DRIVR 4+

Hej Drivr
Hvorfor kan jeg ikke få lov at tilføje dt “bank card”. I appen?
Mvh Peter

Hej Peter,

Tak for din kommentar.

Med vores nyeste opdatering har du mulighed for at tilføje kreditkort.

God fornøjelse.

med venlig hilsen

DRIVR support

For 4 dage siden bestilte jeg min Drivr for en tur til lufthavnen. Appen fungerede dårligere en nogensinde før og hver gang en chauffør accepterede turen mistede jeg forbindelsen.

Da jeg forsøgte at annullere min tur, grundet tidspres og manglende funktionalitet blev jeg mødt af "kan ikke annullere da taxameter et startet" i desperation gik jeg ned og min Drivr dukkede op 30 sekunder senere.

Jeg tog turen med en forventning om at der var styr på prisen men også her var chaufførens app brudt ned så nu kunne jeg ikke få købsbevis. Jeg sagde til chaufføren at det var et krav, men han bad mig overføre via mobilepay. Efterfølgende skrev jeg en mail til Drivr gennem deres hjemmeside da jeg har brug for en officiel kvittering, men efter 4 dage har de stadig ikke svaret. Jeg har ellers kørt mange ture med Drivr og anbefalet dem til højre og venstre. Det er ren ting at have en app som er uduelig men at I ikke kan svare på en henvendelse i løbet af 4 dage og ikke har noget telefonnummer gør at jeg ikke længere har tiltro til Drivr.

Hej MissAlexDa,

Tak for din henvendelse - vi har desværre kæmpet med en del udfordringer i en meget lang periode - men håber vi skulle være kommet over på den anden side nu.

Din oplevelse fra maj måned, som jeg skal beklage dybt, håber jeg ikke vil gentage sig! Alt henvendelse til os bør være en professionel håndtering, som jeg kan se det ikke ser ud til har været tilfældet her.

Håber din næste oplevelse bliver væsentligt bedre.

Mange hilsner dit DRIVR team

Anbefalelseværdig 🙂 kører udelukkende med drivr udfra mine mange gode ture med jer.

Hej,

Tak for din fine anmeldelse.

med venlig hilsen
DRIVR