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Beschreibung

WeWash ist die Revolution für Ihren Gemeinschaftswaschraum! Unnötige Kellergänge, das Bunkern von Münzen oder Waschmarken und die Ungewissheit, wann die Wäsche fertig ist, gehören der Vergangenheit an. WeWash erleichtert Ihnen das Wäschewaschen und -trocknen:
* Reservieren Sie Maschinen kostenfrei.
* Erhalten Sie Updates zu Ihren Buchungen und dem Status Ihrer Wäsche.
* Bezahlen Sie bargeldlos über die App – transparent und komfortabel.
* Bei Fragen hilft Ihnen unser Hilfecenter und der WeWash-Kundensupport.

Im Detail bedeutet das für Sie:
Waschmaschinen und Trockner kostenfrei reservieren
Mit unserer App können Sie vom Sofa, von unterwegs, von überall aus prüfen, ob gerade eine Waschmaschine oder ein Wäschetrockner in Ihrem Waschraum frei ist und kostenfrei reservieren. Gerade alle Maschinen belegt? Kein Problem! Reihen Sie sich in unsere virtuelle Warteschlange ein und lassen Sie sich benachrichtigen, sobald eine Maschine für Sie verfügbar ist.

Bargeldlos bezahlen
Das Sammeln von Münzen oder Kaufen von Waschmarken ist passé. Mit WeWash können Sie Ihren Wasch-/Trockengang bequem und bargeldlos per Kreditkarte oder Lastschrift zahlen. Behalten Sie durch unsere datenschutzkonformen, übersichtlichen Abrechnungen ganz einfach den Überblick!

Immer Up-to-date
Per Push- oder E-Mail-Benachrichtigung erhalten Sie regelmäßige Updates zum Status Ihrer Wäsche: Egal ob sich Ihre Position in der Warteschlange ändert, der Wasch-/Trockengang erfolgreich gestartet ist, oder Ihre Wäsche abholbereit auf Sie wartet: Sie haben volle Transparenz über Ihre Reservierungen, Abholzeiten und Kosten.

Kostenloser Kundensupport und Hilfecenter direkt in der App
Egal welche Fragen Sie haben, unser Kundensupport ist an 365 Tagen im Jahr für Sie da. Neben zahlreichen Selbsthilfe-Optionen bieten wir ein Hilfecenter, über das Sie uns bequem und direkt über die App kontaktieren können.

Mehr Privatsphäre
Sie kommen in den Waschraum und jemand Fremdes hat bereits Ihre fertige Wäsche aus der Maschine geräumt? Mit WeWash gehört das der Vergangenheit an! Sie erfahren exklusiv über die App, sobald Ihre Wäsche abholbereit ist – und das, bevor dem nächsten Nutzer die Maschine als frei angezeigt wird. So bleibt Ihnen genug Zeit die Wäsche persönlich abzuholen.

In Ihrem Haus gibt es noch kein WeWash? Kontaktieren Sie uns unter info@we-wash.com. Wir freuen uns auf Sie!

Über WeWash
WeWash mit Sitz in München ist Teil der Bosch-Gruppe und beschäftigt sich seit 2016 mit Servicekonzepten rund um das Waschen und Trocknen. Unser Ziel ist, die Nutzung von Gemeinschaftswaschküchen für alle Beteiligten attraktiver zu gestalten.

Neuheiten

Version 2.0.2

Wir haben die App auf Basis Ihres Feedbacks komplett überarbeitet damit Waschen und Trocknen noch mehr Spaß macht! WeWash läuft nach diesem Update noch reibungsloser auf Ihrem Smartphone.

Diese Version umfasst:
* Neuer Look und verbessertes Nutzererlebnis
* Vereinfachte Zahlungsmittel-Registrierung
* Neuer Home-Bildschirm mit Info-Karten für besseren Überblick zum Status Ihrer Wäsche
* Benachrichtigungen – jetzt auch auf mehreren Endgeräten!
* Hilfecenter – Fragen, Antworten, Feedback direkt in der App
* Optimierte Darstellung der App auf allen Endgeräten
* Bugfixing

Und das war nur der Anfang! Weitere Feature und Verbesserungen folgen bald.

Haben Sie Verbesserungsvorschläge oder wollen ein Problem melden? Schreiben Sie uns gerne an hilfe@we-wash.com oder direkt über das Hilfecenter in der App.

Bewertungen und Rezensionen

3.6 von 5
156 Bewertungen

156 Bewertungen

skrrskrryah ,

Funktioniert Ganz Gut

An sich funktioniert die App ganz gut, zum Beispiel wird angezeigt das die Wäsche gewaschen/getrocknet wird, doch leider wird nicht angezeigt wie lange und wenn man eine Maschine mit knitterschutz benutzt wird man über das Ende des Waschprogrammen nicht informiert. Auch hatte ich beim einrichten der App den Fehler das es beim ersten Versuch meine zahlungsmethode und beim zweiten Versuch meinen Standort nicht angewählt hat. Der Übergang von Reservierung zum Eigentlichen Waschen ist auch sehr gewöhnungsbedürftig da nicht konkret angezeigt wird was denn nun passiert. Ansonsten funktioniert die App wie sie soll.

Entwickler-Antwort ,

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und das konstruktive Feedback, das wir im Entwickler-Team evaluieren werden. Mit dem letzten Update im April haben wir die Erkennung des Programm-Ende weiter optimiert, sodass Sie auch bei Programmen mit Knitterschutz zum richtigen Zeitpunkt benachrichtigt werden, wenn die Maschine fertig ist. Falls erneut Probleme bei Ihnen auftreten, schreiben Sie uns bitte an hilfe@we-wash.com damit wir Ihren Fall individuell analysieren können.
Viele Grüße, Ihr WeWash-Team

yaminz ,

Funktioniert gut, aber noch Verbesserungsbedarf

Dass man die Maschine vorher reservieren muss, sonst funktioniert die Sache nicht - haben unsere Hausbewohner erst halbes Jahr später rausgefunden. Jetzt gibt es Flyer mit Erklärung - Prima.
Im Keller ist meistens kein Internet und es ist mir nicht möglich die Maschine direkt dort zu starten, daher muss ich erst mehrere Stockwerke hochlaufen und die von zuhause starten. Es ist schon vorgekommen, dass jemand von den Nachbarn die Wäsche rausgenommen und eigene reingelacht hat und ich habe fremde Wäsche gewaschen. War ein Missverständnis, weil noch nicht alle wussten wie das läuft. Aber wenn man irgendwas mit Signal machen könnte - wäre das eine große Hilfe.
Zweiter Punkt ist, wenn die Maschine für jemand anderen wäscht, kann ich nicht sehen wann sie ungefähr frei sein wird, das wäre super damit man planen kann und statt jede 5 min in die App zu schauen.
Und der dritter Punkt ist - Feedback Funktion in die App einbinden wäre für User sehr nützlich.
Daher nur drei Sterne. Sobald die Probleme behoben sind, gebe ich gerne 5 Sterne :)

Entwickler-Antwort ,

Lieber WeWash-Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback. Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback, da wir nur so unsere App perfektionieren und verbessern können.
Der Vorteil von WeWash ist, dass Sie nicht extra in den Waschkeller laufen müssen, um zu schauen, ob eine Maschine frei ist, sondern dies direkt von Ihrer Wohnung aus machen und von dort aus auch eine Maschine für sich reservieren können. So müssen Sie nur dann einige Stockwerke hinunterlaufen, wenn Sie tatsächlich wissen, dass eine Maschine für Sie verfügbar bzw. Ihre Wäsche fertig ist.
Sobald eine Maschine für Sie verfügbar ist schicken wir Ihnen eine Push-Benachrichtigung auf Ihr Handy (und, wenn Sie wollen, auch eine Benachrichtigungs-E-Mail). So müssen Sie nicht ständig die App öffnen, um zu schauen, ob eine Maschine verfügbar ist. Einfach in die Virtuelle Warteschlange stellen – wir benachrichtigen Sie!
Zum Starten der Maschine brauchen Sie keine Internetverbindung.
Um Feedback zu geben bzw. ein Problem zu melden drücken Sie im Menü einfach auf „Problem melden“.
Ihren Hinweis zur Restzeit nehmen wir gerne auf und evaluieren ihn im Entwickler-Team.
Nochmals Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so ausführliches und konstruktives Feedback zu formulieren. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude beim Waschen und Trocknen mit WeWash haben.
Beste Grüße, Ihr WeWash-Team

96Melli ,

We Wash App

Die App funktioniert an sich sehr gut. Es werden verschiedene Waschmöglichkeiten in der Nähe angezeigt und bei Auswahl auch die genaue Adresse. Es ist zusätzlich zu sehen, wie viele Maschinen frei sind, wie lange sie reserviert sind und man bekommt einen Push wenn die Maschine fertig ist.
Reparaturen werden zeitnah erledigt.
Lediglich der Preis von 2€ pro Maschine ist nich sehr geldbeutelschonend, gerade im Studentenwohnheim.

Entwickler-Antwort ,

Hallo Melanie, vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Da unser primäres Ziel eine häufige Nutzung von zufriedenen Nutzern ist, orientieren wir uns bei der Preisfestlegung an den marktüblichen Preisen im Umfeld. Viele Grüße, Ihr WeWash-Team

Informationen

Anbieter
WeWash GmbH
Größe
97.6 MB
Kategorie
Lifestyle
Kompatibilität

Erfordert iOS 10.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

Alter
4+
Copyright
Preis
Gratis

Support

  • Familienfreigabe

    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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