Patient App 12+

Schlechte Darstellung auf Iphone. Stromverbrauch HomeMonitoring?!

1. Die Darstellung der Daten ist verbesserungsnotwendig.
Hier meine Verbesserungsvorschläge, die auch dem Support vorliegen. Mir ist klar, dass das nicht von heute auf morgen geschieht! -Sonntage erscheinen auf der Tagesskala der Wochen-Ansicht nicht. -Die horizontale Achse ist generell nicht senkrecht über den Werten ausgerichtet. -Die Darstellung ist für ein Iphone viel zu klein. - -Keine Anzeige im Querformat. Ipad wird gar nicht bedient, obgleich dort eine optimale Darstellung möglich wäre. -Wenn der Server gewartet wird,keine Wartungsanzeige.
2. Auf die Frage, wieviel % die Batterielebensdauer bei aktivierter Home- Telemetrie verkürz wird, habe ich Antworten zwischen 1,5 und 15% (!) erhalten. Das ist nicht in Ordnung und wird dem Patienten in den Werbebroschüren nicht mitgeteilt.

Entwickler-Antwort ,

Lieber klausj4,
wir bedauern sehr, dass Sie an dieser Stelle mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir ihre Rückmeldungen stets ernst genommen haben und diese entsprechend unserer Möglichkeiten weiter gegeben und bearbeitet haben.

Unsere Priorität liegt stets auf der Qualität unserer implantierten Geräte.
Die App ist ein zusätzliches Hilfsmittel, um das Leben der Patienten mit einem Gerät zu unterstützen, das keinen Einfluss auf die Leistung unseres implantierten Gerätes hat.
Dennoch ist sie ein wichtiges Produkt für uns, an dessen Verbesserung wir hart arbeiten.
Je nach den zugrunde liegenden Ursachen und Prioritäten dauert es jedoch manchmal einige Zeit, um Probleme in der App zu beheben und Kundenrückmeldungen umzusetzen - wie in Ihrem Fall.
Daher freuen wir uns über Ihr ehrliches Feedback, müssen Ihnen jedoch leider mitteilen, dass die Umsetzung einige Zeit in Anspruch nehmen wird.
Ihr BIOTRONIK Health Services Customer Service Center
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04.04.2023
Lieber klausj4,
bitte kontaktieren Sie unser BIOTRONIK Health Services Customer Service Center und senden eine E-Mail an patientapp.support@biotronik.com
Unsere Experten werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Vielen Dank

Stürzt ab!

Hat anfangs gut funktioniert, sehr praktisch dass man die Symptome eintragen kann 👍🏼 seit heute lässt sich die App aber nicht mehr öffnen. Sobald ich sie öffne lädt sie ein paar Sekunden und stürzt dann ab. Habe alles versucht, es funktioniert einfach nicht 🤷🏽‍♀️ so eigentlich 1/5 Sternen da ich es nicht nutzen kann

Seit Update down

Seit dem Update bekomme ich immer die Meldung, dass der Server nicht erreichbar wäre und ich mich im offline Modus befinde. So nicht zu benutzen