Als Kund:in der Stadtwerke Düsseldorf haben Sie Ihren Energieverbrauch mit unserer kostenlosen App immer im Blick – ganz egal ob Strom, Gas, Wasser oder Wärme.
Verwalten Sie Ihre Energieverträge schnell, einfach und komfortabel über Ihr Smartphone. Die Vielzahl an Funktionen schaffen Transparenz und erleichtern Ihnen die Übersicht über Ihren Energieverbrauch.
Ihre Vorteile als Stadtwerke Düsseldorf Kund:in auf einen Blick:
- Zählerstanderfassung per Scan oder manuell
- Verbrauchsübersicht
- Abschlagsanpassung
- Vertragsübersicht – ob Strom, Gas, Wasser oder Wärme
- Bankdaten ändern/ hinterlegen
- Online Postfach
- Rückruf, Terminbuchung oder Kontaktformular
Die Nutzung unserer kostenfreien App ist ganz einfach: Laden Sie die App herunter und loggen Sie sich mit Ihren Nutzerdaten des Kundenportals der Stadtwerke Düsseldorf ein. Sie haben noch keine Zugangsdaten? Kein Problem. Eine Registrierung geht ganz schnell und unkompliziert über die Startseite der App.
Sie profitieren dann von einer Vielzahl an Services und Funktionen zu Ihrem Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmevertrag.
Zählerstand erfassen: Scannen Sie ihren Zählerstand einfach per Smartphone Kamera ab oder tragen Sie ihn manuell ein. Ihre Angaben werden automatisch an uns übermittelt und bei Ihrer jährlichen Abrechnung berücksichtigt – der umständliche Versand Ihres Zählerstands per Post gehört der Vergangenheit an.
Verbrauchsübersicht einsehen: behalten Sie Ihren Energieverbrauch mit einer übersichtlichen Visualisierung jederzeit im Blick. Mit einer regelmäßigen Zählerstanderfassung bekommen Sie so detaillierte Einblicke über das ganze Jahr verteilt und behalten Energiekosten und Verbrauch im Griff.
Abschlag ändern: Ihr Energieverbrauch hat sich erhöht oder verringert? Passen Sie Ihre Abschlagshöhe bis zu 4x im Jahr individuell an Ihren Verbrauch an. Ihre Angaben werden automatisch übernommen.
Erinnerungsfunktion einstellen: Sie wollen Ihren Zählerstand immer regelmäßig erfassen oder quartalsweise Ihren Abschlag ändern? Kein Problem. Mit der Erinnerungsfunktion können Sie sich ganz einfach und individuell per Push Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone daran erinnern lassen.
Vertragsdetails einsehen: behalten Sie den Überblick über Ihre Verträge mit Ihrem Energieversorger, ganz egal ob Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmevertrag
Bankdaten hinterlegen und ändern: mit Hinterlegung Ihrer Bankdaten können sie Auszahlungen oder Abschläge ganz einfach und automatisch per Lastschriftverfahren verwalten. Änderungen können jederzeit in der App vorgenommen werden.
Postfach nutzen: Sie möchten Ihre Dokumente und Rechnungen jederzeit mobil einsehen und auf Papier verzichten? Nutzen Sie das Online Postfach und tun Sie nebenbei etwas Gutes für die Umwelt – ganz ohne Papierverschwendung und Portokosten. Die PDF Dateien können Sie auch bequem auf Ihr Smartphone herunterladen.
Kontakt aufnehmen: Sie möchten Kontakt mit uns aufnehmen um eine Frage zu klären oder Feedback einzureichen? Nutzen Sie dafür unseren Rückruf Service und wir melden uns dann, wenn es Ihnen am besten passt. Gern können Sie auch einen Termin vor Ort vereinbaren oder das Kontaktformular nutzen.
Wir freuen uns, wenn Sie unsere App für die Verwaltung Ihrer Verträge mit Ihrem Energieversorger, den Stadtwerken Düsseldorf, nutzen. Lassen Sie uns gerne Ihr Feedback, egal ob Lob oder Kritik, über das Kontaktformular zukommen – denn wir wollen unsere App stetig verbessern und Funktionen ergänzen.
Eigentlich ist die App ganz in Ordnung. Ich wundere mich nur, dass ich jeden Monat meinen Stromzähler-Stand damit ermittle und nun eine Mail der Stadtwerke bekomme, ich solle bitte meinen Zählerstand angeben. Und die Krönung der Mail: „Die Stadwerke Düsseldorf werden diese Daten an die Stadtwerke Düsseldorf weiterleiten“. So geht Digitalisierung jedenfalls nicht und mir wird Angst und Bange vor „smarten“ Stromzählern!
Verbesserung
RH Gutachter
Sehr gute App , etwas langsam bei vielen Zählern und es fehlt die Möglichkeit mehrere Konten zu führen . Man kann sich nur mit einem Konto anmelden und muss sich wieder abmelden wenn man ein zweites Konto öffnen will Evtl die Lücke schließen den auch die stadtwerke schafft es nicht zwei Konten zusammen zu fassen Gruß
Nach Update endlich gut
ZweiPad_Makko
Nach meiner Mitteilung mit der fehlerhaften Dunkelmodus Anzeige in der App haben die Entwickler diesen Fehler im aktuellsten Update behoben wofür ich mich erstmal bedanken möchte. Die App zeigt jetzt alles Fehlerfrei an und hat einen enormen Mehrwert dadurch erhalten!Das nenne ich mal vorbildliches Verhalten.Besten Dank nochmal dafür
Entwickler-Antwort
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir haben in den letzten Wochen und Monaten an einem Update gearbeitet und mit der neusten Version 1.6 den Dark Mode angepasst. Es tut uns Leid, dass Sie hierzu nicht vorab per Mail informiert wurden. Wir freuen uns, wenn Sie unsere SWD ServiceApp weiterhin nutzen und die Anpassungen austesten. Viele Grüße, Ihr ServiceApp Team der Stadtwerke Düsseldorf
Ständig nicht erreichbar
Nicolas C.
Da möchte man das Portal aktiv nutzen und den Stadtwerken zum Beispiel helfen Zählerstände zu erfassen … und gefühlt zu 90% ist das Portal (egal ob per App oder per Browser) nicht erreichbar. Gute Idee, leider technisch nicht gut umgesetzt. Hoffe es wird besser
Entwickler-Antwort
Hallo Nicolas, danke für Ihre Rezension! Wir freuen uns, dass Sie den Mehrwert unseres digitalen Angebotes schätzen. Ich habe einen Blick auf unsere Reports geworfen und konnte keine Downtime in den letzten ~2 Wochen ausmachen. Wenn Sie Details zu der Fehlermeldung haben, senden Sie diese gern an appstore@swd-ag.de, damit wir dies näher prüfen können.Danke und einen guten Start ins neue Jahr, Ihr SWD App Team
Danke, dass Sie unsere App nutzen. Mit diesem Update haben wir technische Verbesserungen vorgenommen.
Version 1.8.6
Das Entwicklungsteam, Stadtwerke Düsseldorf AG, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklungsteams .
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Diagnose
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Bedienungshilfen
Der Entwickler hat noch nicht angegeben, welche Bedienungshilfen diese App unterstützt. Weitere Infos
Informationen
Größe
145,3 MB
Kategorie
Dienstprogramme
Kompatibilität
Erfordert iOS 16.6 oder neuer.
iPhone Erfordert iOS 16.6 oder neuer.
Mac Erfordert macOS 13.5 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).
Stadtwerke Düsseldorf AG hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.
DUNS-Nummer 317455475
Adresse Hoeherweg 100 40233 Duesseldorf Deutschland
