Swyx Mobile 2019

Name: Swyx Mobile 2019
Rating: 3.8 (285 reviews)
Author: Enreach GmbH

Wirtschaft

Kostenlos

285 Bewertungen
Alter

4+
Jahre
Kategorie

Wirtschaft
Entwicklungsteam

Enreach GmbH
Sprache

DE
+ 4 weitere
Größe

72,8
MB

Diese App ist für eine Server SwyxWare Version größer als 11.0 und kleiner als 12.10 Swyx Mobile for iOS "Swyx Mobile for iOS" ist die mobile Anwendung für Ihre Swyx Lösung. Die App folgt einem intuitiven Bedienkonzept und ist voll in das iOS-Betriebssystem integriert. Sie bringt die Unified Communications (UC) Funktionen des Swyx Servers auf Ihr Smartphone und steigert so Ihre Flexibilität. HIGHLIGHTS - User Experience (UX) entworfen und optimiert für intuitive Bedienung - Umfangreiche Integration ins iOS-Betriebssystem dank 'CallKit Integration', Siri Unterstützung und Präsenz-Widget - Ausgezeichnete Audio-Qualität mit Sprachanrufen in HD (High Definition) - Problemlose Integration der Geschäftskontakte aus dem iPhone und aus dem Swyx Server macht manuelle Pflege des persönlichen Telefonbuchs überflüssig - Einfache Handhabung von Präsenzstatus und Rufweiterleitung für optimale Erreichbarkeit - Nutzung der Apple Watch zum Setzen des Präsenzstatus und zum Abweisen von eingehenden Anrufen SYSTEMVORRAUSSETZUNGEN: - Apple iPhone/iPad mit iOS 10 (oder neuer) - Server SwyxWare Version zwischen 11.0 und 12.10 mit korrekt installiertem und laufendem Push Notification Service - Apple verlangt die Nutzung von TLS 1.2 für Apps, die in den App Store geladen werden. TLS 1.2 ist erst auf Windows Server 2012 standardmäßig eingeschaltet. Wenn Ihre SwyxWare auf einem System läuft, das älter ist als Windows Server 2012, dann müssen Sie TLS 1.2 auf Ihrem Server manuell einschalten (https://www.swyx.de/support/ssdb.html?kbid=kb4894) DAS KOMMUNIKATIONSTALENT - Sprachkommunikation in HD Audio-Qualität - Bequemes Verwalten und Navigieren in Favoriten, Ereignissen und Kontakten - Präsenzübersicht der Kontakte aus dem Swyx Server - Anrufe starten aus den Favoriten, Ereignissen, Kontakten, per Tastatur oder Siri PROFESSIONELLE TELEFONIE - Umfassendes Rufmanagement (Verbinden, Umleiten, Stummschalten, Halten und Makeln, bestehenden Anruf an andere Geräte übergeben) - Call Line Identifikation (CLI) & Rufnummernunterdrückung bei Amtsgesprächen, Namensauflösung für Nummern - Auswahl der ausgehenden Rufnummer (individuelle oder Gruppen-Nummer) - Initiierung von Adhoc-3er-Konferenzen - Voicemail-Unterstützung - Nutzung von Bluetooth Headsets (Nutzung von Hardware-Tasten bei Jabra Headsets) - Benutzung verschiedener Klingeltöne für eingehende Rufe KONTAKTE, KONFERENZEN UND EINFACHES KOORDINIEREN - Einfaches Präsenz- und Profilmanagement durch manuelles Setzen von Präsenzstatus, Statustext und Profilbild - Intelligentes Filtern und Suchen im Telefonbuch mit Unterstützung für Profilfotos der Kontakte (bei internen Kontakten und iPhone Kontaktdaten möglich) - Integration der iPhone Kontakte und der Kontakte aus dem Swyx Server - Definieren von Favoriten aus den Kontakten heraus inklusive Teilnehmerstatus (bei internen Kontakten) - Anrufprotokolle (eingehende, abgehende, verpasste Anrufe) - Einfaches Call Routing: Umleitung bei besetzt/beschäftigt und sofortige Umleitung - Einfache Konfiguration per ‚Easy Configuration‘ - Logging Funktion BEKANNTE EINSCHRÄNKUNGEN - Wenn ein neues Passwort festgelegt werden soll und dieses die Komplexitätsanforde-rungen des Servers nicht erfüllt, wird keine qualifizierte Fehlermeldung ausgegeben - Der eigene Präsenzstatus ist fehlerhaft, wenn „SIP Endgerät“ für den Benutzer nicht als „Endgeräte-Typ“ gewählt wurde (muss durch Ihren Admin eingestellt werden) - Diese Swyx App kann nicht mit Swyxware Advance / DeutschlandLAN Swyx Servern betrieben werden - Die Verwendung der Hardware-Tasten an Jabra Stealth Bluetooth Geräten wird von Jabra nicht unterstützt - Nicht für das Login relevante Einstellungen des Benutzers werden beim Übergang von der App „Swyx Mobile 2015“ (Version 1.7.x) zu „Swyx Mobile 2019“ (Version 2.x) nicht übertragen

Bewertungen & Rezensionen

3,8

von 5

285 Bewertungen

Tolle Entwicklung!
30.10.2019

Daedalus3
Toll, dass Swyx die Entwicklung der App seit ein paar Jahren noch ernster nimmt, inzwischen liegt eine wirklich tolle App vor! Wenn ich mich da an 2013er-Zeiten erinnere.... Es fehlt nur die CarPlay-Unterstützung, wenn die dann auch noch in den normalen Update- bzw. Upgradelizenzen enthalten ist (bei Swyx ist es leider üblich, dass der Kunde für wirklich neue Features erneut zur Kasse gebeten und ansonsten mit marginalen Änderungen abgespeist wird, so z.B. VisualGroups oder die Unterstützung anderer SIP-Telefone (Yeahlink), die für eine Telefonsoftware selbstverständlich sein sollte), bin ich glücklich.

Entwickler-Antwort
Hallo Daedalus3, es freut uns dass unsere Bemühungen auch wahrgenommen werden. Alle neuen Features der Swyx Mobile for iOS App haben wir unseren Usern kostenlos zur Verfügung gestellt. Mit der Unterstützung des iPad und der Apple Watch, Widget, CallKit und der optimierten Wähltastatur konnten wir unsere User dieses Jahr positiv überraschen. Leider haben nicht alle ihre Bewertung angepasst. Daher vielen Dank für Ihr Update und den Wunsch nach CarPlay. Ist notiert! Beste Grüsse // Swyx
Tolle Entwicklung!
30.10.2019

Daedalus3

Toll, dass Swyx die Entwicklung der App seit ein paar Jahren noch ernster nimmt, inzwischen liegt eine wirklich tolle App vor! Wenn ich mich da an 2013er-Zeiten erinnere.... Es fehlt nur die CarPlay-Unterstützung, wenn die dann auch noch in den normalen Update- bzw. Upgradelizenzen enthalten ist (bei Swyx ist es leider üblich, dass der Kunde für wirklich neue Features erneut zur Kasse gebeten und ansonsten mit marginalen Änderungen abgespeist wird, so z.B. VisualGroups oder die Unterstützung anderer SIP-Telefone (Yeahlink), die für eine Telefonsoftware selbstverständlich sein sollte), bin ich glücklich.
Entwickler-Antwort 31.10.2019
Hallo Daedalus3, es freut uns dass unsere Bemühungen auch wahrgenommen werden. Alle neuen Features der Swyx Mobile for iOS App haben wir unseren Usern kostenlos zur Verfügung gestellt. Mit der Unterstützung des iPad und der Apple Watch, Widget, CallKit und der optimierten Wähltastatur konnten wir unsere User dieses Jahr positiv überraschen. Leider haben nicht alle ihre Bewertung angepasst. Daher vielen Dank für Ihr Update und den Wunsch nach CarPlay. Ist notiert! Beste Grüsse // Swyx
Langsam und unzuverlässig
09.08.2019

Klaasklappe
Die Vielzahl der sehr guten Bewertungen hier kann ich mir überhaupt nicht erklären. Ich benutze diese App nun seit vielen Monaten und bin mehr als unzufrieden. Verbindungen sind sehr schlecht, das gesprochene Wort wird teilweise abgehakt oder gar nicht übertragen, in dem Moment, in dem man werden will, weil sich die App erst einmal langwierig erneut auf den Server ein, die Markierung, ob man abwesend ist, nicht gestört werden will oder frei verändert sich ohne eigenes zu tun, als ob der Entwickler es besser wüsste. Die einzige Methode, mit Swyx und dieser App vernünftig umgehen zu können ist, Anrufe auf der Desktop App direkt aufs Handy umzuleiten. Selber anrufen sollte man auch nur vom Mobiltelefon aus, ohne diese App zu nutzen.Ergänzend möchte ich noch erwähnen, dass er die App nach dem jüngsten Update einfach selbst beschließt, sich abzuschalten. Man wird von seinen Mitarbeitern dann als abwesend und nicht erreichbar angesehen. Das sorgt zwar für Ruhe, ist aber nicht im Sinne des Erfinders.Der Entwickler hat sich unmittelbar bei mir gemeldet und behauptet, die eklatanten Mängel seiner App sein auf ein schwaches WLAN zurück zu führen. Das ist Unsinn. Die App funktioniert im mobilen Netz noch viel schlechter als im WLAN. Ich gehe davon aus, dass man das beim Entwickler auch weiß und hier – Anders kann ich mir die positiven Rezensionen nicht erklären – Werbung macht.

Entwickler-Antwort
Hallo Klaasklappe, Ihr Feedback ist leider nicht ganz verständlich für uns. Ihre Probleme bezüglich der Sprachqualität werden vermutlich durch ein nicht optimales WLAN verursacht. Dies ist nur eine Vermutung und keine Behauptung. Zur Analyse Ihres Problems wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Partner, der diese sicherlich beheben kann bzw. ein Support-Ticket mit Ihrer detaillierten Beschreibung, Server- und Client-Logs erstellt. Wir sind sehr daran interessiert, dass die App auch bei Ihnen wie erwartet funktioniert und würden gerne die Ursache herausfinden. Die große Kundenzufriedenheit spiegelt die Qualität der App wieder. Die Infrastruktur kann leider nur Ihr IT-Partner beeinflussen. Die Aktualisierung der Serverdaten beim Öffnen der App ist natürlich kein Fehler, da die App (wie alle anderen Apps auch) im Hintergrund schlafen geht. Abgemeldet wird man dadurch nicht und bleibt per PNS erreichbar. Beste Grüße // Swyx
Langsam und unzuverlässig
09.08.2019

Klaasklappe

Die Vielzahl der sehr guten Bewertungen hier kann ich mir überhaupt nicht erklären. Ich benutze diese App nun seit vielen Monaten und bin mehr als unzufrieden. Verbindungen sind sehr schlecht, das gesprochene Wort wird teilweise abgehakt oder gar nicht übertragen, in dem Moment, in dem man werden will, weil sich die App erst einmal langwierig erneut auf den Server ein, die Markierung, ob man abwesend ist, nicht gestört werden will oder frei verändert sich ohne eigenes zu tun, als ob der Entwickler es besser wüsste. Die einzige Methode, mit Swyx und dieser App vernünftig umgehen zu können ist, Anrufe auf der Desktop App direkt aufs Handy umzuleiten. Selber anrufen sollte man auch nur vom Mobiltelefon aus, ohne diese App zu nutzen.Ergänzend möchte ich noch erwähnen, dass er die App nach dem jüngsten Update einfach selbst beschließt, sich abzuschalten. Man wird von seinen Mitarbeitern dann als abwesend und nicht erreichbar angesehen. Das sorgt zwar für Ruhe, ist aber nicht im Sinne des Erfinders.Der Entwickler hat sich unmittelbar bei mir gemeldet und behauptet, die eklatanten Mängel seiner App sein auf ein schwaches WLAN zurück zu führen. Das ist Unsinn. Die App funktioniert im mobilen Netz noch viel schlechter als im WLAN. Ich gehe davon aus, dass man das beim Entwickler auch weiß und hier – Anders kann ich mir die positiven Rezensionen nicht erklären – Werbung macht.
Entwickler-Antwort 09.08.2019
Hallo Klaasklappe, Ihr Feedback ist leider nicht ganz verständlich für uns. Ihre Probleme bezüglich der Sprachqualität werden vermutlich durch ein nicht optimales WLAN verursacht. Dies ist nur eine Vermutung und keine Behauptung. Zur Analyse Ihres Problems wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Partner, der diese sicherlich beheben kann bzw. ein Support-Ticket mit Ihrer detaillierten Beschreibung, Server- und Client-Logs erstellt. Wir sind sehr daran interessiert, dass die App auch bei Ihnen wie erwartet funktioniert und würden gerne die Ursache herausfinden. Die große Kundenzufriedenheit spiegelt die Qualität der App wieder. Die Infrastruktur kann leider nur Ihr IT-Partner beeinflussen. Die Aktualisierung der Serverdaten beim Öffnen der App ist natürlich kein Fehler, da die App (wie alle anderen Apps auch) im Hintergrund schlafen geht. Abgemeldet wird man dadurch nicht und bleibt per PNS erreichbar. Beste Grüße // Swyx
Super App
09.04.2020

T.Bytes
Ich bin erst vor kurzem zu Swyx gewechselt und muss sagen ich bin begeistert. Gehört jetzt nicht unbedingt hier her, möchte es aber dennoch los werden: die API ist spitze, man kann das ganze AD auf die Swyx synchronisieren! Die App tut was sie tuen soll, ist übersichtlich im Design. Rundum ein sehr gutes Paket. Was mir in der App fehlt ist eine schedule Funktion, also wo ich einstellen kann wann sich die App am Server anmelden und vor allem wieder abmelden soll:-) man möchte ja nach Feierabend nicht noch grün angezeigt werde. Ein großes Lob an die Entwickler, weiter so!

Entwickler-Antwort
Hallo T.Bytes,vielen, vielen Dank! Es freut uns sehr, dass wir unsere native iOS App zu Ihrer Zufriedenheit entwickelt haben. Unser Ziel war es sie übersichtlich zu gestalten, aber viele Funktionen intuitiv zur Verfügung zu stellen. Ihre Idee gefällt uns und wir haben sie uns direkt notiert. Erstmal können Sie natürlich sehr schnell Ihren Status per Widget oder Apple Watch ändern. Beste Grüße // Swyx
Super App
09.04.2020

T.Bytes

Ich bin erst vor kurzem zu Swyx gewechselt und muss sagen ich bin begeistert. Gehört jetzt nicht unbedingt hier her, möchte es aber dennoch los werden: die API ist spitze, man kann das ganze AD auf die Swyx synchronisieren! Die App tut was sie tuen soll, ist übersichtlich im Design. Rundum ein sehr gutes Paket. Was mir in der App fehlt ist eine schedule Funktion, also wo ich einstellen kann wann sich die App am Server anmelden und vor allem wieder abmelden soll:-) man möchte ja nach Feierabend nicht noch grün angezeigt werde. Ein großes Lob an die Entwickler, weiter so!
Entwickler-Antwort 09.04.2020
Hallo T.Bytes,vielen, vielen Dank! Es freut uns sehr, dass wir unsere native iOS App zu Ihrer Zufriedenheit entwickelt haben. Unser Ziel war es sie übersichtlich zu gestalten, aber viele Funktionen intuitiv zur Verfügung zu stellen. Ihre Idee gefällt uns und wir haben sie uns direkt notiert. Erstmal können Sie natürlich sehr schnell Ihren Status per Widget oder Apple Watch ändern. Beste Grüße // Swyx
Alles wieder ok
27.03.2020

Shakkes
Das neue Update hat die Probleme mit der Anrufsignalisierung schnell behoben. Sehr gut!

Entwickler-Antwort
Hallo Shakkes,das Problem der ausbleibenden Anrufsignalisierung bei einer Server Version älter als 12.0.0 haben wir in Höchstgeschwindigkeit nun in der App behoben und entschuldigen uns für die Umstände. Lassen Sie einfach im App Store nach "Swyx Mobile 2019" suchen, falls das Update Ihnen noch nicht angezeigt wurde. Über eine Aktualisierung Ihrer Bewertung würden sich alle Kollegen, die an diesem schnellen Update von ihrem Homeoffice beteiligt waren, sehr freuen! Beste Grüße // Swyx
Alles wieder ok
27.03.2020

Shakkes

Das neue Update hat die Probleme mit der Anrufsignalisierung schnell behoben. Sehr gut!
Entwickler-Antwort 27.03.2020
Hallo Shakkes,das Problem der ausbleibenden Anrufsignalisierung bei einer Server Version älter als 12.0.0 haben wir in Höchstgeschwindigkeit nun in der App behoben und entschuldigen uns für die Umstände. Lassen Sie einfach im App Store nach "Swyx Mobile 2019" suchen, falls das Update Ihnen noch nicht angezeigt wurde. Über eine Aktualisierung Ihrer Bewertung würden sich alle Kollegen, die an diesem schnellen Update von ihrem Homeoffice beteiligt waren, sehr freuen! Beste Grüße // Swyx

Die Frist für Updates von Apps, die nicht mit dem iOS 13 SDK erstellt wurden, wurde verlängert und wir haben die Gelegenheit direkt genutzt um Swyx Mobile 2019 noch besser für Sie zu machen. Anrufe brechen jetzt nach einer Vermittlung nicht mehr ab. Vielen Dank an alle Beteiligten!

Version 2.7.4

10.06.2020

Keine Details bereitgestellt

Beim Einreichen des nächsten App-Updates muss das Entwicklungsteam Details zum Datenschutz bereitstellen.

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