Vivo 4+

Name: Vivo
Rating: 3.9 (432 reviews)
Author: VIVO

VIVO

- 3,9 • 432 Bewertungen

- Gratis

Beschreibung

Conheça o app Vivo! Além de gerenciar os seus serviços contratados, você pode aproveitar diversos produtos inovadores e ainda ganhar benefícios no app.
Para se cadastrar é muito fácil, basta seguir as seguintes etapas.

Insira seu CPF e e-mail
Após isso, siga as instruções e crie sua senha numérica de 6 dígitos

Pronto, é só aproveitar!

Conheça mais sobre o app:

Consultas e pagamentos
Na área Assinaturas, é possível consultar suas faturas e realizar o pagamento quando for necessário, oferecendo a você toda a nossa praticidade.

Compartilhe e envie internet
Só pelo app, clientes Vivo Pré compartilham ou enviam internet para outros números Vivo. É rápido e simples.

Loja
As melhores ofertas selecionadas para você. Aqui você vai poder assinar novos serviços Vivo ou de parceiros, além de comprar produtos diversos com ofertas exclusivas.

Bônus
O lugar perfeito pra garantir bônus na sua internet. É só recarregar e aproveitar esse benefício feito pra você.

Vivo Pay
Sua vida financeira pode ser feita com a Vivo. Nessa área você pode gerenciar cartões de crédito, empréstimos e outros serviços. Confira seu saldo em conta, gerencie seu cashback e muito mais.

Pra Você
É a área central do app, onde você vai encontrar um resumo do que mais precisa: principais atalhos e funcionalidades, mensagens importantes e consumo de internet.

Pra saber mais, acesse nosso site: https://vivo.com.br/para-voce/app-vivo

18. Juli 2024

Version 24.6.1

Na Vivo, estamos sempre inovando pra melhorar sua experiência com nossos produtos.
Confira o que preparamos pra você nessa versão:
- Correções de erros que melhoram sua experiência geral no app.
- Melhorias de acessibilidade

3,9 von 5

432 Bewertungen

Opção de cancelamento de plano inexistente

A Vivo escolheu não colocar um simples botão de cancelamento de plano. Se ele existe, ele está absolutamente escondido. Vivo, facilita a vida do cliente, ao invés de perder a confiança dele.

Atualização: a resposta do desenvolvedor não cobre a necessidade. Na minha versão de aplicativo, as opções descritas não existem.

Olá! Vou te ajudar com isso. Acessando o menu "Mais" > "Mais opções" > "Planos e Promoções > "Cancelar o meu plano". Agora, é só confirmar os dados do número que você quer cancelar e o motivo do cancelamento. Sigo à disposição se precisar de mim :)

Inconsistente

O aplicativo mostra dados divergentes sobre o uso dos dados móveis. Nosso plano é plano família 100GB porém ta dizendo que gastamos 80 de 80 GB . (Cade os outros 29 GB?) Pior que quando abro o detalhamento sobre o consumo das linhas, aparece que gastei 85 de 80 com a minha linha é meu esposo 5 na linha dele. Qd vou no detalhamento mensal diz que gastei somente 10 GB (o que está bemmmm mais próximo a verdade já que uso mais o Wi-Fi de casa mesmo )
O atendimento telefónico também não resolve e continuamos sem internet pagando uma fortuna pelo plano ….

Olá! Lamentamos por isso, vamos te ajudar! Para isso, disponibilizamos um chat exclusivo pra você através do link https://vivo.tl/chat_app, é só clicar no link recebido via e-mail. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Aguardamos você por lá para resolvermos isso (:

Péssimo

O app é cheio de promoção, mas não atende necessidade básica. Estou ha 4 dias sem internet e não consigo agendar visita do suporte técnico (embora tenha a opção no app).
Não consigo falar com atendente através do app.

Vou te ajudar a ver o que está ocorrendo, Poly. Para que eu possa lhe auxiliar com mais precisão, envie um e-mail para appvivo.br@telefonica.com, informando nome completo, CPF e um print do comentário feito aqui na loja. Aguardo você ;)

Der Entwickler, VIVO, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.