REMA 1000 Scan Selv 12+

Super fin men…

Hvorfor lave en app som ikke virker i alle butikker?🙃 Troede min lokale rema ville godtage den siden vi er i Odense, men hvis ikke engang de gør, hvem gør så? Det er sgu en ommer….

Developer Response ,

Hej Victor

Tak for din anmeldelse.

SCAN SELV er i øjeblikket kun tilgængelig i udvalgte butikker, men bliver løbende rullet ud i hele landet. Vi forventer, at SCAN SELV er landsdækkende i slutningen af september 2022.

Hold øje med hvornår SCAN SELV er tilgængelig i din lokale REMA 1000 i oversignet her: https://rema1000.dk/information/scan-selv

Rigtig god dag 😊
Mange hilsner, REMA 1000

Fin app - Logger ud hver gang

Rigtig god app. Er vild med at jeg ikke skal stå i kø mere. Dog har jeg det problem at hver gang jeg åbner appen skal jeg logge ind på min konto på ny. Det er pænt irriterende når man først åbner appen når man står inde i butikken og så skal til at skrive sin e-mail og password og igennem intro-siderne før man kan handle hver gang. Det giver derudover heller ikke mening at have en app-pin kode (og faceID hvilket er at foretrække) for bliver ikke bedt om at bruge den, når jeg i stedet skal logge ind på kontoen fra ny hver gang jeg åbner appen. Er det noget I forventer at fikse snart? Hvis det bliver fikset får I 5 stjerner fra mig.

Opdatering: Tak for dit svar men du har misforstået mig. Jeg logger ikke selv ud af min konto. Det gør appen. Det eneste jeg gør er at lukke appen ned og næste gang jeg åbner den er jeg blevet logget ud af min konto og skal logge ind på ny igen.

Developer Response ,

Hej. Mange tak for anmeldelsen. Har du problemer med vores app, hører vi meget gerne fra dig, enten via vores mail, kontakt@rema1000.dk eller på vores telefon 8881 6000 (9).
Hav en dejlig dag!
Mange hilsner, REMA 1000

Er det en beta-version?

Kære Rema
Tak for at I har udviklet en scan selv-app - det er vi nogle der har ventet lang tid på!

Jeg må dog spørge om det er en beta version / test version? Hvis ja, så se bort fra mine spg nedenfor, hvis ikke så har jeg en del undren over købsoplevelsen - se nedenfor.

1) Hvordan tjekker jeg ud? Efter 10-20 køb er det mig endnu ikke klart hvordan jeg skal forlade butikken efter at have betalt. Jeg spurgte en kassemedarbejder idag som svarede at jeg skulle vise kvitteringen nogle gange, men det var ikke altid de ville se den. Og ellers skulle jeg bare råbe ‘hey’ så de kunne se jeg gik ud.

Det giver slet ikke mening. Og hver gang heg skal ud skal jeg bede folk i den lange kø om at flytte sig så jeg kan komme forbi. Dårlig oplevelse.

2) Hvorfor skal jeg scanne/checke ud efter jeg har betalt? Der er ingen medarbejdere som ser eller hører det. Jeg tænker at det måske er til jeres interne statistik, men som køber giver det ikke mening.

3) Hver gang jeg starter appen skal jeg vælge butik, giver ikke mening. Jeg bruger den samme hver gang og skulle jeg handle i en anden bør jeg kunne vælge en anden butik. Ligeledes skal jeg vælge antal hver gang jeg har scannet en vare, sæt i stedet til 1 stk som default.

4) Se på Coop’s app og købsflow, de har knækket koden :)

Vh
Marlene