Trendyol: Online-Fashion-Shop 12+

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Ich weiß nicht wo ich anfangen soll. Die Qualität der Waren ist hervorragend! Jede menge Auswahl sowohl an Stil als auch an Farbe und dazu noch ein unschlagbarer Preis! Der Versand ist ebenfalls sehr schnell und unkompliziert. Auch die Retouren sind unproblematisch! Und es gibt genügend Zahlungsmethoden. Hinzu habe ich mal den Hilfecenter kontaktiert, diese sind ebenfalls sehr nett und lösen das Anliegen sehr schnell. Ich kann Sie nur loben. Weiter so!!!

Lädt keine Bilder

Ich habe schon mehrmals diese App geladen und in der Browser Version meines iPhones versucht mir die Sachen anzusehen. Doch das funktioniert einfach nicht, ich bekomme in der App nie die Fotos angezeigt, nur der Text unter den Fotos ist zu lesen. Der Browser lädt ewig, so dass ich genervt aufgebe. Ganz komische Seite und App. Scheinbar sind beide fragwürdig programmiert worden, dass beides einfach nicht stabil funktioniert. Bei Zalndo kann ich problemlos switchen und alles läuft flüssig. Sehr, sehr merkwürdig. Da fragt man sich, wenn dieser Service nicht steht, wie sieht dass dann mit internen Prozessen aus? Zum Beispiel mit den Retourenabwicklungen und Rückerstattungen? Damit besteht halt nie der Hauch einer Chance, dass ich jemals hier etwas bestellen kann und somit nie Kunde werden kann.

Update: ich habe versucht den Kundenservice zu kontaktieren über den Link zur Webseite. Leider lädt diese Seite ewig lang und baut sich nicht auf. Damit kann ich den Kundenservice nicht kontaktieren Wobei ich mich ernsthaft frage, warum sollte man es tun. Warum ist die Seite wie die meisten Apps nicht von vornherein leicht zugänglicher programmiert? Warum muss der „potentielle“ Kunde den Service kontaktieren? Klingt für mich eher so als wüssten sie nicht wo der Fehler liegt. Sonst hätten sie das hier auch mal publik machen können. Jetzt ist meine Geduld erschöpft und ich hake jeden weitern Versuch ab.

Entwickler-Antwort ,

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Mal so, mal so.

Einmal habe ich was bestellt und alles war gut. Beim 2. mal kamen zur Hälfte falsche Klamotten an, also Sachen haben gefehlt und stattdessen waren da einfach andere Klamotten drin, obwohl auf dem Lieferschein das richtige stand. Und ein anderes Oberteil wurde auch nicht geliefert und stand auch nicht auf dem Lieferschein, aber laut App wurde es angeblich geliefert. Hab die ganzen Sachen, die ich nicht bestellt habe zurückgeschickt und auch paar andere Sachen, da sie viel zu klein waren, obwohl ich meine Größe bestellt habe. Ich habe den Support mehrmals anschreiben müssen, damit die Rechnung bei Klarna korrigiert wurde und ich die Retoure Scheine bekomme (damals musste man den Support anschreiben, das wurde zwischenzeitlich ja auch schon geändert). Hab dann lange nichts mehr dort bestellt und wegen Nona habe ich dann doch nochmal 4 Jogging Hosen bestellt. Nach einer Woche kamen 3 an und jetzt warte ich seit fast 2 Monaten auf die eine fehlende Jogginghose. Vor paar Tagen stand in der Sendungsnummer, dass die Hose von irgendein Mohamed in irgendeiner Stadt angenommen worden. Richtig komisch. Hab es reklamiert und Klarna Bescheid gegeben.

Entwickler-Antwort ,

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