ProCall Mobile 4+

ESTOS GmbH

    • 4,3 • 925 Bewertungen
    • Gratis

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Beschreibung

ProCall Mobile ist eine native Smartphone- und Tablet-App mit ausgewählten Unified Communications und CTI Funktionen.

Zur Verwendung der App benötigen Sie eine unterstützte Installation von ProCall Enterprise, bei der Sie als Benutzer aktiviert wurden.

Mit ProCall Mobile können Anwender auch mobil auf ausgewählte und bewährte Leistungsmerkmale der Unified Communication & CTI Software Suite ProCall Enterprise zurückgreifen. Wichtige Daten zu Geschäftskontakten und Informationen zur Verfügbarkeit von Kollegen ermöglichen so jederzeit von unterwegs eine effiziente Kommunikation. Funktionen wie Video Chat oder die Integration von Softphone Funktionen (SIP) werten die App zusätzlich auf.

Die wichtigsten Leistungsmerkmale in der Übersicht:

• Das Office-Telefon auch von unterwegs nutzen
• Schneller Zugriff auf Geschäftskontakte und sämtliche Kommunikationsfunktionen
• Letzte Kontakte schnell auf einen Blick erfassen
• Chat für schnelles und sicheres Austauschen von Nachrichten
• Anbindung gängiger CRM-, ERP- und Branchensoftware. Relevante Informationen sofort verfügbar für stets aktuelle Kontaktdaten
• Persönlicher kommunizieren: mit Audio/Video Chat
• Instant Messaging und Präsenz Management, auch für externe Geschäftspartner mittels Federation
• Mit persönlichem Anrufjournal immer effizient organisiert

In den ersten 45 Tagen können Sie die Software ohne Einschränkungen testen.

Neuheiten

Version 7.5.10

Verschiedene Fehlerbehebungen und Verbesserungen.

Bewertungen und Rezensionen

4,3 von 5
925 Bewertungen

925 Bewertungen

D0rfi83 ,

An sich gut

Hallo, ansich eine schöne Sache…bislang weckte Pro Call auch das Handy bei einem eingehenden Anruf, seit Neuesten nicht mehr.

Für mich als IT Admin ein Graus, da die Mitarbeiter im Homeoffice keine Anrufe mitbekommen. Man muss die App Nonstop geöffnet lassen.

Klares No Go.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es handelt sich hierbei um keine allgemeine und bekannte Einschränkung. Sie können unserem Quick Start Guide folgen: https://support.estos.de/de/procall-enterprise/quick-start-guide-fuer-den-benutzer-procall-mobile-app-fuer-procall-7-enterprise, um sicher zu gehen, dass Ihre Einstellungen korrekt sind. Falls dies das Problem nicht löst, wenden Sie sich zur Analyse an Ihren Service Partner. Wir können erst mit weiteren Informationen (genaue Darstellung des Fehlers, Logfiles, etc.) die Einschränkung genauer untersuchen und so eine Verbesserung für Sie erzielen.

Phoneuser 56 ,

Nicht ganz das gelbe vom Ei

Grundsätzlich bin ich von den Funktionen der App überzeugt und die Bedienung ist übersichtlich.
Allerdings muss die App ständig geöffnet sein, weil Anrufe sonst nicht durch kommen, oder die App nicht schnell genug öffnet um den Anruf noch anzunehmen. Um das zu vermeiden muss das Handy auch quasi ständig wach sein und darf nicht in Stand-By gehen.

Seit dem letzten Update stürzt die App auch leider ab, wenn der Tab „Anrufe“ gewählt wird. Es können immernoch Anrufe getätigt und entgegengenommen werden, aber das Problem sollte dringend behoben werden!

Entwickler-Antwort ,



Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte aktualisieren Sie Ihre App Version auf die 7.3.21. Der Absturz betrifft eine ProCall 6 UCServer Version und wurde behoben. Für ein besseres Nutzererlebnis empfehlen wir ein Update auf ProCall 7 UCServer Version durchzuführen. Dafür wenden Sie sich an Ihren Administrator/Service Partner. Ihr Problem, dass Anrufe nicht durchkommen können wir seitens Estos nur mit detaillierten Information (logdateien, etc.) analysieren. Kontaktieren Sie dafür auch Ihren Administrator/Service Partner. Wir konnten bisher immer eine Verbesserung erzielen.

Genial13 ,

noch stark Luft nach oben

Ich bin jetzt seit gut 2 Monaten täglich mit der App am Telefonieren und versuche mein IP-Telefon gar nicht mehr zu nutzen. Allerdings ist bei der Bedienung der App noch stark Luft nach oben was den Funktionsumfang sowie die Haptik anbelangt. Ein sehr nerviges Thema bei der Haptik ist, dass die zuletzt gewählte Rufnummer stehen bleibt und man diese erst wieder löschen muss, bevor man nur wählen kann. Das geht definitiv besser und bremst den Arbeitsfluss ziemlich aus.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden dies bei der zukünftigen Weiterentwicklung der App einfließen lassen.

App-Datenschutz

Der Entwickler, ESTOS GmbH, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Nicht mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:

  • Kennungen
  • Nutzungs­daten
  • Diagnose

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

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