tegut... teo 4+

Ganz gut aber Luft nach oben

Die App läuft grundsätzlich stabil und vor Allem beim Einkauf in einem teo kann man sich darauf verlassen dass sie funktioniert, sowohl bzgl den Türöffnen als auch Scan der Ware und Berechnung . Was mich allerdings großteils stört ist einerseits dass bei sämtlichen App-Updates jedes Mal auf‘s Neue meine Kreditkarte hinterlegt werden musste. Heißt ich gehe unbekümmert in ein teo und dann fängt die App an mir zu melden es sei kein Zahlungsmittel hinterlegt, also steht man dann dort und fummelt in die App erstmal wieder die Zahlungsdaten hinein. Dann das noch größere Manko: Produktsortiment. Es wäre sinnvoll je teo wissen zu können was dort im
Sortiment ist und vor Allem ob es überhaupt gerade noch dort zu haben ist; solle ja technisch zu bewerkstelligen sein da die tegut Mitarbeiter das ja immerhin auch intern sehen können was sie zum Nachfüllen jeweils wieder hinfahren müssen. Ich möchte halt nicht dort ankommen und dann ist die Ware die ich brauche gar nicht mehr vorrätig oder in genau jenem teo nicht im Sortiment.
Und dritter Punkt: Öffnungszeiten ==> manche teo haben sonntags geschlossen manche nicht. Es wäre daher gut wenn viel auffälliger eine Meldung käme bei Anwahl eines teo in Form von „Achtung , dieser teo Markt ist heute nicht geöffnet“ oder „hey, dieser teo Markt hat aktuell für dich geöffnet“.

Entwickler-Antwort ,

Hallo JackCico, danke für deine konstruktiven Hinweise, die wir unbedingt nacharbeiten.
Aufgrund einer behördlichen Entscheidung dürfen teo´s in Hessen sonntags nicht mehr geöffnet werden.
Wir bedauern diese Entscheidung sehr und hoffen nun auf eine Modernisierung des hessischen Ladenöffnungsgesetzes.
An allen anderen Werktagen haben die hessischen teos weiterhin rund um die Uhr für dich geöffnet und freuen sich auf deinen Besuch.
Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.

Guter Ansatz

Ich habe schon oftmals versucht meine Visa zu hinterlegen, aber leider wird sie entweder nicht angenommen oder wieder gelöscht. Mehrere Zahlungsmöglichkeiten sind auch gerne willkommen. Jetzt da die tebonus erscheint, fehlt noch ein Update um die Karte dafür in teo einzupflegen. Ansonsten eine schöne App

Entwickler-Antwort ,

Guten Morgen Chr. Friske, vielen lieben Dank für deine Bewertung. Grundsätzlich sollte das Hinterlegen einer Kreditkarte in der teo App kein Problem darstellen. Ist Ihre teo App auf dem neusten Stand? Bitte prüfen Sie, ob für die App ein Update vorliegt und installieren dies. Die tebonus-Karte kann derzeit nicht im teo eingesetzt werden. Gerne leiten wir dein Feedback aber an unser Entwicklerteam weiter. Einen schönen Mittwoch wünscht die tegut... Kundenbetreuung

Zahlungsmethoden und Gute Karte werden gelöscht!

Wenn man von der App automatisch abgemeldet wird und sich wieder anmeldet, sind die Zahlungsmethoden und die Gute Karte nicht mehr hinterlegt!!! Ich glaube ich habe die Informationen schon mindestens 7 mal neu eingetragen und das Problem hatte ich schon mehrfach, als ich im teo bezahlen wollte!!! So ist die App nicht zu gebrauchen und sinnlos. Da kann ich auch gleich die EC Karte nutzen…

Die gleiche Bewertung habe ich übrigens schon mal abgegeben und sie wurde gelöscht 🤨.