Renpho Fit 4+

The weekly statistics doesn’t work at all. It shows only 0 for all metrics. Please fix it in the next release.

Hi customer, do you mean even if you disconnect the Smart Rope with the Renpho Fit APP, the statistics doesn't occur at all? If you still have related concerns for the Smart Rope, please feel free to contact us via support@renpho.com with your order number and APP account, so that we could see how to help you troubleshoot. Customer Service Team

+ Die Idee der App ist gut, wenn die denn überhaupt funktionieren würde
- Tages- & Monatsstatistik funktioniert garnicht und zeigt nur „keine Trainingsdaten“ an, obwohl bei der Wochenstatistik mehrere Einheiten vorhanden sind
- es kam jetzt schon öfter vor, dass man eine Zeit lang gesprungen ist und die Daten garnicht übernommen wurden (also als Einheit eingetragen wurden)
- oft gibt es Verbindungsprobleme mit dem Seil, obwohl nach Anleitung vorgegangen wurde
- cool wäre, wenn man anstatt einem Count-down Timer oder anstatt Sprünge zählen auch Zeit zählen einstellen könnte, also wie lange man es geschafft hat zu springen

Falls es dazu Lösungen gibt, bitte melden.

Lieber Kunde,

wir verstehen, dass Sie bei der Verwendung unseres Springseils auf einige Probleme gestoßen sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.

1. Sie sollten Ihre täglichen Daten in den Tages- und Monatsansichten in unserer App sehen. Könnten Sie bitte bestätigen, dass die Daten erfolgreich mit der App synchronisiert worden sind?

2. Wenn Sie Verbindungsprobleme mit Ihrem Seil haben, stellen Sie bitte sicher, dass es eingeschaltet ist. Wenn Sie das Seil einmal mit der App verbunden haben, sollten künftige Verbindungen automatisch hergestellt werden - Sie müssen die App nur noch starten.

3. Bitte beachten Sie, dass das Seil die Länge Ihrer Trainingseinheit aufzeichnet, wenn Sie den Modus "Freisprung" verwenden. Ist das die Funktion, auf die Sie sich bezogen haben? Wenn nicht, könnten Sie uns genauere Informationen geben?

Wenden Sie sich bitte direkt an uns per E-Mail an support@renpho.com.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team

Super angenehmes Springseil. Es funktioniert soweit alles, nur die App scheint noch mit so einigen Fehlern behaftet. Das Firmware Update hat ca. 20 Anläufe benötigt bis es die Geräteverbindung gehalten hat. Hier war ein Abstand von 30 cm besser als direkt neben dem Smartphone, ob es allerdings daran lag? Und die Wochenauswertung funktioniert gar nicht. Tages- und Monatsauswertung ist ok, aber bei der Wochenauswertung gibt es die aktuellen Wochen des jeweiligen Monats nicht (heute am 16.05. zeigt die Wochenauswertung als letzte Woche noch immer den 26.04.-01.05. an und Aktuelle Woche) und dort wird auch nichts summiert, auch nichts aus älteren Wochen. Ob das für die Nutzung im Mai noch nachträglich für Sprünge aus Ende April und Mai im Juni nachgeholt wird oder ob dich da überhaupt noch was tut? Aber Tages- und Monatsauswertung ist alles drin was man trainiert hat. Sicherlich für Neukunden nicht so schön, damit man Renpho Fan wird und sich andere Geräte kauft. Weiterer Nachteil, für alles gibt es separate Apps, also für Renpho Waage, Renpho Thermometer, Renpho Springseil usw. leider keine Gesamt App. Der Import nach Apple Health funktioniert. Das Springseil selber finde ich sehr gut von der Preis- Leistung.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, bitte nehmen Sie unsere tiefste Entschuldigung an. Ihren Vorschlag werden wir zur Verbesserung an unsere technische Abteilung weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Renpho Kundenservice-Team