwechseln z.B. ein Abo für OTZ Plus mit einem ePaper-Abo. Wenn Sie jedoch nur ein OTZ-Plus-Abo haben, können Sie damit nur die Plus-Artikel auf www.otz.de oder in der NewsApp lesen. Der Zugriff auf das ePaper ist jedoch nicht möglich.

Wenden Sie sich am besten an leserservice@otz.de und teilen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit. Dann kann überprüft werden, ob Ihre E-Mail-Adresse für das ePaper freigeschaltet ist.

Viele Grüße
Ihr Digital-Team der OTZ

Gute App mit Verbesserungspotential

Ich nutze die App bereits eine ganze Weile. In übersichtlich gestalteten Rubriken, werden thüringenweite Nachrichten dargestellt. Separat kann man sich nochmals über einzelne Regionen informieren. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht in Ordnung.
Verbesserungspotential besteht im Einrichten einer Suchfunktion und in der Darstellung von Website innerhalb der App. Bei Letzterem wird u. U. ein Teil angeschnitten, da die untere Menüzeile der OTZ News App dauerhaft eingeblendet ist und wenn sich gerade im unteren Teil bspw. „Bestätigungsbutton“ des Website Betreibers befinden, kommt man nicht weiter.

Schade

Eigentlich eine gute App, man bekommt alles zum lesen, auch das Abo ist günstig. Leider gibt es immer wieder Probleme beim einloggen oder die ganze App funktioniert nicht.

Entwickler-Antwort ,

Hallo AlanWilder,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Android-Geräten, deren Android-Version älter als 8.0 ist, kann es zu dem Problem kommen, dass keine Inhalte geladen werden. Es wird aber bereits an einer Lösung gearbeitet.

Andere Probleme sind uns aktuell nicht bekannt. Wenn Sie ein Problem mit der App haben, teilen Sie uns am besten per Mail an leserservice@otz.de oder tel. unter 0361/ 227 5335 eine konkrete Problembeschreibung mit. Dann können wir den Sachverhalt genau überprüfen.

Ihr Digitalteam der OTZ