Vivo 4+

VIVO

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Beschreibung

O app Vivo nasceu para facilitar o seu atendimento e hoje é também a vitrine da Vivo no seu bolso. Por lá você faz o gerenciamento completo do seu plano de celular e dos serviços de TV, internet e telefone fixo da sua casa. Além disso, fica sempre por dentro de todas as novidades e tem benefícios exclusivos. Tudo isso em um único app!




Confira tudo o que você pode fazer por lá:
- Visualize os detalhes e benefícios inclusos no seu plano de celular Vivo ou de seu serviço Vivo para casa;
- Consulte a conta atual e histórico dos últimos seis meses;
- Informe que uma conta já foi paga;
- Ative o débito automático e a fatura digital;
- Conte com o suporte técnico rápido e fácil. Você também pode agendar uma visita técnica para seu serviço de TV, internet e telefone fixo;
- Confira com exclusividade os benefícios do Vivo Valoriza;
- Fique por dentro de todas as ofertas da Vivo através do menu ‘Descubra’;
- Gerencie os apps inclusos no plano ou apps contratados.



Se você é Vivo Móvel:
- Acompanhe o consumo da sua internet de forma rápida e fácil;
- Compartilhe internet: se você é Cliente Vivo Turbo ou Vivo Controle (novos planos), pode enviar e pedir internet para seus contatos Vivo;
- Consulte o saldo, a validade dos seus créditos e o extrato de consumo;
- Renove, consulte ou ativar sua promoção;
- Faça uma recarga e ganhe bônus em dobro;
- Se precisar ir a uma loja Vivo, agende seu atendimento pelo app e ganhe tempo!



Temos facilidades para Clientes Vivo Família:
- Gerencie e distribua a franquia de internet entre as linhas titular e dependente;
- Autorize ou bloqueie a compra de pacotes adicionais por linha;
- Consulte individualmente a internet de todas as linhas do plano;
- Visualize separadamente: consumo de internet, pacotes adicionais, bônus e Vivo Bis;



Observação: somente a linha titular pode fazer novas configurações e gerenciar o plano.



* Clientes Vivo Easy podem usar o app Vivo Easy
** O suporte para dispositivos rodando no iOS 12 foi encerrado a partir da versão 13.5.0. Se você estiver usando um dispositivo com iOS 12, precisará atualizar seu iOS para continuar acessando o aplicativo.

Neuheiten

Version 24.3.0

Na Vivo, estamos sempre inovando pra melhorar sua experiência com nossos produtos.
Nessa versão, confira o que preparamos pra você:
- Correções de erros que melhoram sua experiência geral no app.

Bewertungen und Rezensionen

3,9 von 5
403 Bewertungen

403 Bewertungen

pulga666 ,

Inconsistente

O aplicativo mostra dados divergentes sobre o uso dos dados móveis. Nosso plano é plano família 100GB porém ta dizendo que gastamos 80 de 80 GB . (Cade os outros 29 GB?) Pior que quando abro o detalhamento sobre o consumo das linhas, aparece que gastei 85 de 80 com a minha linha é meu esposo 5 na linha dele. Qd vou no detalhamento mensal diz que gastei somente 10 GB (o que está bemmmm mais próximo a verdade já que uso mais o Wi-Fi de casa mesmo )
O atendimento telefónico também não resolve e continuamos sem internet pagando uma fortuna pelo plano ….

Entwickler-Antwort ,

Olá! Lamentamos por isso, vamos te ajudar! Para isso, disponibilizamos um chat exclusivo pra você através do link https://vivo.tl/chat_app, é só clicar no link recebido via e-mail. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Aguardamos você por lá para resolvermos isso (:

Poly.bpc ,

Péssimo

O app é cheio de promoção, mas não atende necessidade básica. Estou ha 4 dias sem internet e não consigo agendar visita do suporte técnico (embora tenha a opção no app).
Não consigo falar com atendente através do app.

Entwickler-Antwort ,

Vou te ajudar a ver o que está ocorrendo, Poly. Para que eu possa lhe auxiliar com mais precisão, envie um e-mail para appvivo.br@telefonica.com, informando nome completo, CPF e um print do comentário feito aqui na loja. Aguardo você ;)

morschou ,

Complicado e inútil

Há muita propaganda, mas as funções básicas que você precisa não funcionam. Exemplo? Embora haja crédito suficiente, nenhuma nova Internet pode ser adicionada.

Entwickler-Antwort ,

Vou te ajudar a ver o que está causando esse problema com a contratação de pacotes. Para que eu possa lhe ajudar com mais precisão, envie e-mail para appvivo.br@telefonica.com, informando seus dados, print da tela detalhando o que houve e um print do comentário feito aqui na loja. Aguardo você ;)

App-Datenschutz

Der Entwickler, VIVO, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

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