Magazine & Abos - United Kiosk 12+

Hallo,

habe mir das Update gerade runter geladen. Was irgendwie noch nicht funktioniert hat ist die Wiederherstellen-Funktion – oder der Prozess benötigt mehr Zeit. Ich habe allerdings 2-3 Minuten gewartet, abbrechen konnte ich den Prozess nicht, aber durch App Neustart luef die App dann. Den Einstieg über die Kategorien finde ich gut, und wenn man wie ich NEWS-Abonnent ist, hat man nach dem Einloggen Zugriff auf die Gesamtausgaben und einzelnen Artikel die im NEWS-Abo enthalten sind. Was mich manchmal etwas verwirrt ist die unterschiedliche Darstellung Artikel / Texte zu lesen. Einmal in einem PDF, Artikel dann als Textform oder auch mal nur Text. Beim PDF gibt es oben ein Text-Icon, dass aber keine Funktion hat, das wäre super, wenn man hier dann gleich auf die Textansicht wechseln könnte.

Wenn man das Prinzip einmal verstanden hat, ist das alles eine gute Sache, vor allem weil das Angebot groß ist, und wenn man den Support benötigt, dieser auch zeitnah reagiert und auch auf die persönlichen Wünsche eingeht. Hier und da gibt es sicher ein paar Dinge zu verbessern, doch da bin ich guter Hoffnung, dass diese mit der Zeit auch nach und nach ausgebessert werden. Aber grundlegend ein gutes Angebot.

Hallo!
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie schon lange bei uns Kunde sind und auch insgesamt zufrieden mit unserem Service. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge und Ideen auf.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Spaß beim Lesen! Liebe Grüße, Ihr Team von United Kiosk

Wenn man mehrere Zeitungen abonniert hat, gibt es keine Möglichkeit, die neusten Ausgaben wirklich zu finden😡😡😡 Alle Zeitschriften werden durcheinander heruntergeladen🤪.Die Sortierfunktion Datum ist nicht einmal in der Lage, die neusten Zeitungen oben einzuordnen 👎👎👎. Leider habe ich jetzt erst gesehen, dass das schon vor langer Zeit moniert wurde ☹️. Der Support scheint an der Wartung nicht interessiert zu sein 😫, Schade!!!
Die 5 Sterne habe ich gegeben, damit die Rezension nicht sofort ausgeblendet wird...

Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Gerne würden wir im Detail erfahren, welche Punkte Sie für verbesserungswürdig halten - wir freuen uns daher, wenn Sie sich hierzu bei unserem Kundensupport - info@united-kiosk - melden.

Seit Jahren habe ich 2 Zeitschriften im Kombi-Abo. Zum Glück beinhaltet das auch die Papierversionen, denn die e-Papers werden immer schlechter. Die Zusammenfassung aller Zeitschriften in einer App verbessert die Übersichtlichkeit nicht wirklich, da war die Lösung mit einer App pro Zeitschrift wesentlich besser (dafür gibt´s auf dem iPad schließlich die Ordnerfunktion...). Jetzt hat die App mal wieder eine "Generalsanierung" erfahren, und ist jetzt ein riesiger Gesamtkiosk. Alle geladenen Zeitschriften sind erstmal weg. Eine Gesamtwiederherstellung wird zwar angeboten, rödelt aber auch nach einer halben Stunde noch ohne erkennbaren Fortschritt vor sich hin. Also: Zeitschriften einzeln suchen, und dann jede Ausgabe einzeln (!!!) wieder runterladen. Nachdem die e-Papers ohnehin auf simple PDF-Reader reduziert wurden (früher hatten sie mal echte Vorteile gegenüber den Papierausgaben: extra Photostrecken, kleine Videos, etc.) und somit gegenüber den Papierversionen keinen Mehrwert mehr haben, überlege ich ernsthaft, dieses Thema langsam mal zu beenden.
...und mal als Tip an die Entwickler: Vorher gab's im Querformat eine Doppelseiten-Ansicht. Gerade bei Reiseberichten möchte ich nur ungerne "zwei halbe Bilder" nacheinander sehen, anstatt eines ganzen!

Guten Tag!
Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback, auch wenn es nicht so gut ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben lange an diesem großen Update gearbeitet und es tut uns leid zu hören, dass Sie nun unzufriedener sind.
Gerne nehmen wir Ihre Anregung bezüglich des Doppelseiten-Formats auf und prüfen, wie wir unseren Reader hier verbessern können.
Das „Wiederherstellen“ beinhaltet nur die erneute Bereitstellung der Käufe, nicht den automatischen Download der Ausgaben. Bei Leser:innen mit großen Bibliotheken würde das das (mobile) Datenvolumen stark beeinträchtigen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass der Download separat erfolgen muss.
Wenn Sie Fragen zur Nutzung haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an uns.
Viele Grüße aus Karlsruhe, Ihr United Kiosk Team