Circle K Charge 4+

Vi var på vej til en frokost og skulle lige lade. Da vi har fået strøm nok på afsluttes opladning gennem appen, men det slog ikke igennem til standeren som fortsatte med at lade og holdt fast på vores bil.
Personalet kunne ikke hjælpe og måtte selv sidde i telefonkø for at få låst op.
Vanvittigt at det ikke engang kan afbrydes ved fysisk adgang til standeren af personalet.
Havde jeg haft travlt havde det nok ikke været en god dag for det sagesløse personale.

Prøv gerne lige at lave et flow chart.

Hej Kåre
Vi bekalger meget din oplevelse, da det selvfølgelig ikke er efter hensigten. Vi dog altid gerne opfordre dig til at skrive til os på mail eller via messenger, så vi kan få yderligere oplysninger og undersøge fejlen. Jeg kan nemlig i din anmeldelse ikke se, hvilken station det drejer sig om. Mvh Louise

Had the misfortune to try a circle k charger in Denmark, Tappernøje. Would not work. Accepted cc on card reader but charger screen never went past payment screen. Never again.
Tried to use this app as well but neither my Apple Pay or any credit card worked.

Hi. Sounds like a fault had happend, please give us feedback in the app, so we can sovle the faults. Otherwise contact the staff on location to help :) Best regards, Louise

Hyr venligst nogle professionelle app-udviklere

Appen glemmer at jeg har tilsluttet lader, hvorefter jeg ikke kan afslutte opladning i appen eller på stanserne. Min bil er hermed kapret af ladestanderen indtil denne selv synes den er færdig.

Men heldigvis står der et service-nummer i appen. Og der er gudskelov åbent 24/7 hver eneste dag. Så jeg ringer op… og får at vide at jeg har ringet uden for almindelig åbningstid :-D

Godt jeg ikke havde noget jeg skulle nå.

Hej Kim.

Vi beklager meget din oplevelse, da det selvfølgelig ikke er meningen...
Derudover er vores hovednummer, som du også lader til at have forsøgt kontaktet åbent 24/7. Du kan se i dette link, hvordan vores åbningstider for kontakt er: https://www.circlek.dk/ring-til-os-privat.
Afslutningsvis må du meget gerne inde i appen sende feedback, hvilket er lige under funktionen "hjælp" i menuen. Dette hjælper nemlig vores app-udviklere til at rette evt. fejl og mangler i appen.

Med venlig hilsen
Louise, Circle K