TF Bank Mobile 4+

Umständlich

Es wird langsam langweilig die App überhaupt zu benutzen. Anmeldung fängt immer wieder von vorne an. Das schnellste ist noch Geburtsdatum und Kundennummer aber bei E-Mail wartet man dann schon mal je nach Tag bis zu 20 Minuten. Ein Glück das der Code 30 Minuten gültig ist. SMS geht dann etwas schneller und dauert maximal nur 5 bis 10 Minuten. Ja okay dann hat man es fast geschafft nur noch schnell „ein neues Passwort“ eingeben. FaceID ist in Ordnung soweit.
Nun aber wie immer kommt was kommen muss und warum es nur 2 Sterne bekommt.
Wenn man nun die App schliesst und aus den App-Zwischenspeicher entfernt fängt man mit den ganzen Prozedere wieder von vorne an.
Bei jeder anderen App die so etwas beinhaltet würde das locker gehen, dass man sich mit FaceID wieder einloggt aber leider hier nicht.
Wenn man eine Übersicht braucht (einmal pro Monat) reicht das auch. Zu mehr taugt die App wegen des umständlichen Einloggen nicht.

Developer Response ,

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten in der Anmeldung haben. Würden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und dem verwendeten Gerät an service@tfbank.de senden, damit wir den Fehler schnellstmöglich beheben können? Vielen Dank. Mit besten Grüßen, Ihr Team der TF Bank

Verstehe die negativen Bewertungen nicht

Ich verstehe hier die ganzen negativen Bewertungen nicht. Ich habe die Karte vor ca. 2 ,5 Wochen beantragt und innerhalb einer Woche wurde mir die Mastercard zugeschickt. Das Aktivierungsformular wurde nach der Zustellung an mich sofort ausgefüllt und am selben Tag direkt per E-mail an die gewünschte Mail-Adresse der TF Bank geschickt. Am nächsten Tag kam dann die Mail, dass meine Karte aktiviert wurde. Ich habe die Karte dann sofort beim Discounter getestet klappt. Auch beim Online-Einkauf benutzt klappt. Die App finde ich übersichtlich. Habe die Face ID aktiv und muss mich nicht immer neu mit den Daten anmelden. Apple pay funktioniert auch 👍. Bis jetzt kann ich nur positives berichten. Bin mal gespannt, wie es am Monatsanfang mit der Abrechnung läuft, wenn da auch alles reibungslos abläuft, gibts die 5 Sterne.

PS: Unter Service und Fragen, steht auch deutlich zu lesen drinne, dass der 20. des jeweiligen Monats das Zahlungsziel ist und das man die Abrechnung immer 4-5 Tage vorher überweisen soll 😉 dann kommen auch keine Zinsen drauf, wer lesen kann ist klar im Vorteil. Also am Besten sofort am Anfang des Monats rechtzeitig überweisen und voila keinenZinsen oder Gebühren!

Developer Response ,

Hallo, vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Antwort. Wir freuen uns sehr über die positive Bewertung bezüglich des Aktivierungsprozesses & der Nutzung der TF Mastercard Gold als auch TF Bank Mobile App. Jetzt darf nur nichts mehr bei der Abrechnung schief laufen ;) - Da sind wir aber ganz zuversichtlich. Alle wichtigen Informationen zur Rechnung erhalten Sie zum Anfang des Monats per E-Mail, in der App, als auch in ihrem persönlichen Online-Banking 'Meine TF Bank'. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Team der TF Bank

Funktioniert danke!

Ich hatte zwar heute Mittag Probleme beim einloggen bzw. erstellen des Zugangs für die App, aber eine Löschung der App und sofortige Neuinstallation hat das Problem gelöst. Hab mich richtig gefreut, dass die TF Bank endlich auch eine App hat. So kann man schneller reinschauen als über dem Browser am PC, so wie ich das vorher gemacht habe. Jetzt fehlt nur noch Apple Pay und ich bin komplett glücklich(aber das ist ein anderes Thema). Tolle Arbeit!