SIEGENIA Comfort 17+

Tut, was sie soll - wenn sie denn tut...

Update 06.10.2021 Nachdem der Türantrieb (nicht die App) OTA ein Update erhalten hat, ließ sich auch der Fernzugriff wieder aktivieren. Wie häufiger, als die Unternehmen zugeben würden, lag es also nicht am Kunden, sondern am Produkt…

Es tut mir Leid, aber in meines Augen hat die App noch unglaublich viel Verbesserungspotenzial. Die Siegenia App erlaubt in KEINEM Feld das Einfügen einer Zeichenfolge. Mal angenommen, mein WLAN ist mit einem langen und kryptischen Schlüssel gesichert. Einen WLAN Schlüssel dann einzugeben und zu wiederholen ist eine Herausforderung und Zumutung. Dasselbe gilt für sämtliche Passwörter, wie z.B. das Kennwort für den Fernzugriff. Der verabschiedet sich übrigens ganz gerne mal. Arrogante wie dämliche Fehlermeldung der App beim Versuch, z.B. nach Stecker ziehen und wieder einstecken, den Fernzugriff wieder zu aktivieren: "Der Fernzugriff konnte nicht aktiviert werden, da der SIEGENIA-Dienst nicht erreicht werden konnte. Stellen Sie sicher dass das SIEGENIA-Gerät mit dem Internet verbunden ist und versuchen Sie es später erneut". Der Kunde, liebe Siegenia, ist nicht immer Schuld... Und ganz nebenbei: die Ersteinrichtung kann sich zur Qual entwickeln, weil nirgendwo explizit beschrieben ist, in welcher Reihenfolge man nach dem ins-WLAN-bringen Benutzernamen ändern und anlegen sowie sonstige Daten zum Antrieb (wie Montageort und Name der entsprechenden Tür) hinterlegen muss. Oft genug endet man mit dem Rücksetzen auf Werkseinstellungen, gefolgt von der Wiederholung des Alptraumes.

Entwickler-Antwort ,

Danke für das Feedback! Im nächsten Release wird die Copy-Paste Funktion insbesondere für sichere Passwörter aktiviert. Zum Arbeiten wir beständig an der Stabilität aller Systemkomponenten.

Smart geht anders

Wir haben 5 Lüfter in unserem Haus verbaut. Alle mit „Smart“ bzw. Wifi-Funktion, die nicht gerade billig war. Leider ist es fast unmöglich alle Lüfter in der App gleichzeitig verbunden zu bekommen. Irgendein Gerät wird immer nicht gefunden. Für den Preis eigentlich eine Frechheit! Das können andere Hersteller besser. Ein Funkcontroller wie bei Bosch könnte hier z.B. Abhilfe schaffen. Was auch schade ist: es gibt keinerlei Anbindung an Systeme wie Apple Home oder Google. Generell ist von „smart“ nichts zu spüren. Man kann den Lüfter ein und ausschalten und stufenlos einstellen. Das war’s aber auch schon. Ich hätte mir noch eine Zeitsteuerung gewünscht. Oder irgendeine Art von Automation…

Katastrophe

Wir sind Verarbeiter von Siegenia-Produkten und normalerweise sehr zufrieden. Doch diese App ist eine absolute Katastrophe. Der Lüfter in meinem Büro verbindet sich quasi nie, weshalb auch seine gesamten Funktionen nicht genutzt werden können. In Verbindung mit dieser App sind Lüftungsgeräte von Siegenia für mich unverkäuflich. Zum Glück habe ich es erst selbst getestet, bevor ich auch nur ein Produkt verkauft habe.