ProHome 4+

Habe die ProHome Alarmanlage heute in Betrieb genommen und dazu die App installiert. Die Installation funktionierte reibungslos, das Hinzufügen von Sensoren ist einfach und auch die allgemeinen Einstellungen lassen sich einfach durchführen. Unübersichtlicher wird es dann, wenn ein Sensor einen Alarm ausgelöst hat denn diese Meldung bleibt in der App noch Stunden später sichtbar. Man kann keine Benutzer sowie deren Berechtigungen anlegen, somit kann jeder Benutzer z.B. die Namen der Sensoren ändern. Eine Push-Nachricht über einen ausgelösten Alarm bekommt offensichtlich nur derjenige, der mit der App die Anlage in Betrieb genommen hat. Hatte mir die Anlage eigentlich zugelegt, weil bei dem chinesischen Vorgänger der Support nicht oder nur sehr schlecht funktioniert hat.

Ich empfinde es als eine Unverschämtheit eine App auf den Markt zu bringen, bei der so gut wie gar nichts funktioniert. Als Besitzer einer älteren Olympia Alarmanlage habe ich mich sehr auf das neue Modell gefreut und wurde absolut enttäuscht. Die Steuerung des Heizkörper Thermostat mit der App ist so gut wie unmöglich. Der Versuch der Eingabe einer Urlaubsabwesenheit funktioniert gar nicht und verändert zudem noch die vorher lange und kompliziert eingegebene Wochensteuerung. Wie und fertig das komplette Produkt ist bestätigt ein Anruf bei der Olympia Hotline, denn der sehr bemühte und sehr freundliche Mitarbeiter hatte auch keine Idee der Abhilfe. Ich wurde darauf hingewiesen bitte eine E-Mail zu schreiben und den die Sache zu schildern, damit man Abhilfe schaffen würde. Wenn gleich der Mitarbeiter es voraussichtlich sehr gut meinte, bin ich aus verständlichen Gründen nicht bereit ohne ein entsprechendes Honorar bei der Produktentwicklung mit zu helfen. Ich habe die Anlage gerade wieder abgebaut, verpackt und schicke sie zurück. Auf diesem Weg kann ich nur jeden vor einem Versuch warnen, denn es kostet Geld und Zeit und es wird nicht funktionieren. Das ist von Olympia so bestätigt.

Fangen wir beim iPhone X Support an. Wäre nach so vielen Jahren einmal angemessen, hier nachzulegen.

Leider stürzt die App auch ab, wenn man alle Ereignisse löschen möchte. Bitte fixen!

Ansonsten ist die Bedienung langsam und selbst auf eine 11 Pro nicht wirklich performant.