Die App ist viel zu Langsam u dann kommt „Karte konnte nicht geladen werden“. Vor einer langen fahrt schaue ich vorab wo ich „Tanken“ kann. Und dann stehe ich vor einer Privaten „Tanke“. Sowas muss nicht sein. U dann laed die Karte nicht wenn ich eine neue suche. Bank kann ich auch nicht hinzufuegen. 🤔

Bis jetzt kann ich nichts negatives berichten. Haben seit 2 Tagen ein Elektroauto und haben nun bei 2 unterschiedlichen Säulen der Stadtwerke geladen. Hat alles ohne Probleme geklappt. Registrierung war leicht, Bankdaten konnten ohne Probleme hinterlegt werden und die RFID Karte kam auch schnell bei uns an.

Wir hatten bisher nur Ärger!!Wenn wir laden mit Kreditkarte bezahlt haben, wurde beim Ladestart sofort 50€ vorab reserviert. Was erstmal als Sicherheit in Ordnung ist. Zweimal wurden uns die 50€ erst wieder gut geschrieben, nachdem wir uns dort mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben. Wir sind dann auf Lastschrift umgestiegen. Noch schlimmer!!! In der letzten Abrechnung sollen wir angeblich 27 Stunden an der Ladesäule gehangen haben, und das kostet dann über 40€. (Zum Vergleich: wenn wir komplett aufladen kommen wir nicht mal auf 5€) Das konnte schon nicht richtig sein, da wir mindestens 2x mal am Tag in den Stall fahren müssen. Wieder mit den Kundenservice Kontakt aufgenommen. Dann bekamen wir die 40€ nur in der App gut geschrieben, das Geld haben Sie behalten, was mega ärgerlich ist, da wir nie mehr als für 10€ im Monat laden. Jetzt müssen wir natürlich erstmal die Gutschrift aufbrauchen, aber danach nie wieder!!!

Seit 10 Jahren fahre ich begeistert Elektroautos. Kiel hat mich fast zum Verbrenner-Fan gemacht. Die Registrierung wirkt wie ein kleiner Eignungstest für Verwaltungsrecht: Name, Adresse, Geburtsdatum – es fehlt eigentlich nur noch die Steuer-ID. Danach extra PIN für die abschließende Registrierung in der App - 15 Minuten Lebenszeit weg. Danach Zahlungsdaten hinterlegen - Säule starten, funktioniert nicht… Support-Anruf dauert weitere 10 Minuten, ohne Erfolg. Auch der freundliche Mitarbeiter am Telefon wusste nicht, woran es liegt.Keine Chance mit Fremdladekarten oder Roaming-Apps – Touristen ohne RFID-Karte der Stadtwerke Kiel sind chancenlos. Diese regionale App ist dann nur für Kiel & Umgebung gedacht. Während man in ganz Europa einfach die Kreditkarte an die Lade Säule hält, zwingt Kiel zur Behörden-App. Preislich fair (0,36 €/kWh), aber nach 2 Stunden Abbruch durch Fehler.Wenn das so weitergeht, braucht man bald hunderte Apps für ganz Deutschland. Liebe Stadtwerke Kiel: Zwei Rückschritte für die E-Mobilität. Bitte macht,dass das aufhört!