PayByPhone Parking 4+

Seit der neuen Version kann ich nicht mehr über die Handynummer bezahlen, sondern muss Paypal nutzen oder VISA hinterlegen. Bei Paypal muss ich mich dann immer umständlich einloggen und daher dauert es jetzt länger. Außerdem erkenne ich kaum, bei welcher Parkzone ich bin, das war vorher viel klarer. Dann kann man nicht mehr Minutengenau auswählen, sondern nur 30, 60, 90 Minuten und viele Stunden auswählen, was eigentlich nicht mit der maximal erlaubten Zeit in der Zone zusammenpasst…
Schade, ich hoffe es kommt bald ein Update!

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Sie mit der App nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Meinung auf, um die App zu verbessern. Handy als Zahlungsmethode wird in wenigen Wochen verfügbar sein. Viele Grüße von Ihrem PaybyPhone Team

Die Vorgängerversion war deutlich besser. Aktuell ist es einfach nur nervig, die ganze anmeldeten, Standort ist nur noch ein Zahlencode (der nicht mal erklärt wird irgendwo, Anfang sehr verwirrend). Aber generell ist man mittlerweile schneller an einem Automat und bezahlt wie mit der App!

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback geschrieben haben. Wir bedauern, dass Ihre Benutzererfahrung negativ ist und werden daran arbeiten, sie zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr PaybyPhone-Team

Es fängt schon bei der Neueinrichtung und Übernahme des alten Account an. Wann geht seine Handynummer an, und dann soll ein PIN-Code kommen. Da denkst du doch eigentlich, da kommt dann eine SMS. Kommt aber nicht. Bis ich ins klein Gedruckte schaue, A da soll eine E-Mail kommen. Kam dann auch, Pincode kopiert, der lässt sich aber nicht per Copy Paste einfügen 🤷🏻‍♂️.Okay, Gedächtnistraining. Dann: unser Auto ist ein Hybrid: aber ohne E im Kennzeichen. Ist bei der Stadt Düsseldorf als Elektroauto angemeldet und damit darf ich kostenlos parken. Das wird aber wohl nicht in die neue App übernommen. Zumindest soll ich jetzt plötzlich für das parken Geld bezahlen. Auch schlecht gelöst.
Und dann: wo ist die Karte geblieben. Früher konnte ich genau sehen . wo ich mich befinde und wo ich parken kann, diese Funktion ist weggefallen. Ich hab nicht die Postleitzahl der Straße im Kopf griffbereit, in der ich mich gerade befinde.

Es hat immer etwas tragisches, wenn Entwickler versuchen, das Rad neu zu erfinden, ohne die Kunden zu befragen. Manchmal ist mehr einfach weniger und schlecht. Das ist hier besonders der Fall. Die vielen schlechten Bewertungen sprechen eine deutliche Sprache, eigentlich wird das nur noch von der App der Ergo/DKV übertroffen. Schade.

Hallo und danke für dein Feedback! Das E-Parken in Düsseldorf bieten wir weiterhin an. Wenn dein Kennzeichen nicht freigeschaltet ist, wende dich bitte an unseren Support unter www.paybyphone.de/support, damit wir uns das ansehen können. Dort helfen wir dir auch gerne mit weiteren Punkten. Die Karte ist übrigens nicht verschwunden, sie kann mit einem einzelnen Tippen auf der Startseite der App am unteren Rand geöffnet werden. Wir freuen uns, wieder von dir zu hören! Viele Grüße vom PayByPhone-Team