Kombardo Expressen 4+

Gir kun 4 stjerner, da MobilePay ikke fungere via app, det har ikke virket i en længere periode pt. Ellers er jeg godt tilfreds med appen 👍🏻

Super enkelt og let at booke. Meget behageligt

Vi bookede en billet til søndag. Efter betaling stod billetten til lørdag, selvom den lå under søndag da vi kiggede på afgange igen. Vi ringede derfor til kombardo som startede med at hentyde at det ikke var en fejl og at det var vores egen skyld da vi var i en anden tidszone end den “europæiske” tidszone. Vi fortæller så at vi er i Europa, og at vi kun har en times forskel fra Danmark, så det kunne umuligt ændre afgangen med 24 timer, og først her indrømmer de at der er en fejl med appen. De retter vores billet, og vi spørger så om de vil rette fejlen eller advare andre om det. Her fik vi så at vide at det kommer nok ikke til at ske da det sker for så få mennesker, selvom han umiddelbart vidste præcist hvad der var gået galt fra start. Der er nok bare kun få der opdager det og lægger mærke til at det er en fejl med app’en og ikke dem selv, og ender derfor med at betale gebyr for at ændre billetten. Det er sjusket programmering, det er en kritisk fejl som SKAL fikses.