WiZ Connected 4+

Die App funktioniert wirklich hervorragend und ist äußerst leicht zu bedienen. Besonders beeindruckend ist, wie intuitiv die Benutzeroberfläche gestaltet ist – man findet sich schnell zurecht und kann direkt loslegen.

Ein kleiner Wunsch meinerseits: Bei der Funktion SpaceSense wäre es super, wenn man die „Verzögerung“ auch im Sekundenbereich einstellen könnte, um sie noch flexibler nutzen zu können. Außerdem fände ich es praktisch, wenn man bei der Raumzuordnung die Möglichkeit hätte, mehr als eine Tür pro Raum auszuwählen. Das wäre besonders nützlich für Bereiche wie Flure, die oft mehrere Eingänge haben.

Hallo,

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung der Benutzeroberfläche und der Intuitivität der aktualisierten WiZ Connected-Anwendung und danken Ihnen für die angenehme Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben.

Auch Ihr toller Vorschlag bezüglich der zusätzlichen Funktionalität von SpaceSense und der Raumzuweisung wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um mögliche zukünftige Verbesserungen und Implementierungen zu ermöglichen.

Wir sind immer für Sie da. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit per Chat an unser Support-Team wenden, indem Sie Ihre WiZ Connected-Anwendung öffnen, zu „Einstellungen“ gehen und auf „Hilfe-Center“ tippen. Von dort aus können Sie einen Live-Chat mit unserem Support-Team starten.

Also erstmal vorneweg: ich bin eigentlich von den WiZ produkten sehr begeistert. Ich besitze 4 Lichter. Eines davon ist ein Deckenlicht die drei anderen sind eine Stehlampe. Ich habe über Kurzbefehle die App automatisiert. Mit siri gebe ich also die befehle zum ändern der Helligkeit etc. jetzt beginnen meine Probleme. Seit neusten machen die Lichter meiner Stehlampe nicht mehr mit. Laut Kurzbefehl sollten die Lichter um 20prozent dunkler werden. Dies geschieht auch, allerdings springen die Lichter nach der dunkelsten Stufe auf die hellste Stufe. Andersherum springen die Lichter aber nicht nach der hellsten Stufe auf die dunkelste Stufe sondern verbleiben in diesem Zustand.
Manchmal geht auch ein Licht der drei Lichter nicht aus, auch wenn ich es über die App ansteuere. Dies scheint ein Problem mit dem Leuchtmittel oder der 3er Gruppe zu sein. Auch bei Einstellungen wo die lichter blinken oder Helligkeit verändern, fällt ein Lucht immer aus dem Takt. Es bleibt auch manchmal beim ausschalten an oder beim einschalten aus. Die Wlan Verbindung ist überall sehr gut. Die app ist ansonsten übersichtlich gestaltet und die integration ist auch gut. Ich würde mir wünsche das diese Fehler behoben werden.

Hallo.

Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und danken Ihnen für den umfassenden Einblick in das Problem, das Sie mit Ihren WiZ Connected-Leuchten haben.

Wir benötigen einige zusätzliche Informationen, um das Problem für Sie zu beheben. Wenden Sie sich dazu bitte per Chat an unser Support-Team. Öffnen Sie dazu Ihre WiZ Connected-Anwendung, gehen Sie zu „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Hilfe-Center“. Von dort aus können Sie einen Live-Chat mit unserem Support-Team starten.

Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören und bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu bieten.

Also vorab, hab mir nur 2 Smart Steckdosen gekauft um die Geräte smarter zu machen. Und um den Stromverbrauch zu kontrollieren…an sich mit Siri und Alexa klappt alles reibungslos, nur den Stromverbrauch kann ich nicht mehr einsehen.

Anfangs hat das alles geklappt Echtzeit und rückwirkend. Aber ganz komisch irgendwie klappt das nicht mehr.

Hallo.

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für unsere intelligenten Steckdosen entschieden haben, um Ihre Geräte zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass sie gut mit Siri und Alexa funktionieren.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich per Chat-Support an unser Support-Team wenden, indem Sie Ihre WiZ Connected-Anwendung öffnen, zu „Entdecken“ gehen und auf „Hilfecenter“ tippen. Sobald Sie dort sind, können Sie einen Live-Chat mit unserem Support-Team starten.

Wir hoffen, dass dies hilfreich ist, und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft behilflich zu sein.