Vielen Dank, an die Entwickler der App, die die Kommentarfunktion nutzen, um Hilfe bei Problemen zu geben. So wurde nun eine neue Funktion eingeführt, die bei der fehlerhaften automatischen Erkennung von Trainings bei der Scanwatch hilft. Die Uhr meint zwar immer noch, ich würde bei meiner Arbeit oder im Auto Rad fahren, das kann aber in der App inzwischen ignoriert werden und wirft die Gesundheitsdaten nicht mehr durcheinander.Seit einiger Zeit sind die Diagramme z. B. für Gewicht unflexibel geworden. Es gibt nur feste Stufen „Woche, Monat, Quartal, Jahr und alle“. Wenn ich das Diagramm für mehr Übersicht verschiebe, springt es immer hin und her. Auch das hinein- und herauszoomen geht nur noch in diesen Abstufungen. Gerade jetzt, wo ein Jahreswechsel stattfand, kann man entweder nur die ersten paar Tage dieses Jahres betrachten oder alles davor. Eine Ansicht zwischen diesen Stufen ist nur möglich, wenn man das Diagramm festhält.Ansonsten ist die App ein guter Begleiter, sofern man Geräte des Herstellers nutzt. Alle Daten werden mehr oder weniger übersichtlich dargestellt, aufbereitet und dokumentiert. Es gibt auch viele Möglichkeiten die Werte interpretieren zu lassen und man bekommt Tipps für eine bessere Gesundheit.
Guten Tag, danke für Ihre umfangreiche Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass Health Mate und unsere Geräte Sie bei der Überwachung Ihrer Gesundheitsdaten unterstützt und die mit dem letzten Update implementierte Funktion, die automatische Aktivitätserkennung deaktivieren zu können, Sie zufriedenstellt. Bezüglich der veränderten Ansicht der Gewichtsmessungen haben wir zahlreiches Feedback der Nutzer eingeholt und werden mit einem kommenden Update Verbesserungen zur Verfügung stellen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß bei der Nutzung. Viele Grüße — Gabriel, Withings Kundenservice | 19. Januar: Guten Tag, danke für Ihr ausführliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der erneuerten Ansicht der Gewichtsmessungen in Health Mate nicht zufrieden sind. Ich habe Ihr Feedback gerne an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bezüglich der automatischen Aktivitätserkennung haben Sie seit dem letzten Update die Möglichkeit, diese zu deaktivieren. Gehen Sie in hierfür in Health Mate auf den Reiter Geräte > ScanWatch > Einstellungen > Training > automatische Aktivitätserkennung. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne via within.gs/help kontaktieren. Viele Grüße — Gabriel, Withings Kundenservice | 16. Januar: Guten Tag, danke für Ihren Kommentar. Entschuldigen Sie bitte die ungenaue Aktivitätserkennung Ihrer ScanWatch. Unsere Entwicklungsabteilung arbeitet derzeit aktiv an einer Lösung, welche mit einem zukünftigen Update implementiert wird. Sobald dieses zur Verfügung steht, werden wir unsere Kunden darüber informieren. Viele Grüße — Gabriel, Withings Kundenservice | 08. Juni Guten Tag, danke für Ihre Rückmeldung. Ich bedauere, dass die automatische Aktivitätserkennung nicht wie gewünscht vorgenommen wird. Ich kann Ihnen versichern, dass die Entwicklungsabteilung an einem Update arbeitet, sodass die Erkennung genauer durchgeführt wird. Könnten Sie mir bitte die Bearbeitungsnummer des erwähnten Supportfalls zukommen lassen? Viele Grüße — Gabriel, Withings Kundenservice