SH Netz (Schleswig Holstein‪)‬ 4+

E.ON Group

Entwickelt für iPad

    • 4,7 • 215 Bewertungen
    • Gratis

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Beschreibung

Die Schleswig-Holstein Netz GmbH (SH Netz) stellt eine neue und kostenlose Serviceplattform für alle Schleswig-Holstein Netz GmbH Kundinnen und Kunden bereit.
Hinweis: Nutzerinnen und Nutzer des Kundenportals können sich mit den gleichen Zugangsdaten (Mailadresse und Passwort) in der App anmelden.



Sie sind noch kein registrierter Kunde? Kein Problem, nutzen Sie den Gastzugang in unserer App.



Die Funktionen der App und Ihre Vorteile:

1) Zählerstandserfassung
2) Meine Zählerstände
3) Verbrauchshistorie
4) Mein Bereich (FAQ)
5) Nachrichten (Neu)
6) Mehr (Störungsauskunft, Hausanschlüsse etc)



1) Zählerstandserfassung
Mit der App können Sie den erforderlichen Zählerstand manuell oder über die OCR- Erkennung übermitteln.

Was ist OCR?
OCR steht für "Optical Character Recognition" und wird im Deutschen einfach als Texterkennung bezeichnet. Das bedeutet, dass die Schleswig-Holstein Netz GmbH App durch die OCR-Software und unter Nutzung Ihrer Handykamera den Zählerstand als Zahlenformat ausliest. Dazu brauchen Sie Ihre Kamera nur vor Ihren Zähler zu halten, woraufhin Ihr Zählerstand innerhalb weniger Sekunden erkannt wird (das Auslösen eines Fotos ist nicht nötig).

Den erfassten Zählerstand können Sie anschließend abschicken und erhalten in wenigen Minuten per E-Mail eine Bestätigung.



2) Meine Zählerstände
Hier können Sie alle Zählerstände einsehen, die von uns im Abrechnungssystem erfasst wurden.



3) Verbrauchshistorie
In Ihrer Verbrauchshistorie finden Sie alle Ihre Verbräuche, bis auf die freiwilligen Ablesungen (Zwischenablesungen), grafisch und tabellarisch aufgelistet.



4) Mein Bereich
Hier können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen, sowie häufige Fragen und Antworten (FAQ) zur App.



5) Nachrichten
Sie haben sich für die Onlinekommunikation entschieden! Unter „Ihr Postfach“ sind alle Nachrichten enthalten. Bei Hilfe können Sie sich zusätzlich an den „Support wenden“



6) Mehr (Störungsauskunft, Hausanschlüsse etc)

Alle zusätzlichen Funktionen in einer Übersicht.
- Kundenportal
- Störungsauskunft
- Hausanschlüsse
- Mitgestalter gesucht



Nutzung:
In nur drei Schritten können Sie unsere Schleswig-Holstein Netz GmbH App nutzen:

Schritt 1 = Download der App
Laden Sie die App hier im App Store herunter.



Schritt 2 = Registrierung in der App
Unter dem Link „Registrieren“ können Sie einen neuen Kunden-Account anlegen, welchen Sie für unser Kundenportal sowie für die Schleswig-Holstein Netz GmbH App verwenden können. Hierfür benötigen Sie Ihre Vertragskonto- und Geschäftspartnernummer. Sollten Sie bereits einen Kundenportal-Account besitzen, können Sie direkt mit Schritt 3 fortfahren.



Schritt 3 = Login in App
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in der App an und starten Sie durch. Bereits registrierte Kundenportal Nutzer können sich mit den gleichen Zugangsdaten in unserer App anmelden.



Feedback:
Gerne möchten wir unseren Service kontinuierlich verbessern und Ihnen neue Innovationen bereitstellen. Deswegen freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Erfahrung und Meinung im Umgang mit der App unter NetzkundenApp@eon.com mitteilen.



Über eine positive Bewertung hier im App Store freuen wir uns.



Dienstanbieter:
Schleswig-Holstein Netz GmbH

Neuheiten

Version 13.3.0

Anpassung der Startseite (Zählerstand erfassen)
Neue Bereiche (Nützliche Informationen; Zählerwechsel und Defekt)
Infos zu Zählerarten (mMe und iMsys)
Anpassung Hinweisfelder
Informationshinweis für Einspeisekunden

Bewertungen und Rezensionen

4,7 von 5
215 Bewertungen

215 Bewertungen

Markus4345 ,

App 2+, support 1+ mit *

App ist sehr intuitiv und gut, leider klappt manchmal das Ablesen nicht so richtig. Entweder ist keine Ablesung vorgemerkt (ist sie doch) oder es gibt ein Fehler wenn ein Zwei Zähler den gleichen wert hat wie vorher. Ich hab eine wärmepumpe mit zwei Tarifen wovon einer jedoch immer bei 0 steht. Krieg jedesmal eine „fehlermeldung“ und der Status ob die Eingabe übermittelt wurde fehlt. Nach telefonischen support wurde die aber jedesmal übermittelt. Extrem freundlich und hilfsbereit. Gleiches gilt für den email support. Keine Ahnung was die Leute im support da verdienen aber sie wären locker das doppelte wert. Kenne kaum ein Unternehmen wo man so schnell so direkt an den richtigen Sachbearbeiter gelangt der dann auch noch so engagiert und freundlich auf dich zugeht mit dem offensichtlichen Willen dein Problem lösen zu wollen. Und ich selbst arbeite in der IT und weiß wie schwer so eine Einstellung sein muss. Meine Hochachtung!

Entwickler-Antwort ,

Vielen lieben Dank für 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn wir Ihnen weiterhelfen konnten. Bei Fragen erreichen Sie uns unter NetzkundenApp@eon.com.

Flensner ,

Unkompliziert!!

Sehr einfach und schnell!

Entwickler-Antwort ,

Dankeschön, das freut uns sehr!

wergfnm ,

Zeitsparend

Mit der einfachen Übermittlung Per App kann man richtig Zeit sparen! Man kann diese per Bild oder manuell eintippen und hochladen. Dauert grade mal 10 sec. Einfach eine Erinnerung setzen Bild machen und fertig! Und Spart auch noch den Postweg :)

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für das positive Feedback und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Ihnen die App zusagt.

App-Datenschutz

Der Entwickler, E.ON Group, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Daten, die zum Tracking deiner Person verwendet werden

Die folgenden Daten werden möglicherweise verwendet, um dich über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg zu verfolgen:

  • Kennungen
  • Nutzungs­daten
  • Diagnose

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:

  • Kennungen
  • Diagnose

Nicht mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:

  • Kontakt­informa­tionen
  • Benutzer­inhalte
  • Kennungen
  • Nutzungs­daten

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

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