Vinted – Second-hand verkaufen 4+

Schöne Bilder rächen sich

Da ich privat gerne fotografiere und daher über eine gute Kamera und Fotobox verfüge, habe ich meine Bilder mit entsprechend hoher Qualität gemacht und hochgeladen (was ja auch ausdrücklich von der Plattform gewünscht und empfohlen wird).
Seither ärgere ich mich nur rum, da meine Artikel regelmäßig von der Plattform genommen werden mit dem Hinweis ich würde gegen Urheberrechte verstoßen. Das ist nicht korrekt und ist nur auf die gute Qualität meiner Bilder zurückzuführen, nach mehrmaligem Kontakt mit dem Support wurden die Artikel wieder gelistet - nur damit es einen Tag später mit dem nächsten Artikel wieder passiert... und dann noch ein 3. Mal.
Den Support zu kontaktieren ist schon mal schwer und erstmal antwortet eine unnötige Computerprogrammierung die selbstverständlich 0,0 Mehrwert und Hilfe bietet. Selbst wenn man es schafft mal von einem menschlichen Mitarbeiter in einer halbwegs erträglichen Zeit eine Rückinfo zu erhalten kann nicht geholfen werden. Es kommen irgendwelche pseudomäßigen Standardfloskeln. Das Problem wiederholt sich und es wird nicht besser. Somit ist die Plattform aus meiner Sicht zu nutzen, solange man nicht unbedingt ein Händchen für schöne Bilder hat.
Macht sie bei schlechtem Licht mit dem Handy, dann sollte nichts passieren.
Sehr schade aber ich werde künftig EBay und Co nutzen.

Entwickler-Antwort ,

Hallo, vielen Dank für deinen Kommentar. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Probleme und bedauern sehr, dass du über unseren Community-Service so verärgert bist. Wir hoffen, dass du uns eine Chance gibst, dich von unserem Community-Support zu überzeugen. Bitte kontaktiere uns unter folgendem Link, damit wir dein Problem lösen können: https://www.vinted.de/help/852. Liebe Grüße // Das Vinted-Team

Account Dauerhaft Gesperrt!

Hallo,

ich habe bei vinted einen Account erstellt und meine Sachen verkauft für einige Monate, hatte perfekte Bewertungen und Rezensionen. Auf einmal wurde mein Account dauerhaft gesperrt weil ich anscheinend keine autentische Artikel verkaufe. Aber bei jeder meiner Anzeige habe ich sowohl Bilder als auch Beweis das alles was ich verkauft habe auch authentisch und original ist. Trotzdem wurde mir die Möglichkeit genommen es nachzuweisen und mein Account entsperren zu lassen. Nicht nur ich habe Versuch einen neuen Account zu erstellen und von neu anzufangen und wurde wieder dauerhaft gesperrt. Also einmal etwas reintun was laut vinted nicht authentisch ist und man wird wie Müll behandelt gleich Account dauerhaft gesperrt und keine Möglichkeit auf Aufklärung. Furchtbar also diese App und Platform würde Ich niemandem raten, denn man gibt sich sehr viel Mühe die Anzeigen zu erstellen und gestalten und dann bei einer Sache wird gleich die Arbeit vieler Monate einfach gelöscht. Kein Vertrauen in dieser App, würde keine Minute länger darauf verschwenden. Ich verstehe das man andere Käufer vor Betrug schützen möchte aber das gibt nicht das recht einfach gute Verkäufer mit perfekte Rezensionen und Bewertungen dauerhaft zu sperren!! Wirklich eine Frechheit!!

Bin zufrieden

Umzug hat gut geklappt mit fehlen nur 2 Bewertungen aus MK, weil die nach meinem Umzug kamen und somit wohl leider schon alles abgeschlossen war. Das schlechte:
1. Die App ist super, was ich bloß nicht nachvollziehen kann ist, dass meine Artikel innerhalb kürzester Zeit rausfliegen und andere mit dem selben Artikel bleiben drin (fliegen vll auch raus, haben aber erstmal längere Zeit die Möglichkeit zu verkaufen). 2. Finde ich den Service absolut schlecht, denn Probleme bei mir werden NICHT behoben und es kommen vom Support zu 90% automatische Antworten, die zum Teil überhaupt nichts mehr mit dem ursächlichen Problem zutun haben. 3. Ist das System nicht ganz ausgereift , wenn man gescheit verkaufen möchte, kostet es viel Zeit und die Artikel fliegen reihenweise raus, wenn man deren Meinung nach die falsche Kategorie benutzt. Hatte z. B. einmal einen Artikel mit 4 verschiedenen Kategorien drin (immer wieder neu eingestellt....) und die Artikel sind immer wieder mit der Begründung „falsche Kategorie“ rausgeflogen. Es wird aber die richtige Kategorie auch nicht vorgeschlagen oder gesagt, was falsch daran ist - zumal man irgendwann schaut, unter welcher Kategorie andere Mitglieder was drin haben und siehe da, die Mitglieder haben die gleiche Kategorie! Das ist mehr als ärgerlich und macht auch irgendwann keinen Spaß mehr.
Ansonsten ist die App recht supi und ich bin soweit ganz gerne dort

Entwickler-Antwort ,

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