stadtmobil carsharing 4+

Viel verbesserungsbedarf

Man merkt sehr stark das die App noch am Anfang steht. Vieles ist unübersichtlich und manchmal funktioniert es gar nicht, wenn man sich eine Weile mit der App auseinander setzt kommt man recht gut klar, was mich nervt ist es oft schwierig ist einen Trip zu starten oder zu beenden, das Auto wird dann zum Beispiel nicht abgeschlossen. Meiner Erfahrung nach passiert das wenn der Motor noch nicht aus ist oder man per Bluetooth mit einem anderen Gerät verbunden ist, technisch kann ich das gut nachvollziehen es wäre aber toll wenn man darüber auch informiert wird. Als weiten Verbesserungsvorschlag hätte ich die Idee Abrechnungen für beendete Fahrten direkt in der App anzuzeigen zu lassen. Im großen und ganzen ist es eine super praktische App die lediglich mehr Entwicklungszeit brauch.

Entwickler-Antwort ,

Guten Tag Reiskorndieb, vielen Dank für Ihre Beobachtungen zum Beginnen und Beenden der Fahrt, das nehmen wir gern auf. Wenn Sie uns Ihre Kundennummer, Ihre Stadtmobilorganisation und den Zeitpunkt, an denen Ihnen dies auffiel (Datum und Uhrzeit, oder die Zeiten Ihrer Buchung) per E-Mail zusenden könnten, könnten wir den Fall genau analysieren.

Es gibt gute Nachrichten zu Ihrem Verbesserungsvorschlag: Sobald Ihre Fahrt abgerechnet wurde, was im Carsharing meist monatlich passiert, können Sie die Rechnung bequem im "Konto" Bereich im Reiter "Rechnungen" abrufen. Zuvor sehen Sie die vorläufigen Preise bereits in der Liste der letzten Fahrten.

Vermutlich die schlechteste App, die ich kenne

Nicht nur, dass es ein Kunststück ist, die gewünschte Uhrzeit einzustellen. Wenn das gelungen ist, übernimmt die App sie aus mangelnder Dankbarkeit meist einfach nicht. Und wenn man Pech hat, wie ich, führt eine Preisanfrage zu einer Buchung. Oder das Auto ist angeblich nicht frei, weil die eigene Anfrage das Auto bereits blockiert habe... Was dann dazu führt, dass man das gewünschte, eigentlich freie Auto auch nicht mehr per Laptop oder Anruf in der Buchungszentrale buchen kann.

Kurz: Es ist mit großem Abstand die schlechteste App, die ich kenne. Es muss Stadtmobil seit langem bekannt sein und es ist ein Hohn für Abonnenten, die 60 Euro im Jahr fürs Mitgliedsein zahlen, dass sie mit sowas buchen sollen.

Gibt es auch null Sterne?

Wie cool - eine neue App!

Das Design gefällt mir gut. Zeigt übersichtlich und mit vielen Bildern das Fahrzeugangebot. Anzeige der Verfügbarkeit, Buchen, Öffnen/Schließen der Fahrzeuge, Verlängern der Buchung usw. klappt einwandfrei. Ich nutze sie einfach gerne!
Ein bisschen Gewöhnung gehört dazu, aber es ist ja ein komplexer Vorgang und eine Menge an Funktionen.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! :-)