tracking-dog 2024 4+

Nachdem sich die bisherige App seit Jahren kein Update mehr erhalten hat, habe ich mir sehr über die neue App von Working-Dog gefreut. Auch das Werbevideo versprach viel, so dass ich mir die App gleich gekauft habe. Tatsächlich ist sie aber am iPhone nicht wirklich brauchbar, die Aufzeichnung der Fährte bleibt meist hängen und ist daher nicht verlässlich. Auf Anfragen wie es weitergeht, wann Updates kommen, erhält man leider keine Antwort. Einfach sehr enttäuschen und wenig kundenfreundlich. Im Augenblick ist die App das Geld nicht wert, schade 😔.

Liebe/r SR-Fotos,

vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass du mit der App bisher nicht zufrieden warst. Wir verstehen deinen Frust und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Inzwischen haben wir jedoch eine neue, verbesserte Version der App veröffentlicht, die viele der von dir angesprochenen Probleme behebt. Die Aufzeichnung der Fährte wurde optimiert und läuft nun stabiler auf allen Geräten, auch auf dem iPhone. Wir haben hart daran gearbeitet, die Benutzererfahrung zu verbessern, und würden uns sehr freuen, wenn du die neue Version ausprobieren könntest.

Es wäre toll, wenn du nach einem erneuten Test der App deine Bewertung anpassen könntest – wir sind sicher, dass du nun eine deutlich bessere Erfahrung machen wirst. Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank noch einmal für dein Feedback und dein Verständnis!

Beste Grüße
Das Team von Working-Dog

Ich habe ein IPhone und die App taugt kein Schuss Pulver!
Zuerst hat die App den Verlauf überhaupt nicht aufgezeichnet. Irgendwann hast du dann plötzlich mal n paar Schritte (24 nach ungefähr 180) bei denen es dann auch bleibt.
Seit neuestem läuft es umgekehrt. Ich bin noch gar nicht losgelaufen hab ich schon 15 Schritte aufgezeichnet und nach 5 Schritten zeigt es 75 an…..Absoluter Schrott!!!!

Liebe CathySchmidt,

vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten mit der Tracking Dog App hattest. Wir verstehen deinen Frust und möchten uns dafür entschuldigen, dass die App nicht wie erwartet funktioniert hat.

Inzwischen haben wir eine neue, verbesserte Version der App veröffentlicht, die viele der von dir beschriebenen Probleme behebt. Wir haben intensiv an der Stabilität und der Genauigkeit der Aufzeichnung gearbeitet, sodass die App jetzt zuverlässiger läuft. Es würde uns sehr freuen, wenn du die neue Version ausprobierst und uns deine Meinung dazu mitteilst.

Falls du noch weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass du die App in der neuen Version wieder positiv erleben wirst und vielleicht deine Bewertung noch einmal anpasst.

Viele Grüße,
Dein Tracking Dog Team

Die aufgezeichnete Fährte hat absolut nichts mit der gelegten Spur zu tun! Beim Absuchen wird nochmal eine andere Spur angezeigt! Ich dachte, die 2024er Version wäre besser, hatte am alten Handy mit der Vorläufer-Version ähnlich schlechte Erfahrungen.

Hallo CliffundGabi,

vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Einschätzung. Es tut uns leid zu hören, dass die Tracking Dog App nicht wie erwartet funktioniert hat und die Fährte nicht korrekt aufgezeichnet wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.

Es freut uns, dir mitteilen zu können, dass wir in der Zwischenzeit eine neue, deutlich verbesserte Version der App veröffentlicht haben, die viele der bisherigen Probleme behebt und eine präzisere Fährtenaufzeichnung ermöglicht. Wir sind ständig bemüht, die App weiter zu optimieren, und deine Rückmeldung ist uns dabei sehr wertvoll.

Wir würden uns freuen, wenn du die neue Version ausprobieren und uns deine Meinung dazu mitteilen könnten. Vielleicht überzeugt sie dich ja mehr als die vorherige.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir hoffen, dass du mit der neuen Version eine deutlich bessere Erfahrung machst!

Beste Grüße,
Ihr Tracking Dog Team