VR SecureGo plus 4+

Der Download klappt reibungslos. Aber das war es leider auch schon. Trotz der neuesten IOS Version und einem iPhone X läßt sich die App nicht starten. Sofort nach Antippen des Icons „friert“ der Startbildschirm der App ein. Die App reagiert nicht mehr und muss beendet werden. Deinstallieren, Handy neu starten und App neu installieren bringt keine Änderung. Auf einem anderen (neueren Gerät, das nicht mir gehört) verlief die Installation, der Start und die Einrichtung einwandfrei. Daher ein Stern. Schade, denn die Vorgänger-App funktioniert einwandfrei.

Update: Dank schnellem Support und Einstellung einer kleineren Schriftgrösse am Handy, war die Einrichtung schnell gemacht. Die App funktioniert sehr gut, die Importfunktion der Einstellungen aus der Vorgängerapp ist sehr gut und verlief einwandfrei.

Hallo MagicJonson, bitte überprüfen Sie in Ihren Einstellungen ob der Zoom auf normal einegstellt ist. Manchmal scheint der Bildschirm eingefroren obwohl sich lediglich der Zoom verstellt hat. Versuchen Sie das bitte. Wenn das nicht klappt melden Sie sich bitte wieder bei uns. Viele Grüße, Ihr VR banking App Team

Übernahme von alten App funktioniert nicht. Ein neuer Aktivierungscode muss beantragt werden. Es hat mich wieder ca eine halbe Stunde gekostet, um damit klar zukommen. Warum und wieso ist ein Geräte Registrierung notwendig, warum muss ein Name für ein Gerät eingetragen werden, wieso wird so was nicht erklärt, warum muss ein Preis Leistungskondition akzeptiert werden wenn ein Gerätename eingefügt werden, warum gibts keine genau Erklärung warum das all notwendig ist, warum bekommt man eine lange PDF der Preise, wenn man auf die Preis Leistungskondition klickt, die man erst für 10min durchlesen muss, um dann festzustellen, dass nichts für Geräte Hinzufügen angegeben ist? Ich bin so was von verwirrt. Hab jetzt doch alles akzeptiert, um ein Aktivierungscode zubekommen und weiß nicht wofür und warum ich all das akzeptiert habe. Am Wochenende suche ich mir eine neue Hausbank und kündige die Volksbank.

Hallo Song yang, um die Datenübernahme erfolgreich ausführen zu können, müssen Sie die VR SecureGo auf Ihrem Smartphone schließen. In unseren FAQs werden die meisten Fragen beantwortet: https://www.vr.de/service/tipps-anwendungen/faq-vr-securego-plus-app.html

Viele Grüße Ihr VR Banking App Team

Hallo liebes Entwicklerteam, leider muss ich mich vorangegangen Bewertungen anschließen. Nach der Installation ist der Bildschirm eingefroren. Die Schriftgrösse oder den Zoom kann ich allerdings bei meinem iPhone SE nicht ändern. Was kann ich tun, um die Einrichtung zu starten? Danke für eine Rückmeldung!

Update: ich habe die App mehrfach gelöscht und neu installiert. Erst nach langem Suchen bin ich auf den Hinweis gestoßen, die Zoom Einstellungen und Schriftgrösse unter Anzeige und Helligkeit zu ändern. Das war letztlich erfolgreich. Anwenderfreundlich ist das nicht. Schließlich ist nicht jeder Nutzer mit solchen Details vertraut. Die App funktioniert aber reibungslos. Daher jetzt 3 Sterne.

Hallo Tinitau, haben Sie denn schon probiert die App erneut runterzuladen? Viele Grüße, Ihr VR Banking App Team