SeatBoost 4+

Idee gut, leider nicht transparent

Hallo haben die App ausprobiert und fleissig mitgeboten, während wir in der Schlange beim check in waren wurden wir überboten, haben dann am Schalter nach Upgrade gefragt und eines bekommen, war sogar günstiger als unser letztes Gebot!! Dann haben wir im Business Wartebereich auf den Flug gewartet und bekamen von der App eine Info das es leider nicht geklappt hat und man aber an einer weiteren , art premium Auktion teilnehmen könnten, haben wir natürlich nicht getan da wir ja bereits Upgrade über den Schalter bekommen haben! Und das beste war das neben uns in der Business class noch Plätze frei waren !! Mann konnte auch nie in der App sehen wie viele Plätze frei seihen sollten!
App tolle Idee aber leider sehr intransparent gemacht! Max 3 Sterne 🌟 🌟 🌟

Developer Response ,

We appreciate your feedback. It's worth noting that our airline partners define starting bids for our auctions, which can later increase as more bids are placed in the auction. As outlined in our app, that last minute upgrade availability is never guaranteed in our auctions. The number of last-minute upgrades in a SeatBoost auction can fluctuate due to factors such as last-minute bookings and "no shows." We encourage passengers interested in upgrading to participate in auctions, as there's always a chance to win without any participation cost. However, availability depends on various factors and is subject to the discretion and requirements of the airline - an upgrade is only guaranteed if purchased beforehand. As availability is dynamic, we cannot guarantee it on any flight.

Spannend und alles gut erklärt

Alles einfach zu bedienen

Nicht nutzbar, leider

Die Idee auf ein Upgrade zu bieten hat mich interessiert, aber mach Eingabe meiner Zahlungsdaten bekomme ich schon seit 1 1/2 Stunden die Fehlermeldung das es nicht funktioniert und ich sollte es in ein paar Sekunden wieder versuchen. Die Bieterzeit ist in 20 Minuten abgelaufen und nichts ging. Support meldet sich nicht, daher besser Finger weg vom APP.

Nachtrag und Antwort auf die Rückmeldung des Entwickler: die Antwort ihrerseits Supports kam zeitnah das stimmt, aber die abgelegt das ihr Zahlungssystem leider nicht funktioniert machte ihr App nutzlos. Ich hatte für meinen Flug nicht die Möglichkeit auf ein Upgrade zu bieten, da durchgehend das Zahlungssystem nicht funktionierte, da hilft leider auch eine schnelle Antwort nicht. Nichtsdestotrotz ist die schnelle Antwort aber gut 👍🏻 leider kann ich aber nur bei einem Stern bleiben weil angebotene Funktion nicht vorhanden war.

Developer Response ,

Hi, we're sorry that we didn't get the chance to help you get upgraded this time! We noticed that our Customer Service Team responded to your first contact immediately and to your second message within the hour, but if you still need any assistance please let us know, we are always here. As explained in our last email, the issue you experienced was temporary and it has been fully resolved since. We hope you can give us another shot, as we'd love to help you get upgraded on a flight soon!