We.Code: Service Desk 4+
Hubchenko Ivan
Entwickelt für iPad
-
- Gratis
Screenshots
Beschreibung
Програмний продукт «We.Code: Service Desk» передбачений для управління внутрішнім і зовнішнім сервісом.
«We.Code: Service Desk» - простий у використанні інструмент ITSM класу, який дозволяє планувати та розподіляти заявки на роботи, управляти навантаженням на виконавців, контролювати дотримання рівнів SLA за категоріями послуг, тим самим покращити якість надання цих послуг.
За допомогою продукту ви можете:
- Об’єднати розрізнені канали комунікацій.
- Організувати корпоративний центр сервісу.
- Підвищити якість IT сервісів.
Функціональні можливості мобільного додатку:
Додаток «We.Code: Service Desk» надає вашим технічним спеціалістам та кінцевим користувачам миттєвий доступ до основних можливостей служби підтримки прямо з їх мобільних пристроїв. Ваші співробітники можуть працювати із задачами, створювати та управляти зверненнями, контролювати статус виконання з будь-якого місця.
Функціональні можливості back office:
- Ведення повного профілю об’єкту обслуговування та історії взаємодії.
- Управління видами сервісів та підв’язка підрядних організацій.
- Єдиний робочий стіл оператора.
- Управління зверненнями:
* Автоматизація бізнес-процесу від надходження звернення до закриття.
* Реєстрація звернення, визначення пріоритету та маршруту, надання рішення та отримання зворотного зв’язку.
* Формування завдання-наряду на виконавців (як внутрішніх, так і зовнішніх підрядних організацій).
* Розсилка листів про необхідність виконання завдання.
- Інтеграція з IP телефонією:
* Можливість інтеграції з сервісом IP телефонії для фіксації дзвінків, звернень та відстеження роботи служби IT.
App-Datenschutz
Der Entwickler, Hubchenko Ivan, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.
Keine Daten erfasst
Der Entwickler erfasst keine Daten von dieser App.
Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos
Informationen
- Anbieter
- Hubchenko Ivan
- Größe
- 29,8 MB
- Kategorie
- Wirtschaft
- Kompatibilität
-
- iPhone
- Erfordert iOS 11.0 oder neuer.
- iPad
- Erfordert iPadOS 11.0 oder neuer.
- iPod touch
- Erfordert iOS 11.0 oder neuer.
- Mac
- Erfordert macOS 11.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).
- Apple Vision
- Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
- Sprachen
-
Englisch
- Alter
- 4+
- Copyright
- © 2023 We.Code
- Preis
- Gratis