powerfox home 4+

Neue App ist gut gelungen

Als Nutzer der Powerfox App habe ich durch Zufall von der neuen App erfahren und die gleich ausprobiert. Ich habe nun 3 Versionen der Powerfox App installiert: Powerfox (alt und neu) und PowerOpti von OBI. Alle vom gleichen Entwickler power42 GmbH. Die neue App ist sehr ansprechend und der Design gelungen. Ein Problem habe ich mit der Analytik Darstellung der neuen App. Hier werden mir die Werte vom Vortag angezeigt. Wenn ich die Kalendertagesansicht selektiere, ist der Vortag mit einem blauen Kreis markiert. Wenn ich den aktuellen Tag selektiere, werden trotzdem die Werte vom Vortag angezeigt. Dies funktioniert in der Powerfox App von OBI. Hier noch ein paar Fragen zur neuen App: 1. Wie erfahre ich über aktuelle Updates der neuen App? Z.zt habe ich die Version 2.5 installiert. Die PowerOpti App von OBI hat die Version 3.0. 2. Wie kann ich mir in der neuen App den Firmware Level meines PowerOpti‘s anzeigen lassen? In der alten App ging das unter Einstellungen>Registrierte Geräte. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der neuen App. Weiter so!

Entwickler-Antwort ,

Besten Dank für Ihre Bewertung. Der Bug mit dem Auswählen des aktuellen Tages wenn die App bereits mehr als 24 Stunden offen war, wird mit dem nächsten Update behoben. Die Anzeige der Firmware Version wird dann auch verfügbar sein.

Umstieg auf neue App mit Problemen

Als langjähriger Nutzer von Powerfox habe ich vor kurzem zufällig entdeckt, dass es eine komplett neue App „home“ gibt.
Die Installation lief problemlos aber nach Login mit meinem User zeigte mir die neue App nur einen Tarif, nämlich den Einspeisetarif.
Alle anderen seit 2020 angelegten Tarife werden nicht angezeigt. Allerdings werden beim Menüpunkt „Abschlag“ alle Werte berechnet, die Tarifdaten sind also doch irgendwo hinterlegt.
Jetzt weiß ich nicht, wie ich das lösen kann. Soll ich in der alten App die Tarife löschen und in der neuen wieder anlegen?
Leider reagiert der Support nicht auf meine Frage.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für das Feedback. Unser Support-Team ist immer sehr bemüht alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Es tut uns sehr leid, wenn es hier zu Verzögerungen kam. Insofern Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte unter Nennung Ihrer poweropti ID und der konkreten Problembeschreibung erneut an support@powerfox.energy.

Top Support Team!

Nutze schon seit 2021 den poweropti und bin sehr zufrieden damit. Vor kurzem hatte ich nach langer Zeit das erstemal Probleme mit einem poweropti Gerät das keine Daten bzw. auch nur sporadisch Daten gesammelt hat. Hierzu habe ich dann ein Support Ticket eröffnet. Was soll ich sagen, der poweropti funtioniert wieder und vom Support bin ich mega begeistert! Kein langes hin und her, konkrete Lösungswege und am Ende ist das Problem auch behoben worden. So soll es sein :-) Danke!