SumUp 4+

Für eBon wird kein qr-Code generiert

Eigentlich ist alles sehr gut! Ich muss nur bemängeln dass man grundsätzlich nach dem jetzigen Stand die Rufnummer oder E-Mail-Adresse des Kunden angeben muss. Es wäre sehr wichtig und gut wenn man innerhalb der App in der selben Maske neben Rufnummer und E-Mail-Adresse auch einen QR-Code generieren kann. Es wird sowieso ein Link generiert wenn man diese per SMS geschickt bekommt. also kann man doch diesen QR-Code auch in der App generieren oder nicht? Jetzt muss ich folgendes machen: für den kritischen Kunden, der seine E-Mail-Adresse oder Mobil Rufnummer nicht preisgeben will muss ich meine Rufnummer eintippen dann wird die Rechnung mittels eines Links an mich via SMS geschickt und diesen Link kann ich dann in ein QR-Code umwandeln mittels einer externen App.

Developer Response ,

Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Wir arbeiten stets daran, dass unsere Produkte den Ansprüchen unserer Händler gerecht werden und haben Dein sehr interessantes Feedback an die Entwicklerabteilung weitergegeben. Liebe Grüße, Dein SumUp Team.

Total begeistert!

Kam eher durch einen Zufall auf die Anzeige von Sum Up im Internet. Und war doch auch zunächst etwas skeptisch. Ein guter Freund von mir, der beruflich mit Kassenwesen zu tun hat, schaute sich das Gerät an und gab mir dann „grünes Licht“ für die Bestellung. Im letzten Jahr hat sich das Gerät, dass ich für mein Kleingewerbe zu einem Weihnachtsmarkt bestellte, sofort bewährt. Ich bin begeistert. Auch der Support funktioniert super!
Aber irgendwie scheint die Funktion in der App verloren gegangen zu sein, dass man bei Zahlungen den Kundennamen erfassen kann. Das finde ich sehr sehr schade - daher nur vier Sterne.

Developer Response ,

Hi Katrin, danke für dein tolles Feedback! Leider ist es generell nicht möglich, den Namen des Kunden anzugeben, aber wenn du eine Zahlung startest und den Betrag eingibst, gibt es unter dem Zahlenfeld das Eingabefeld "Beschreibung (optional)" - hier kannst du z.B. auch den Namen deines Kunden eintragen. Viele Grüße, dein SumUp Team

Mir reicht es.

Nach der Übernahme von Debitoor durch SumUp ist die Buchhaltung nicht länger nutzbar. Sämtliche Schnittstellen zu externen Zahlungsdienstleistern wurden eingestellt, so dass ein Abgleich von Buchhaltung und Zahlungseingang nur noch über umständliche csv Importe möglich sein soll. Das betraf zunächst nur externe Girokonten, dann auch PayPal und nun wird mir gesagt, dass auch das SumUp eigene Geschäftskonto nicht (mehr) mit der Buchhaltung verbunden werden kann und ich das manuell machen soll. Von all den anderen Problemen, die hier bereits zu Hauf von anderen Kunden genannt wurden, ist das jetzt der Tropfen, der Fass zum überlaufen bringt. Bevor ich weiter Zeit und Geld in eine derart mangelhafte Software investiere, werde ich zu einem seriösen Anbieter wechseln, der seine Kunden nicht mit unverschämten Ausreden und Workarounds abspeist. Im übrigen habe ich hier bereits vor zwei Monaten einen sehr viel ausführlicheren negativen Bericht verfasst, der seltsamerweise gelöscht wurde. Mal sehen, wie lange es dauert, bis auch diese Kurzfassung verschwindet.

Nachtrag: Der empfohlene Workaround eine csv-Datei als Kontoauszug herunterzuladen und manuell in die Buchhaltung zu importieren funktioniert nicht, weil - und jetzt kommt das beste - das SumUp Geschäftskonto kann keine gültige csv- Datei ausgeben. Beim Import erscheint die Fehlermeldung, dass Eingaben in einigen Spalten fehlen. Respekt. So viel Inkompetenz ist fast schon wieder beeindruckend.